大 学 生 事 务 中 心
二〇二一年三月
面对面，心连心，沟通与发展
2005 年 6 月 30 日，山东理工大学成立大学生事务中心（挂靠学生工作处），中心以“方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、服务学生成才”为工作目标，构建了一站式事务办理平台、理工学子信息超市、学生建议意见集散地和学生学习与发展指导中心，受到了广大学生的好评。同时，大学生事务中心开展了一系列针对性强、特色鲜明的活动， 极大地促进了学校师生之间的交流。
“职能部门与学生面对面”旨在及时关注学生的合理需求和发展， 主动听取学生的建议和意见，从而提高广大学生参与学校建设的积极性， 充分体现学生的主体地位。该活动的具体安排是：每周周四下午，各职能部门负责人做客大学生事务中心与学生交流座谈，解读学校政策，解答同学们提出的学习、生活和发展问题，听取对学校发展与改革的意见与建议等。
“职能部门与学生面对面”活动举办以来，得到了各职能部门的大力支持和全校同学的广泛响应。各部门对学生反映的问题和建议非常重视，许多合理化的建议得到采纳，对部分有困难或短时间不能解决的问题，也及时向学生反馈并说明原因。通过沟通交流，学生也能充分考虑学校的现实和条件，理解学校总是尽最大努力为同学们创造良好的学习和生活环境。通过良性互动，促进和保证了与学生相关问题和困难的及时解决，搭建了各职能部门与学生交流的有效平台。
现将 2019 年“职能部门与学生面对面”记录汇编成册，以加强交流、促进工作。让我们一起努力，共同创造山东理工大学的美好未来。
目录
2020 年下半年
研究生院与学生面对面5
部 门：后勤管理处 主持人：蔡文党总支书记、处长
时 间：09/17/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况： 我校采取小机关、多实体的后勤管理模式，实行“投资多元化、管理契约化、运行企业化”的运行机制。后勤管理处设综合科、工程技术科、服务管理科三个科室；五个服务实体：饮食服务中心、能源管理中心、物业管理中心、国际学术交流中心、幼教中心和一个社区管理办公室。学校为了进一步改善学生学习、生活条件，2017年，校党委、行政研究决定多方筹资8200余万元，利用四年时间对学生公寓进行大规模改造。2018年，完成东校区1、2、3、6、8、9号学生公寓改造。2019年暑期，完成西校区1、2、3、4、13号公寓的提升改造。与此同时，针对天气炎热的自然现状与师生对提升教学、学习和生活环境舒适度的要求，学校提出在公共教学楼逐步安装空调，利用社会资金为学生公寓安装空调的工作计划，为此，学校投资近1681万元用于空调电力增容。截至6月上旬，学生公寓空调已经投入使用。
主要内容：
问：老师您好，请问公共浴室的吹风机什么时候可以使用？
答：因为疫情防控的要求，为了防止病毒在公共浴室等人口密集的地方大量传播，禁止在公共浴室使用吹风机。在疫情防控常态化的情况下如何使用吹风机，将在征得疾控部门意见前提下，尽快起用。
问：老师您好，夏天在二餐就餐时感觉很热，请问能在餐厅安装空调吗？
答：西校区四个餐厅都已经安装了空调，由于现在天气已经转凉了没有起用，但根据气温随时可以使用。
问：老师您好，现在因为疫情原因错峰下课，大二有些同学下课后打饭时，餐厅有些饭菜已经卖空了，请问这个问题怎么解决？
答：联系饮食服务中心加以关注，随时补充菜品。现在学校已经推出了在线点餐功能，同学们可以在课间进行网上订餐，做好后会放在公寓楼下的funbox保温柜中，希望同学们能在疫情防控下选择对自己更方便的就餐方式。
问：老师您好，现在订餐功能一个是需要时间比较长，再就是取餐柜只有在公寓楼下有，感觉取餐柜的数量还是比较少，请问可以增加取餐柜的数量吗？
答：因为目前我们学校同学下量单较少，每天在500单左右，公寓每组取餐柜有144个取餐格，是够用的。后续会随着订单量的增加来陆续安装更多的取餐柜。订餐后学校食堂需要一定时间准备、制作，所以同学们要提前1小时订餐。
问：老师您好，开学后有同学的自行车被偷了，请问该怎么解决呢？
答：同学们应及时报安全管理处，短时间内丢失可以通过调取录像来查明情况，因疫情防控，离校时间比较长，超出视频存储期限可能难以查到。
