

个人简介:
王胜男,计算机科学与技术学院,22级软件、数据、数媒专业辅导员。
成为辅导员以后,我经常感觉到自己被无处不在的消息裹挟着。一场会议,短暂离开手机,未读信息会变成99+。大大小小的问题接踵而至,需要回应、需要解答、需要处理的消息从未停歇。身处信息爆炸的时代,高效沟通仿佛成了一种奢望。我也一直在寻找——到底什么样的沟通方式,才能最快速度、最大范围地解决问题呢?
直到有一天,我在书店的货架上看到了《一句顶一万句》。那一刻,我如获至宝,立刻冲向柜台付了款。我满心期待,来不及细细翻阅,第一件事就是迫不及待地把书翻到最后一页——渴望一眼找到那句能顶一万句的箴言。

可最后一页,没有任何捷径,更没有一句万能的话术
在好奇心的驱使下,我开始一字一句地读下去。刚开始阅读时,书中人物繁多、性格各异,我甚至得拿着笔写写画画,拼命梳理人物故事线,只想用最快的速度,找到那句能解决所有问题的话。读着读着,我发现,故事里的每个人,人生轨迹截然不同,却都在日复一日地寻找着什么。直到书中这句话赫然映入眼帘:“世上的人遍地都是,说得着的人千里难寻。”

啊,原来如此!这让我联想到辅导员工作的日常
有学生反复追问,成绩单怎么下载。我起初只是耐心告知查看群通知,可当我多问了一句“你怎么还要成绩单,你不是已经考研成功了吗?”他才慢慢地说出心底的纠结:家里让他考事业编,父母觉得读研没啥用,毕业还得找工作,不如直接考编,可他内心想继续读研。原来,他反复询问的从来不是成绩单的下载方法,而是想找一个人倾诉内心的挣扎,想找一个人认可自己的想法。
宿舍里闹矛盾的同学,双方争执不休、恶语相向。我总是着急地想让他们先学着换位思考,却变成了不被所有人理解的中间层。直到我开始先分别听他们说,不劝说。那些抱怨,“他就是故意针对我、他就是看不惯我”,慢慢变成了“其实他当时也问过我,他不是故意的”。原来,他们是想有人听他们说,有人站他那边,有人支持,有人看见,甚至有人就好。当情绪被接住,理性才会回归。
辅导员和学生的故事并不是每一次都能走近学生。我刚成为辅导员的时候,每次我走进宿舍,总有一个学生,会以最快的速度、最小的幅度拉上帘子,避免聊天。那时候的我,也有失落和困惑。可就在他毕业两年后的一天,我收到了他发来的消息, “老师,我现在在海南机场的塔台工作,如果您飞到海南,我将是第一个看到您的人。”

作为马上会拥有两届毕业生的辅导员,我的办公室,我的宿舍走访,我每一次倾听与小声的回应,就像一个山谷。学生的心声投进来,我的回应——有时是一句“我理解”,有时是一个点头,有时只是安静地听完。我现在知道了,这个山谷,一定会把声音还回来,或早或晚而已。可能不是立刻,也不是明天,而最可能的是一场最大的延迟满足。这回声,可能来自千里之外的海南塔台,可能在毕业两年后的一个普通下午,可能是当初不愿多说一句的学生。这回声,有惊喜、有温度、有足以支撑我成为学生“说得着”的人的力量。
如今,我不再执着地寻找万能的回答模板,我只需要努力成为学生“说得着”的人。
因为,未来会有回声,回声就是答案。