部 门：网络信息中心 主持人：孙成状主任
时 间：05/27/2021 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：
网络信息中心是学校信息化建设的主管部门，主要负责校园网的规划与建设、运行与管理、开发与利用工作；负责“数字校园”实施及数据中心的运行管理工作；负责“校园一卡通”系统的管理和服务工作。同时，协调配合学校各职能部门做好信息化及相关的技术支持工作。
主要内容：
问：老师您好，当学生密集使用校园网时，校园网网速会很慢。请问这个问题该如何解决？
答：现在正在筹备更换5G网络，经学校批准后，最快可以于暑期进行5G网的更换。同时学校正在逐步对生活工作区进行网络加密和更换骨干设备，届时校园网网速会有一定提升。
问：老师您好，登录综合信息服务平台系统进行选课时，会长时间无法登录。请问如何解决此问题？
答：由于选课时间较短，如果投入过量资源势必会造成后期的资源浪费，我们会考虑其他合理的办法去解决这个问题。比如：引入云端；分批进行选课，减少同一时间的使用人数。据知系统后台会对该时间段所有选该课程的同学进行随机抽取，并不是绝对意义上的先到先得。
问：老师您好，请问补办新校园卡后的旧卡能否再次使用？
答：新卡补办后旧卡已在管理系统中登记注销，无法再次利用。
问：老师您好，使用虚拟卡经常会显示失败，应该如何处理？
答：虚拟卡刷卡失败，是厂家系统出现问题，我们已将问题放映给厂家，尽快进行改进，让同学们有更好体验。
问：老师您好，微信、支付宝只能在餐厅部分POS上使用，请问这个问题该如何解决？
答：这是因为部分机器未实时联网导致的，我们会与饮食服务中心沟通、检查，将所有机器实时联网。
问：老师您好，以后校园卡能不能使用手机解挂？
答：解挂时要在校园卡芯片上读写信息，所以无法使用手机完成。
问：老师您好，校园卡充值后需要在POS机上刷一下才可以使用，但是在浴室的机器上刷卡资金却无法到账，给同学们的生活造成一定的不便，请问这个问题该如何解决？
答：由于同学们充值后需要在POS机上刷卡才能将充值金额读写至校园卡上。目前只有餐厅和商店的POS机可以实现刷卡领款，而浴室内的机器不具备领款功能，所以给同学们造成一定的不便，针对这一情况我们会协商能源中心，在浴室内安装POS机为同学们解决这一问题。
问：老师你好，人脸识别经常会扫描失败，请问这个问题该如何解决？
答：可以去鸿远楼找安全管理处重新进行人脸信息采集。
问：老师您好，在学校会出现无法通过图书馆登录中国知网的情况，这该如何解决？
答：只有使用移动网络和校园网sdut可以登录，无法通过其他网络进行登录。
问：老师您好，宿舍内宽带只有一个接口可以使用，请问如何解决接口少，提高使用率的问题？
答：可以去移动营业厅租领一个转换器，使用结束后会退还押金。同时在1-4号公寓的光猫已经支持无线网络的使用。
问：老师您好，转专业的同学更换宿舍后，进宿舍的门禁系统刷校园卡无法成功，请问这个问题该如何解决？
答：可以去公寓管理科（一号宿舍北楼三楼连廊）更改宿舍信息。
问：老师您好，移动网线是只能开学的时候买吗？
答：开学时会免费赠送，平时的时候也可以去移动营业厅办理。
问：老师您好，移动校园卡套餐费用可以更优惠吗？。
答：目前校园卡权益更多，在流量、视频会员等方面福利更好，已经是最低价格。同时每年的套餐活动不同，同学们可以及时去生活服务楼的移动营业厅进行咨询了解。
问：老师你好，请问我们在网络安全问题方面该如何更好的规范自己？
答：网络安全问题越来越重要，希望大家加强网络安全意识，规范个人网络行为，避免在网络上发布不良信息或不当言论。