问：老师您好，请问学校有计划安装车棚吗？
答：没有，因为学校有大量自行车，如果建造车棚的话，大量绿地和空间被车棚占用，会影响一楼采光，有些地方会造成拥堵。
问：老师您好，最近三餐西北角的垃圾桶味道很大，很多垃圾没有及时被处理，请问怎么解决呢？
答：目前物业部门每天清运两次垃圾桶，因为垃圾处理厂关门的时间是下午三点半，故三点半过后就无法清运垃圾了。下一步我们着手对垃圾桶重新进行选址，减少环境影响。
问：老师您好，现在有些教学楼的自动贩卖机已经都撤销了，请问还会安装吗？
答：之前的自动贩卖机的合约已经到期了，这些经营性活动需要学校职能部门统一规划，我们会将诉求反映给相关部门。前一段时间，我们与校团委、美术学院联合举办了公共建筑内休读点设计比赛，下一步将利用同学们的设计成果，对公共教学楼较大的空闲区域进行利用改造，增加部分配套服务设施。比如：12、13号教学楼连廊尽头两端的大厅，以及4、5号教学楼的大厅。
问：老师您好，现在新宿舍楼的淋浴间没法调凉水，请问是什么情况？
答：23、24学生公寓洗浴系统还在调试调试过程中，同时因为楼层较高，如果冷热水分开供水的话，自来水在加压时会设定压力范围，供水容易产生波动，会造成洗浴过程中出现忽冷忽热的问题，为解决此问题我们采用恒温供水模式。
问：老师您好，在雨季13号教学楼和12号教学楼附近的道路经常出现积水，请问怎么解决呢？
答：在建设规划设计中，道路分段排水，每个路口的标高相对较低，当短时间降雨量很急很大时，会造成雨水聚集，加之景观河道修建时对排水系统的影响，导致排水不畅。今年上半年已经对青年路二体和十三号教学楼二个路口进行了改造，在路口靠近河边的草地中各修了一条雨水甬道，进行辅助排水，雨后不长时间即可排干雨水，得到一定缓解。计划明年对跨景观河道修的排水系统进行改造。
问：老师您好，学校中的公共晾衣架数量会增加吗？现在洗的衣服在宿舍很难干。
答：我们根据大家的诉求在去年为大家安装了大面积的晾衣架，新宿舍楼的室外晾衣架马上开始施工安装。
问：老师您好，请问食堂的饭菜价格是根据什么来定价的，同学们感觉现在饭菜价格上调了。
答：学校食堂严格按照教育部等五部委《关于进一步加强高等学校学生食堂工作的意见》（教发〔2011〕7号）规定保本微利运营，学校每年都有平抑物价的补贴给食堂，学校食堂饭菜的定价都有严格的程序。因为疫情、自然灾害、贸易争端等影响，部分伙食原材料比如大米、面粉价格都有所上涨，特别是食用油、猪肉、鸡蛋价格上涨明显，今年9月金锣猪肉和去年同期相比涨幅35%,导致有些伙食产品价格会有相应的波动，但总体都控制在教育主管部门规定的毛利率以下二个百分点。
问：老师您好，三餐三楼的民族餐厅出现了菜量相同价格不同的情况，请问怎么解决这个问题呢？
答：对此问题我们会尽快调查原因并处理。
问：老师您好，请问餐厅可以把售卖的饭菜的种类名字放在相应窗口上面吗？
答：好的，我们会及时讨论解决，争取让同学们就餐更便利。
问：老师您好，现在四餐的烧烤可以增加烤炉吗，因为购买人数多，造成排队时间长。
答：因为烤制过程中，容易产生浓烟，对环境造成污染，而且食堂是一个人口相对密集的场所。我们后期会对烧烤窗口进行调研，根据实际情况进行调整。
问：老师您好，请问空调费用可以适当降低吗？
答：空调租赁价格是按照山东省发改委、教育厅确定的单价。空调的投资运营企业不仅投资了空调，还投资了相应的电路改造，还要进行售后服务，企业要有资金回报，来保证企业的正常发展。况且社会化服务项目合同签订有年限限制，不可能订立周期过长的服务合同。
职能部门与学生面对面
部 门：研究生院 主持人：张少全副院长
时 间：09/24/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：研究生院统筹负责全校研究生招生、培养、管理及学位授予工作，下设招生办公室、培养办公室、学生管理办公室、学位办公室、学科建设办公室、质量监控与评估办公室6个科室。目前学校拥有4个博士学位授权一级学科，24个硕士学位授权一级学科，现有全日制在校研究生2728人，非全日制研究生959人，其中博士研究生124人。
主要内容：
问：老师您好，请问大学生准备考研需要在什么时间段准备考试比较好？
