职能部门与学生面对面
部 门：学生心理健康教育与咨询中心 主持人：王素霞
时 间：6/02/2022 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：
大学生心理健康教育中心成立于2004年8月，目前已更名为“学生心理健康教育与咨询中心”，中心设有心理咨询室、心理咨询预约室、心理测评室、团体心理辅导室、朋辈心理辅导室、情绪减压室、音乐放松室、沙盘游戏室等，总面积600余平方米，专兼职教师18人。中心不断完善具有我校特色的学生心理健康教育与咨询工作体系，发挥心理健康教育与学生工作协同合作机制的作用，打造面向学生发挥教育、咨询、服务功能和面向学院发挥指导、管理、协调功能的六位一体工作格局。采取有效措施面向学生普及心理健康知识，培养学生良好心理素质和健全人格。
主要内容：
问：老师您好，请问学生心理健康教育与咨询中心（以下简称心理中心或中心）的心理咨询室一周有哪些时间是给同学们提供咨询的？
答：目前，本学期心理中心在东西校区共开放三个心理咨询室，每周周一至周五工作日共提供66小时咨询时间，平均每天正常工作时间提供13.2小时的咨询服务，同学们可以在周一至周六工作时间打电话2787223或者通过心理中心的工作QQ：896302185和1565654968加好友后进行心理咨询的预约。后续我们还将开放微信小程序线上预约。此外，中心在非工作时间还设有心理热线2787223，紧急情况下大家可以拨打热线进行咨询。
问：老师您好，请问除了沙盘游戏和音乐放松之类的心理团辅活动之外，还有其他类型的团辅活动吗？
答：团辅是团体心理辅导的简称，是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，通过团体内人际交互作用，成员在共同的活动中彼此进行交往、相互作用，使成员能通过一系列心理互动的过程，探讨自我，尝试改变行为，学习新的行为方式，改善人际关系，解决生活中的问题。
目前，心理中心开展的团辅都是成长性的团体心理辅导，活动主题涉及环境适应、沟通交往、竞争合作、自我意识、创新实践、意志责任、学习管理、生涯规划、心灵成长等方面。开展方式主要有两种：一是班级或者学生团体自己主动到中心预约团辅，多数是一次单元的团辅。我们会询问预约者通过团辅想要达成的目标或者要解决的问题，根据目标来设计相应的活动方案，并由中心接受过专业培训的朋辈心理辅导员带领团体进行活动。一种是中心专职教师主动发起的主题系列团辅活动，如“人际交往训练”、“发现自我”、“学习恋爱”、“生涯规划”、“应对挫折”等。我们会张贴海报，面向全校招募成员，开展一系列的活动，在某一方面带领成员深入探讨，促进成员的成长发展。
沙盘游戏和音乐放松是团体辅导中可以使用的技术手段，可以用于团体辅导，也可用于个人咨询。
问：老师您好，请问您认为现在的大学生出现的心理问题主要表现在哪些方面？
答：我们做过这方面的统计，我校大学生最常见的心理问题主要表现在四个方面：学业压力、人际交往、恋爱情感、原生家庭。这些问题在大学四年中都可能会遇到，也欢迎有需求的同学到心理中心预约咨询。此外，大二下学期、大三上学期是一个比较特殊的时期，此时期大学生的很多问题根源可能与未来生涯发展方向模糊不清有一定关系，生涯发展规划咨询可能对他们会有所帮助。
问：老师您好，请问我们学校多长时间进行一次网上的心理测评？
答：目前我校每年秋天会面向新生进行心理健康状况普查，春天会面向全校学生进行心理健康状况的筛查，都要求学生通过手机上网进行心理测评。心理中心提供心理服务云平台，学生用自己的手机扫描下面的二维码，用学号作为账号登录，登录密码在新生心理普查时由心理中心提供，登录后可以自己修改密码。请同学们一定妥善保管好自己的登录密码，大学期间感觉自己有心理测评需求时都可以自行登录进行测评。如果忘记密码，可以在工作日正常工作时间联系心理中心的老师帮忙重置。我们的服务平台拥有四十多个专业的心理测评问卷，测试结果可以到心理中心预约专业老师帮忙解读。
问：老师您好，请问如果有一些同学不愿参与集体组织的网上心理测评，学校会采取什么样的措施？
答：心理咨询和心理测评的伦理道德规则要求所有的心理健康状况检查和心理测评、咨询等，全部履行自愿原则。我们中心组织的心理测评，学生自愿参加。不过，为了能够更全面地掌握同学们的心理健康状况，以便为同学们提供更加有针对性的心理健康服务，建议同学们尽可能认真参与相关的心理测评。
问：老师您好，请问我们进行团体心理辅导的步骤是什么？
答：从组织者角度来看，一次团体辅导活动是从了解活动团体的目的、团体成员结构，存在的问题与状况等开始的。明确活动主题和目的后，设计详细的活动方案，一般包括三个阶段：热身，让团体成员的情绪活跃起来，为后面的活动做准备；主题活动，一般包括环境适应、沟通交往、竞争合作、自我意识、创新实践、意志责任、学习管理、心灵成长等方面的活动，根据团体中存在的问题和状态进行选择和组合；分享交流，参加活动的同学结合活动中的感受和体验，分享自己的想法和收获，组织者进行最终的总结分享，引导参与者深入思考，与现实问题相结合，获得一些解决自己问题的思路和想法。
问：老师您好，请问这么多年以来心理咨询有什么成功的案例吗？
答：是有不少成功的案例，但是涉及到同学个人隐私，在这里不方便透露。
问：老师您好，请问和舍友的关系不太好，有什么解决方法吗？
答：宿舍是大学生很重要的生活场所，大家潜意识里往往会把宿舍当成自己的家，希望在宿舍里获得家的感觉。但舍友毕竟不是自己的家人，而且来自不同的地方，有着不同的文化背景和家庭经历，在生活习惯、思想观念等各方面都有着或大或小的差异，处理不好就容易出现矛盾和冲突，这是很正常的现象。出现问题之后，勇敢面对问题，积极解决是最重要的。
人与人是不一样的，面对同样的事物，不同的人感受和想法可能是不一样的，也可以是不一样的，每个人的行为背后一定有他的想法和理由。
面对矛盾和冲突，可以分四步走。第一：稳定自己的情绪；第二：了解情况；第三：共情；第四：寻找共同目标和行动策略。出现矛盾冲突，大家首先要想办法让自己冷静下来，可以试试深呼吸6-10次，关注自己的身体感受，想想开心的时候，想象笑脸是什么样子的，试着做一做；然后坐下来认真探讨，听听对方行为背后的理由和想法，感受对方的情绪感受；学着共情，把自己感受到的对方的感受反馈给对方，“这件事发生的时候，我能看到你很焦虑（或者难过、痛苦……）”，认同对方动机中积极的部分；最后把对方的目标和自己的目标放在一起，各自做出理解和让步，讨论出一个大家都能接受的合理目标和达成目标的做法。
问：老师您好，请问当前的团体辅导地点都是在校内，是否可以逐步开展校外团体辅导活动？
答：是的，当前的团体辅导地点都是在校内。我们之前联系过一些校外的心理拓展机构，但是它们的收费一般都比较贵，如果经费不够充足的话，不建议大家轻易尝试。如果是班级或学生团体想做一些校外的活动，可以跟我们中心联系，根据活动目的设计活动方案，自行组织活动，我们中心可以提供部分道具。