（据材料科学与工程学院报道）7月12日，“薪火传，梦启航”实践团参与淄博市张店区东方社区“与你有约”交流会，跟随社区居委会学习主动作为躬身入局，我为群众办实事。

　　针对7月11日夜间突如其来的暴雨天气毁坏的小区公物及地下车库的安全问题进行现场查看，联系工人进行检修维护。实践成员紧随其后，学习社区书记及其楼管家的处理方式方法。

　　对于社区内居民反馈的问题进行交流商讨，开启“与你有约”一起来拉呱交流会，在会上提出相关解决措施。

　　在交流会中，社区书记提到物业和居委会的关系，调节网格员和楼管家之间的关系，增强网格员和楼长之间的沟通，携手共助美好家园。同时社区书记强调：塾香园各网格联合物业红管家，一同深入探讨如何切实的解决居民反映的问题，摆正自身为民服务的态度，达成网格共治理的工作模式，凝聚社区、物业、居民多方参与社区治理的能量，共建美好社区。

　　同时，社区书记谈到：一栋单元楼需要有一个积极的主动的人——“楼长”，进行积极带动——带动居民参与到社区中来，参与到社区的管理和环境维护中。帮助居民在社区中体会到参与感和归属感。

　　书记还讲到，做居民服务工作，要有预见性，要及时制止恶性循环的开始，实践团成员在交流会中体会到做社区工作和学生工作之间存在的共通之处：在发生紧急事件时，社区需要做到及时安抚居民情绪，这与大学生日常在开展活动时遇到问题需要及时安抚住同学们情绪是同样道理。同类问题之间寻找共通点，互相学习，共同进步。