答：考研是一个重要的人生选择，是一个长期的学习过程。树立考研志向越早越好，只有如此大家才会有学习的动力，明确人生航向。大一、大二要博览群书，扩大知识面，夯实专业基础，为日后考研和科学研究做准备。大三确定考研目标学校及报考学科方向，开始着手全面复习，经过1年半左右的时间努力，希望大家能够实现自己考研的目标。
问：老师您好，请问联系推免学校的最佳时间还有可以联系多少所高校呢？
答：学生在获得了推免资格以后，可以申报三个平行志愿。招生单位经过筛选后向符合条件的申请者发送复试通知。因此，一位推免生理论上可以同时获得3个招生单位的复试通知。在复试时间不冲突的前提下，推免生可以参加3个招生单位组织的复试，收到3个拟录取通知，但只能接受一个拟录取通知。
问：老师您好，请问一个专业如何确定获得推免资格的人数呢？
答：我校推免生遴选工作由教务处统筹组织，推免生遴选资格请查看学校文件《山东理工大学推荐优秀应届本科毕业生免试攻读研究生管理办法》。学校根据各专业应届毕业生人数、学科发展水平等情况分配推免生名额。
问：老师您好，请问如果我需要跨专业考研的话该如何选择自己的导师呢？
答：学生确定考研目标学校及考研方向后，可以通过多种渠道了解本研究方向导师情况，根据自己的研究兴趣选择适合自己的导师。学生可在复试开始前自行联系导师。
问：老师您好，请问推免生研究生在考试之后的面试中除了成绩外还有什么加分点？
答：每年3月中旬教育部公布全国硕士研究生进入复试的初试成绩要求，即我们通常所说的“国家线”。各招生单位根据一志愿考生上线人数、教育部下达的招生计划等情况分配招生计划，制定并公布研究生复试工作方案，组织研究生复试。 复试时复试小组主要考察考生的专业基础、科研素质、创新能力，因此考生可以提供本科阶段成绩单、发表的论文、比赛（特别是国家级比赛）获奖证书及荣誉证书，全面展现自身优势，获得考核小组认可，顺利通过复试。
问：老师您好，因为有的学生并不是很满意自己的专业打算通过自学考取其它专业的研究生，请问老师您建议跨专业考研么？
答：“兴趣是最好的老师”。如果学生对自己所学的专业丝毫不感兴趣，确信自己在本专业无法实现自己的人生价值，可以选择自己感兴趣的专业跨专业考研。但是，这注定是一场艰苦的旅程。首先，学生需要付出一定的精力学习原来的专业，确保可以顺利毕业。若无法顺利毕业，不能取得毕业证书和学位证书，既使你被拟录取为研究生，最终也会被取消录取资格。其次，跨专业考研，需要自学专业课程，这也是一个巨大的挑战，因为没有老师的指导，会增加学习成本。第三，考研不是最终目标，重点的是考取研究生后的科学研究，需要深厚的专业基础和宽广的知识面，这对跨专业考研学生提出极高的要求。因此，跨专业考研在报考政策上不存在障碍，但需慎重考虑，做出抉择。
问：老师您好，请问我们学校在研究生培养方面与同级高校相比有什么优势么？
答：研究生可以分为学术学位研究生和专业学位研究生。学术学位研究生以学术研究为导向，偏重理论和研究；专业学位研究生以专业实践为导向，重视实践和应用。针对这两种类型的研究生，学校制定了不同的培养方案，实行分类培养。
问：老师您好，请问机械类学科在选取学校如大连理工或者西安交大等学校会不会比较难考呢？
答：招生单位在“国家线”基础上，根据一志愿上线人数等因素确定复试线，因此各招生单位复试线高低不同，客观上也就形成了考研难易之分。理论上讲，综合实力比较强的高校复试线、录取线较高，考研的难度相对较大。
问：老师您好，请问学校可不可以举办一些研究生带本科生进行的科研活动呢？
答：当然可以，学院里可以成立一些科研活动小组，同学们可以根据自己的兴趣申请参与进去。小组可以以研究生与本科生合作的方式参加科创类竞赛，比如数学建模比赛、电子设计大赛等。通过这种方式，本科生可以提升自己的动手能力，也能增加获奖概率。很多学院开展了选拔动手能力强的本科生进实验室，这些同学院与研究生联合组队参加竞赛类活动。有这样经历的的本科生在以后学习和就业过程中会很有优势。
问：老师您好，请问二次考研学校会对其学生提供哪方面的帮助？
答：如果本科应届毕业生第一次考研未被录取，可以重整旗鼓，二次考研。大家可以总结教训，查缺补漏，做好更充分的准备，会实现自己的目标。对于二次考研的考生而言，需要选择户籍所在地市级招办的报考点。
