部 门：学生公寓管理中心 主持人：陆广峰主任
时 间：12/09/2024 14:30～16:00
地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：
学生公寓管理中心在学生工作部的领导下，紧紧围绕学校人才培养目标，行使公寓管理服务、文化建设等职能，承担着全校40000余名学生的住宿管理和服务工作。中心秉承“育人为本，全面服务学生成长成才”的工作理念，立足住宿保障，提升服务水平，发挥育人功能，助力学生成才。
主要内容：
问：老师您好，如果在公寓的居住过程中公共设施发生损坏，同学们应该如何报修，学校会如何处理？
答：报修有多种途径：一种可以去公寓楼下门卫处填写报修单，后勤管理处会安排维修人员进行维修；另一种是拨打维修服务热线2787777；还有一种可以通过后勤服务大厅进行网上报修。公共区域的洗衣机如果出现故障，运营公司后台可以监测到，一般无需报修；若直饮水机出现故障，可用以上三种方式报修。
问：老师您好，由于前段时间海南的自然灾害比较严重，同学们比较关心学校宿舍遭遇火灾或者其他大型自然灾害，学校是否有应急预案措施？
答：对于大家最为关注的公寓火灾，我们有详细的应急预案。在平常，我们会不定期组织公寓管理人员进行消防知识技能培训，同时也会组织同学们开展消防逃生演练，以提升大家应对火灾的能力。为了大家的生命财产安全，希望同学们一定要遵守学校规定，做到安全用电，禁止吸烟，杜绝火灾隐患出现。
问：老师您好，请问宿舍公共区域的卫生是如何打扫的？
答：学校公寓公共区域卫生主要分成两部分，一个是宿舍的门厅区域，由门卫负责打扫，剩余的公共区域由保洁员进行打扫，她们每天都会对公共区域进行打扫。如果同学们发现公共区域有未打扫或打扫不彻底的情况出现，可以告知楼管员，由其督导保洁员进行打扫。
问：老师您好，请问宿舍卫生安全检查有哪些？
答：宿舍的安全卫生检查分为两种，一种是同学们进行自查，另一种是楼管员进行周普查和日抽查。自查就是同学们每天要查看一下宿舍是否有人值日，是否做到人走断电等，确保宿舍用电安全、卫生整洁。楼管员每周会对宿舍卫生安全开展一次集中检查，其余时间均是抽查。
问：老师您好，请问公寓安全问题学校是否有比较有效的预防措施？
答：学校在公寓安装闸机，同学们进出都需要刷卡，不刷卡随意进出公寓楼就会发出警报，目的是防止外来人员进入公寓。对于外来维修设备的人员，他们需要持单位介绍信先到学生公寓管理中心开具证明，然后持证明到门卫处登记好才能进楼。对于外来公务人员或校内维修性人员，需在门卫处进行登记方可入楼。一般情况下，不允许男性进入女生公寓。
问：老师您好，每当秋季开学，床单、被罩、被子会发霉，请问有没有解决措施？
答：这个情况出现应该与暑期雨季相关。建议同学们放假离开宿舍之前，要关门关窗，把被褥叠好，用垫子将其卷起来放置好。对于床下的物品，建议大家收拾好，不要乱堆放，在潮湿阴暗的环境，更容易发霉。大家返校后，要对宿舍进行通风，如发现有发霉的物品，要及时清洗晾晒。
问:老师您好，宿舍6个人同时使用电脑的使用后，偶尔会出现跳闸情况，请问有处理方式吗？
答：这种情况受多种因素影响，建议同学们拔打2787777，让其派人检查一下，这样才放心。
问：老师您好，在宿舍楼里的网络信号通常不太好，请问有办法处理吗？
答：宿舍的网络信号如不好，同学们要去移动或者联通的营业厅询问一下解决方法，或者拨打电话，寻求运营商帮助。
问：老师您好，宿舍的墙面掉皮应该如何处理？
答：墙面掉皮要第一时间去报修，后勤管理处会根据具体情况进行判断和维修。
问：老师您好，为什么这学期的杀虫安排在暑期开学以后？
答：暑假期间有大批学生选择留校，导致我们不方便集中灭杀，一般都会安排在寒假期间进行集中灭杀。开学后，一些宿舍出现了蟑螂、臭虫等害虫，为了同学们的身心健康，我们及时进行了灭杀。希望同学们要保持宿舍卫生，否则很容易滋生害虫，影响大家的正常学习生活。