部 门：物业管理中心 主持人：苏学群主任
时 间：5/20/2021 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：
物业管理中心负责学校教室、报告厅、体育场馆管理，各类考试考场服务、大型活动保障，公共建筑电梯的运行管理等教学科研辅助服务；学生公寓家具的维修，校园快递，电动公交车管理等各类生活配套服务；各类建筑物及设施、校区道路等公共场所的维保、保洁（水电暖除外），校园绿化养护、管理经营苗圃等校园公共基础服务。
主要内容：
问：老师您好，教学楼小课间无下课铃声，老师无法准时下课，我们不知何时进行查课，该如何处理？
答：疫情期间，学校教学执行错峰时间上、下课，铃声暂时取消，待疫情结束后恢复正常。
问：老师您好，路边有报废的车辆占用车位并且影响校容，这该如何处理？
答：有时因为发现不及时，可能会出现滞后现象，我们今后后会加强管理。关于处理的问题，我们与公寓管理中心和安全管理处进行合作，将报废的车辆集中在附近或者是路边，并停留公示两周。若两周内无人认领，就将其集中到西门北侧的停车场进行拍卖回收处理。
问：老师您好，若有同学发现报废车辆，该去那个部门反映？
答：可以去物业管理中心反映，但是我们要派人确保是否为报废车辆，然后再进行处理
问：老师您好，三餐北门异味大（疑似煤气泄漏）且有噪音的情况该如何处理？
答：餐厅由饮食服务中心管理，会后我们将与饮食服务中心联系，查找原因、尽快处理。
问：老师您好，教学楼内存在椅子破损，有钉子的现象，遇到这种情况，我们该如何处理？
答：桌椅的维修主要集中在假期进行，但也可以在山东理工大学app上选择“我要报修”进行报修，随报随修。
问：老师您好，公共场所有没有定期消毒，周期是多少？
答：按照山东省疫情防控要求，教室每天早上上课之前都会用消毒液进行消毒。周期为每天一次。
问: 老师您好，请问北门右侧道路因树木原因味道大，如何处理？
答: 树木本身不散发味道，但可能因病虫害发生时会散发味道，也可能有其他原因，我们会现场查看、分析原因、及时处理。
问：老师您好，请问宿舍门口外卖易拿错，如何处理？
答：会后我们将与学生公寓管理中心联系，商量一下解决办法。
问：老师您好，上完课后，同学们普遍把垃圾放在桌洞里，对于这种行为，该采取什么措施？
答：积极呼吁学生们养成良好的习惯。此外，我们在教室内放有一个垃圾桶，并安排勤工俭学的学生及保洁员定时进行打扫。
问：老师您好，考研自习室太少，能不能多安排几间教室？
答：可以让学院的书记或辅导员向楼管员提申请，看能否将未安排课的教室改为考研的教室。
问：老师您好，在像餐厅门口等人流量较大的时间和地点，垃圾常常会溢出垃圾桶，请问有什么解决办法？
答：我们会加大垃圾清运力度，及时清理垃圾；此外，我们与饮食服务中心协商，将厨余垃圾与其他垃圾分开处理，从源头出发，减少其它垃圾的量；不仅如此，我们还在适当的位置（学生上学路上、果皮箱的附近）增放垃圾桶。对于公寓垃圾较多，种类较复杂的问题，我们将东、西校区的学校公寓划分为五个部分，通过招标的形式，招标社会企业，由社会企业负责公寓周围的卫生环境和可回收垃圾的处理，使公寓周围的卫生环境保持干净。
问：老师您好，最近稷下湖味道比较严重，且湖面会漂浮死掉的鱼，湖水的颜色也发生了改变，影响美观，请问怎么解决这个问题？
答:稷下湖的水不循环，由于今年春季雨水量比较多，并未向稷下湖注水，导致稷下湖的水没有及时更新，由于水中微生物较多，造成水中缺氧、部分白鲢鱼死亡。定期向湖中注入新水来解决该问题。
问：老师您好，作为考场的教室如四号教学楼、五号教学楼的墙壁上的字迹比较密集，请问如何处理这种情况？
答：由于资金问题，学校教室的墙壁未及时粉刷，对此，我们将积极向学校反映，争取资金，定期粉刷；另外，我们呼吁同学们不要在墙壁上乱写乱画，从源头上出发，避免此种情况的发生。
问：老师您好，三号教学楼的西门一直不开，对于同学们很不方便，并且三号教学楼上贴有墙砖脱落的温馨提示已有很长时间，是否可以尽快维修，减少安全隐患？
答：三号教学楼已使用多年，出现过墙砖脱落情况，我们已组织专人进行过检查，对有可能出现问题的墙砖进行了更换。“温馨提示”是为了提醒同学们注意安全，请勿在墙下逗留。对于三号教学楼西门一直未开造成不方便的情况，会后我们会积极与安全管理处进行沟通，给同学们一个满意的答复。
问：老师您好，老师您好，有不少同学反应晚上操场如第三体育场、第四体育场的灯光很暗，非常不方便，请问老师可以增加几盏灯吗？
答：路灯的安装由能源管理中心负责，会后我们将把问题及时反馈给能源管理中心。
问：老师您好，在春季夏季，我们学校的花争奇斗艳，百花齐放，非常漂亮，但是会有同学采摘花的现象，怎么解决这个问题？
答：对于一教和二教之间的由校友赠送的牡丹园，已经树立栅栏进行保护，对于一些其他地方的花朵，我们根据实际情况采取了对应的保护措施。并且只欣赏不采摘花体现了同学们良好的品质，我们呼吁同学们之间相互监督，只欣赏不采摘花，共同维护自己的权益，共同保护美丽的校园。
问:老师您好，教学楼内的厕所冲水开关有滴水的现象，具体的地点不容易准确的报告，请问您们怎么解决这个问题？
答:可以在山东理工大学app上选择“我要报修”，对问题进行上报，我们的维修人员将尽快赶到，进行维修。
问：老师您好，在教学楼的厕所内采用免冲系统，导致厕所内的味道不太容易让人接受，请问怎么解决这个问题？
答：教学楼内的厕所采用免冲系统是为了节水，对于存在的异味，加大保洁频次，开窗通风来解决。
问：老师您好，五号公寓楼的公共洗手间的水龙头有不出水或出水量少的现象，请问怎么解决？
答：对于水龙头不出水的问题，可以通过山东理工大学APP“我要报修”进行上报，对于出水量少的问题，我们将会与能源管理中心联系沟通，反应问题，尽快解决问题。
问：老师您好，请问能不能在公寓楼旁修建车棚，为同学的车辆遮风挡雨？
答：修建车棚需要综合场地、资金以及是否与学校的建设和规划有冲突等因素，因此，我们将向学校反应该问题，共同解决此问题。