问：老师您好，请问学校有没有帮助同学了解国外考研的组织？
答：学校里有两个组织可以提供国外留学的帮助，一个是国际交流处，另一个是国际教育学院，有国外留学需求的同学可以咨询这两个职能部门。
问：老师您好，有同学希望成功考上研究生的学长学姐能够提供考研的计划日常安排和注意事项，请问可以列一个牌子或者咨询电话来为学生提供帮助么？
答：有关招生政策问题的咨询，可以拨打学校研究生招生办公室电话0533-2782143，也可以到研究生院当面咨询，我们将竭力为大家服务。考虑到各学科之间的差异，具体考研的计划日常安排和注意事项，建议大家向各学院反映，由学院组织考研咨活动，为学生提供考研咨询服务。
问：老师您好，请问学校对报考本校的学生有什么优惠政策么？
答：学校研究生招生工作坚持“公平、公正、公开”的原则，对所有考生执行统一的招生考试录取政策，没有特殊优惠政策。为鼓励本校的应届本科毕业生积极报考我校研究生，学校实行《山东理工大学研究生校内优秀生源培养实施办法》。入选的校内优秀生源在录取报到后，按遴选时的学习成绩分四个等级进行奖励：一等奖：学习成绩位列本专业的前10%，一次性奖励6000元；二等奖：学习成绩位列本专业的前10～20%，一次性奖励4000元；三等奖：学习成绩位列本专业的前20～40%，一次性奖励3000元；学院奖：学习成绩位列本专业的前40～50%，奖励金额由学院自设，学校按1000元/人配套支持。同时，校内优秀生源培养对象作为应届本科毕业生取得研究生学籍后，如各个培养环节合格，则可在2年左右的时间内毕业并取得硕士学位。
问：老师您好，请问推免生资格分配到学院后是由学院进行分配到个个专业么？
答：是的，分配到学院之后学院根据各个专业的实际情况分配名额。
问：老师您好，请问优秀生源遴选的标准是什么？
答：《山东理工大学研究生校内优秀生源培养实施办法》规定的优秀生源申请范围和条件如下：
校内优秀生源培养对象的申请者须为我校全日制在校应届本科毕业生，诚实守信，思想品德好，未受到过任何纪律处分，学习成绩优良，且符合下列条件之一：
（一）修满应修学分，前3年学习成绩（学制5年的为前4年）（下同）位列本专业排名前50%；
（二）在有关的大学生科技竞赛中获得国家级二等奖及以上、省级一等奖的首位人员；
（三）发表一篇以上学术论文并被SCI、EI收录的第一作者；
（四）在SCD源期刊发表论文的第一作者；
（五）获授权发明专利。
问：老师您好，考本校研究生前景怎么样，就业率怎么样？
答：我校研究生往年就业率大约为70%左右。截至现在，我校研究生就业率为76%。预计今年年底就业率能够达到90%左右。相对来说工科就业率高于理科，理科高于文科。我校就业前景总体还是很不错的。
职能部门与学生面对面
部 门：学生公寓管理中心 主持人：李志慧主任
时 间：10/08/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心(东校区)
基本情况：学生公寓管理中心在学生工作处的领导下，行使公寓管理、宿舍文化建设等职能，承担着全校37000余名学生的住宿管理和服务工作。中心秉承“育人为本，全面服务学生成长成才”的工作理念，立足住宿保障，服务于学生，积极搭建学院集中住宿平台，逐步完善学院学生思想政治教育与管理工作进公寓的组织体系，探索建立以公寓社区为核心的学生教育与管理新模式。
主要内容：
问：老师您好，同学们反映宿舍楼内吹风机插座太少了，在使用人数较多的时段，容易形成排队现象，请问该如何解决呢？
答：吹风机插座在使用高峰时间段，造成排队是我们一直关注的问题，主要原因是大部分宿舍楼在建设初期，因为当时条件、技术、需求等多方面的限制，在铺设线路时并没有考虑太大的功率需求，线路承载能力有限，导致部分楼不能增加。新建的公寓楼电路负荷基本上能满足需求。我们会在线路负荷允许的情况下尽量增加插座，满足同学们的需求。
问：老师您好，宿舍楼的公共厕所清洁不及时，有异味且会影响美观，请问如何解决？
