部 门：学生公寓管理中心 主持人：李志慧 主 任
时 间：03/03/2022 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心（西校区）
基本情况：
学生公寓管理中心在学生工作部的领导下，紧紧围绕学校人才培养目标，行使公寓管理、服务、文化建设等职能，承担着全校37300余名学生的住宿管理和服务工作。中心秉承“育人为本，全面服务学生成长成才”的工作理念，立足住宿保障，提升服务水平，发挥育人功能，助力学生成才。
主要内容：
问：老师您好，2号公寓衣柜较小，冬季厚重衣物难以放置，请问能否解决？
答：2号公寓建于2001年，现有的衣柜为当时所设计，对于这种结构性设计缺陷，目前难以改造，建议大家将换季的衣物寄回家存放或根据室内空间购置小型挂衣架解决。
问：老师您好，部分楼层没有安装直饮水机，饮水不便，请问是否能够给每个楼层都安装直饮水机？
答：直饮水机安装数量是根据人员数量和楼宇公共空间（公共洗漱间）进行配装的，部分宿舍楼在设计时没有预留足够空间，如果同时放置公共洗衣机和直饮水机，会挤占本来就不宽敞的洗漱空间，因此，直饮水机和洗衣机只能隔层交错安装。若是楼层有足够的空间，我们会联系能源管理中心（直饮水机归能源管理中心负责）进行协调、增加台数。
问：老师您好，请问宿舍楼内的公共洗衣机是否定期消毒？
答：公共洗衣机是通过公开招标的方式进驻校园的，招标时便对洗衣机的功能做了严格的要求，每台公共洗衣机均自带臭氧消毒功能，同时，我们要求服务厂家定期进行检查、清洁和消毒，请各位同学们放心使用。也希望同学们按提示规范使用洗衣机，不要将鞋子、内衣等物品放在里面清洗。
问：老师您好，有同学反应洗衣服排队时间过长，请问能否加装洗衣机？
答：我们曾做过后台统计，现有数量的公共洗衣机并未达到满负荷运行，之所以出现这种情况，是刚开学及换季，同学们需要洗的衣物多且洗衣时间集中导致的，建议同学们错时错峰洗涤。如果确实存在机器数量不够且有空间可以增加的话，可以联系赵老师沟通安装事宜，老师联系电话：2783927。
问：老师您好，宿舍阳台较小且晾衣杆位置较高，晾衣服时需要踩着凳子才能挂上，容易受伤，请问是否能够解决？
答：晾衣杆的位置是建楼时设定的统一高度，不便于统一更改，建议有需求的同学购置撑衣杆来解决这个问题。
问：老师您好，请问研一宿舍厕所用水的进行完全消毒杀菌么，厕所内的水龙头还是发黄的，没法用，能否改进？
答：学校的自来水全部达到了饮用水级别，请同学们安全使用。冲厕所的水是中水，是为了节约用水，将淋浴使用过的水经过水处理后重复使用的循环水，这也是节能减排的一大举措。
问：老师您好，23号宿舍楼电梯在特定时段乘坐人数过多，导致高楼层学生下楼困难，且1楼大厅变得拥挤，请问该如何解决？
答：建议1—3层同学步行上楼，不乘坐电梯，其他楼层的同学也提倡步行上楼，从大二开始，不同学院上课时间也不一样，会逐渐错开上、下课高峰，相信这个问题可以得到缓解。
问：老师您好，进出宿舍楼刷卡有隐患，能否用刷脸或者刷指纹？
答：学校也担心出现代刷、替刷现象，但是刷脸或者刷指纹对宿舍管理的意义不大，不适用学生宿舍这种大密度、人流集中的场所，同样会造成拥堵或漏刷情况。同时，刷脸或刷指纹对系统要求高，经费投入也大。校园卡是学生校内身份证，除了进出公寓，就餐、借书、购物等都用，是真正意义上的一卡通。
问：老师您好，宿舍外经常出现外卖失窃，请问这个问题怎么解决？
答：关于这个问题学校已经处理。学校安全部门责成相关公司在楼外安装了置物架，专门放置外卖，同时要求外卖员与学生当面进行交接，减少外卖丢失的现象，同时也能极大程度保证食品安全。建议学生们慎重点外卖。
问：老师您好，请问学校是否有相关措施保障学生安全？
答：学生安全包括财产安全、人身安全以及消防安全。制度上，学校有现成的制度和相关规定加以保证；技术上，宿舍门口有通道系统，学生须刷卡出入，否则会提示非法。非本楼人员须验明事由登记进入，通道摄像头24小时监控出入楼宇情况。楼内的灭火器、消防栓、烟感式报警器等为突发状况提供支持。人防上，宿管阿姨每周都会集中对宿舍安全隐患进行排查；门卫全天候在门厅值守，对进出楼人员进行监督，晚间对楼宇消防安全进行巡查；保洁人员对每个楼层的情况进行监管，发现异常及时处置，楼管会形成网格，对所有宿舍的监督进行全覆盖。基本上形成了一张牢固的安全网。同时也提醒同学们，安全靠自己、靠大家，只有人人重视安全，才能保证人人安全。