答：公寓保洁人员主要负责公寓楼内大厅、走廊、公共卫生间、楼梯间等公共区域的保洁工作，有些楼公共区域工作量较大，有时会导致保洁人员顾及不暇，希望同学们理解，也希望同学们尊重工作人员的劳动，共同维护好楼内公共环境卫生。下一步我们会根据实际情况增加保洁人员数量，细化工作区域，尽力为同学们营造良好的生活环境。对实行BOT项目的卫生，我们会及时督促有关部门，责成厂家及时清理。
问：老师您好，宿舍楼厕所的水压不足，高楼层在用水高峰期经常没水，请问有没有解决办法呢？
答：我们会与能源中心联系，采取措施完善供水，争取早日解决这个问题。
问：老师您好，宿舍楼的墙面掉皮严重，有没有什么解决办法呢？
答：学校大部分宿舍楼建成已15—20年，防水层老化，每到雨季，容易出现漏雨问题，包括其它教学楼、实验楼也存在这个问题。因为造成漏水的原因很复杂，后勤部门也针对这个问题进行了专门调研并提出了解决方案，因各方面原因尚未启动这个方案。目前只能根据实际情况随时报修。另外有些地方存在掉墙皮的现象，路过的学生一要注意自身安全，二要及时报修。公寓管理中心会及时跟物业管理中心对接，督促维修人员及时修理。
问：老师您好，同学们反映阳台晒的衣服上经常出现虫子，请问该如何解决呢？
答：虫子的出现与季节有关，但是在校内大面积喷洒药物会对同学们的生活环境造成一定影响。同学们在取衣物时尽量抖落干净，同时也可以利用窗户上的纱窗阻挡飞虫。
问：老师您好，同学们在上报维修之后，维修师傅会在休息时间进入，女生宿舍会有不方便，请问该如何解决呢？
答：我们会加强与维修人员的沟通，同时加强宿舍门禁管理，在合适的时间允许维修人员进入公寓楼。如维修人员接到紧急报修必须及时到场处理，来不及通知大家，也希望同学们理解。
问：老师您好，身高超高的同学上报宿舍床太小，请问有解决的办法么？
答：近年来身高超高的同学明显增加，今年已经有72名同学有加长需求。由于每间宿舍床型不同，后勤部门需要根据不同床型去定做加长部分，定制与安装都需要一定的时间。
问：老师您好，同学们反映宿舍楼独立卫生间不通风，请问有办法解决么？
答：学生公寓宿舍内独立卫生间都装有通风口，原来都安装了排气扇。由于同学们使用完卫生间后没有随手关闭排气扇的习惯，导致排气扇长期运转发热失火，为此，将排气扇换成了格栅，采取自然风除味。建议同学们常开门开窗通风去味。
学校为了逐步改善学生学习、生活条件，2017年决定，自2018年开始，每年投入2000万元，利用四年时间对学生公寓进行大规模改造。2018年，完成东校区1、2、3、6、8、9号学生公寓改造。2019年暑期，完成西校区1、2、3、4、13号公寓的提升改造。2020年，完成学生公寓安装空调计划，为此，学校投资近1681万元用于空调电力增容。截至6月上旬，学生公寓空调已经投入使用。
问：老师您好，西校区宿舍楼的洗衣机不够使用，并且洗衣机内部空间太小了，请问该如何解决呢？
答：西校区宿舍楼大部分公共卫生间空间较小，放置直饮水机后，无法再放置较多的洗衣机。现在大部分公寓楼每一层都安装了洗衣机，新建的23号、24号公寓除了2至11层每层有2台洗衣机外，一层还有一个大的洗衣房，方便同学们使用。
问：老师您好，请问宿舍的空调无法制热是出于什么原因？
答：我们每个宿舍内都装有暖气，可以保障同学们在冬天的供暖。同时从节约能源的角度考虑，安装了单冷空调。
问：老师您好，宿舍里发现老鼠该怎么办？
答：学生发现老鼠后要及时向舍管阿姨拿夹鼠板，从安全角度考虑，宿舍内不宜使用毒饵或者药物。
问：老师您好，有同学希望宿舍卫生间安装一个加热器用于洗澡，请问有没有办法落实呢？
答：由于加热器等发热电器需要的功率较大，咱们宿舍里的电路并不能满足安装加热器的需求，所以无法满足同学们这个需求。
问：老师您好，有些宿舍里没有独立阳台，缺少空间晾衣服，请问该如何解决？
答：宿舍走廊安装晾衣架比较影响出行，学校曾计划在阳台外安装延申出去的晾衣装置，但是考虑到楼上晾衣服的水会打湿楼下同学晾晒的衣服，容易引起纠纷，考察其他高校时发现普遍存在此类问题。同学们可以尽量利用室外晾衣架。
问：老师，您好！宿舍卫生间经常出现堵塞的情况，请问如何解决。
答：遇到厕所堵塞同学们可以拨打服务热线电话2787777或者加入 “山东理工大学后勤服务QQ群（467757599）”或直接拨打维修电话2782091，维修人员会及时解决这些问题。
厕所堵塞的问题，有些情况是因为建筑管件使用年限已久，铸铁管道里积垢导致管道不通畅，维修工人会拆解排水管道除垢疏通。另外，从维修过程中反馈情况看，还有相当多的堵塞是同学们向便池内丢杂物造成的，希望大家要爱护公共设施，爱护共同生活的空间，珍惜维修师傅的劳动成果。
职能部门与学生面对面
部 门：网络信息中心 主持人：孙成状主任
时 间：10/15/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：网络信息中心是学校信息化建设的主管部门，主要负责校园网的规划与建设、运行与管理、开发与利用工作；负责“数字校园”实施及数据中心的运行管理工作；负责“校园一卡通”系统的管理和服务工作。同时，协调配合学校各职能部门做好信息化及相关的技术支持工作。
主要内容：
问：老师您好，山东理工大学APP进行信息填报时常常因网络拥堵问题无法进入页面而造成信息不能及时填报。请问这个问题该如何解决？
答：由于软件开发时间短，可能存在部分不完善的地方。针对这些问题我们正在改进，同学们可以分批次进行填报，目前实行分批次填报已基本解决问题。
问：老师您好，山东理工大学APP经常登录失败或者自动退出。请问是否进行优化解决问题？
答：产生这个问题有可能是同学们的账号在别的服务器登录时没有退出或者在其他设备登录，也可能是系统设置的问题，我们前一段时间已经向软件开发商反应了这个问题，近期已基本得到解决。
问：老师您好，校园卡充值后资金需要等一段时间才能到账，请问这个问题该如何解决？
答：针对这个问题可能有以下几种原因：一、网络延迟问题。二、在直饮水设备或打开水的设备上无法领取，必须到餐厅或商户POS机上才能领款。三、食堂的部分POS机脱机，没有连接上服务器导致领款失败，可以换一台POS机或另外的时间再试。正常情况下充值后，会有20秒左右的延迟。我们会加大巡查力度，尽量保证设备不脱机。
问：老师您好，请问校园卡丢失后避免资金流失，应该如何处理？
答：校园卡丢失以后立刻挂失，校园卡挂失可通过多种途径进行：
“山东理工大学”APP→一卡通→卡挂失，输入校园卡密码即可挂失。
餐厅中的圈存机和多功能补卡机，根据屏幕提示进行挂失。
东、西校区网络信息中心服务大厅人工挂失（携带有效证件）。
考虑到同学们丢卡的情况，我们也对校园卡的消费额度进行了限定，每次消费超过超过30元或每日消费超过100元以上都需要学生本人输入密码后才能正常消费。解挂或补办校园卡均要携带身份证到服务窗口办理。
问：老师您好，校园卡充值后需要在POS机上刷一下才可以到账，但是在浴室的机器上刷卡资金却无法到账，给同学们的生活造成一定的不便，请问这个问题该如何解决？
答：由于同学们充值后需要在POS机上刷卡才能将充值金额领到校园卡上。目前只有餐厅和部分商店的POS机可以实现刷卡领款，而浴室内的机器不具备领款功能，所以给同学们造成一定的不便，针对这一情况我们会协商能源中心，在浴室内安装POS机为同学们解决这一问题。
问：老师您好，开学后进出宿舍刷卡显示校园卡显示是非法卡，请问这个问题该如何解决？
答：校园卡超过半年未使用会临时冻结，在联网的POS机上刷卡后会自动解冻。如果同学们在进宿舍时出现非法卡可能是临时冻结或补办的新校园卡信息还未同步到通道服务器，可以等待一段时间后再进行尝试，如还有问题，可以到网络信息中心服务大厅解决。
问：老师您好，请问校园卡可以开通透支功能吗？
答：开通透支业务涉及到财务账目对账和毕业年级学生资金结算等情况，也会出现账目不平问题，经慎重考虑，暂不开通透支功能。同学们可以及时查询校园卡余额，更好的规划自己的资金使用。
问：老师你好，学校的校园网存在网速慢和经常掉线等问题，请问这个问题该如何解决？
答：针对校园网存在的问题原因可能是网络超负荷运行；也有可能是因为同一时间段内上网人数过多导致网络拥挤；还有可能因为网络天线覆盖区域在楼道经过墙的阻隔造成的信号衰减或者是天线出现老化或损坏等问题。针对这一情况我们会尽快在后台监测和改善，同学们可以扫网络登记表上的二维码进行上报，我们也会在第一时间进行维修。
问：老师您好，请问在3、4、5号教学楼出现手机连接不到服务器的问题有什么解决的办法吗？
答：教学楼设备较老，网络信号差需要改善，这一方面我们会尽快进行优化。也有可能是部分老师为改善学生们的听课质量会打开教室的屏蔽仪，屏蔽仪会干扰手机信号的接收。同学们可以合理使用手机来避免这方面问题。
问：老师您好，请问在参加大型集体活动时移动校园卡网速特别慢，这个问题该如何解决？
答：4G网络的特性就是当达到一定峰值后，性能下降的非常显著。我们之前已对网络进行升级，更新了新的设备，已经取得了很好的效果，之后我们将会进一步改善，来提高同学们的上网体验。
问：老师您好，同学们在选课期间网络特别拥堵，导致有一些想选的科目选不上，请问这个问题该如何解决？
答：这个问题我们会向教务处反映，以解决选课期间的网络运行问题。同学们也可以切换服务器进行尝试。
问：老师您好，请问在使用乐跑APP时经常出现路线混乱等问题，请问这个问题该如何解决？
答：这个问题通常是因为硬件问题，手机的GPS定位不准导致轨迹计算错误。同学们可以尝试更换设备操作。
问：老师您好，请问宿舍内的部分宽带接口出现无法使用的问题，请问这个问题该如何解决？
答：宿舍内宽带是一个账号对应一个插口，另一个插口是备用插口，当主要插口不能用的时候启用备用插口。
问：老师您好，请问现在校园电话卡可以开通5G流量吗？
答：现阶段在学校空旷区域可以接收到5G信号，同学们如有特殊需要可以到营业厅办理5G流量。
职能部门与学生面对面
部 门：学生资助管理中心 主持人：高名亮主任
时 间：10/22/2020 14:30～16:30 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：学生资助管理中心成立于2006年9月，隶属学生工作处，统一归口管理全校的国家助学贷款、奖助学金、勤工助学、特殊困难补助、学费减免、资助育人等资助工作。中心坚持以资助为手段、以育人为核心、以成才为导向的思路，精准认定，精准施策，健全学生资助制度，助力脱贫攻坚。目前，学校已建立起以国家助学贷款为主渠道，以奖助学金、勤工助学为重要支撑，以社会资助、困难补助、绿色通道为辅助的多元化家庭经济困难学生资助体系，并逐步从以促进教育公平为目的的保障型资助体系建设向“以资助质量提升，强调资助育人效果”为核心的内涵式发展转变。
主要内容：
问：老师您好，勤工助学的岗位是只针对于家庭经济困难的同学吗？
答：勤工助学一直坚持经济困难学生优先推荐录用的原则。勤工助学活动按照学有余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法的原则开展，优先推荐家庭经济困难学生。如果申请的家庭经济困难学生不能满足岗位数量的需求，就会从非家庭经济困难的学生中选择。技术助理岗位和对学生专业有特殊需求的岗位一般不对此不进行限定。
问：老师您好，请问学生怎样及时了解勤工助学的招聘信息？
答：现在的招聘信息发布方式是由资助管理中心把信息发布给各个学院，再由学院学生会的相关部门发布给家庭经济困难的学生。网上服务大厅线上的勤工助学管理系统正在测试，待测试结束之后会尽快的投入使用，使用后可以从网上查看招聘信息。同学们如有意向参加勤工助学，可以到大学生事务中心校内勤工助学部进行报名，或拔打2781456报名。
问：老师您好，请问在申请学校爱心银行贷款以后，在规定的时间内没有能力及时还款，能否可以申请延期还款？
答:可以申请延期还款。校内贷款服务是从爱心银行办理，为家庭经济困难学生提供信用、无息、短期、小额贷款，解决其临时的生活困难，不需要任何担保，不收取任何利息及手续费，贷款最长期限为6个月，最大贷款额度为3000元。当因特殊情况不能及时还款时，可以申请延期还款。
问：老师您好，请问在家庭突发变故时怎样去申请爱心基金？
答:具体流程是：
1.学生本人提出书面申请，填写《山东理工大学“爱心基金”审批表》,并附相关证明材料。
2.学院对学生申请理由及提交材料真实性进行审核。
3.学生工作处研究审批，审定资助金额。
4.按审定的资助金额通过学校计划财务处直接发放到学生银行卡。
问：老师您好，请问爱心基金可以随时申请吗？
答;是的，在家庭遇到重大突发情况时，可以第一时间告诉自己的辅导员，经学院了解情况，符合申请条件，即可提出申请。学校会尽快审批，及时发放。
问：老师您好，请问国家奖学金和省政府奖学金的申请条件有哪些？
答：（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；
（三）遵守宪法和法律，遵守学校规章制度；
（四）诚实守信，道德品质优良；
（五）在校期间学习成绩优异，社会实践、创新能力、综合素质等方面特别突出。学习成绩排名与综合考评成绩排名均位于前10% （含10%）的，可以申请国家奖学金；学习成绩排名与综合考评成绩排名均位于前15% （含15%）的，可以申请省政府奖学金。学习成绩与综合考评成绩应在同一范围内进行排名
对在道德风尚、学术研究、学科竞赛、创新发明、社会实践、 社会工作、体育竞赛、文艺展演等某一方面表现非常突出的学生， 学习成绩排名和综合考评成绩排名可放宽至30% （含30%）,同时需要提交详细的证明材料。证明材料须由学校审核后加盖学校公章。
问：老师您好，请问国家奖学金和省政府奖学金的奖励对象和奖励标准是什么？
答：国家奖学金由中央政府出资设立，省政府奖学金由省财政安排专项资金设立，用于奖励我校二年级以上（含二年级）的全日制本专科在校学生。
国家奖学金的奖励标准为每人每年8000元，省政府奖学金的奖励标准为每人每年6000元。
问：老师您好，请问国家的助学贷款发放是什么时间？
答：国家开发银行助学贷款一般是11月中旬到账。
问：老师您好，请问国家励志奖学金和省政府励志奖学金的申请条件有哪些？
答：（一）具有中华人民共和国国籍；
（二）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导；
（三）遵守宪法和法律，遵守国家和学校规章制度；
（四）诚实守信，道德品质优良；
（五）在校期间学习成绩优秀，没有不及格科目，学习成绩排名或综合考评成绩排名有一项位于前30% （含30%）,另一项位于前50% （含50%,下同）；对于特殊困难的学生，学习成绩排名和综合考评成绩排名可放宽至前50%。学习成绩与综合考评成绩应在同一范围内进行排名。
（六）家庭经济困难，生活俭朴。
问：老师您好，请问勤工助学双选会的具体情况是什么？
答：勤工助学双选会主要是为同学们提供校外兼职的机会。比如校外的培训机构、企业公司想找学生做临时的兼职，我们在寒暑假开始之前在就业市场举办双选会。因疫情影响今年暑假之前并没有开展这项活动。
问：老师您好，请问针对服兵役归来的大学生有相关的资助政策吗？
答：服兵役前正在高校就读的学生（含按国家招生规定录取的高等学校新生），服役期间按国家有关规定保留学籍或入学资格、退役后自愿复学或入学的，国家实行学费减免。
职能部门与学生面对面
部 门：国际合作与交流处 主持人：韩蕾副处长
时 间：10/29/2020 14:30～16:30地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：山东理工大学国际合作与交流处，是学校外事工作的归口管理部门。现有两个科室：国际交流科、学生交流科。主要业务为与国外高等学校的交流与合作、师生出国交流、学者互访、外国专家聘用、中外合作办学等。
主要内容：
问：老师您好，请问学校有什么学生出国交流项目？
答：目前学校与10个国家46所高校开展学生出国交流项目，包括6类项目，每类项目中每所学校语言要求、成绩要求等略有不同。
第一类项目是交换生项目。双方高校互换学生，互免学费，或互免学费和住宿费，2、3、4年级学生可在国外高校交换学习一学期或一学年，山东理工大学承认国外高校所修学分。项目合作学校：韩国成均馆大学、汉阳大学（安山校区）、建国大学、中央大学、檀国大学等近二十所高校。以韩国成均馆大学为例，项目面向全校，选报相同或相近专业。
第二类项目是本硕连读项目。3年级学生申请到国外高校学习一学期或一学年，山东理工大学承认在国外高校所修学分，获得山东理工大学学历学位；达到国外高校硕士入学条件，继续学习硕士课程一年，获得国外高校硕士学位。项目合作学校：爱尔兰利莫瑞克大学、澳大利亚纽卡斯尔大学等。以爱尔兰利莫瑞克大学为例，项目面向全校，选报相同或相近专业。
第三类项目是海外学习项目。在山东理工大学学习三年，2、3、4年级学生可在国外高校交流学习一学期或一学年，山东理工大学承认国外高校所修学分。项目合作学校：美国加州大学戴维斯分校、美国杨斯敦州立大学、加拿大阿尔伯塔大学等。以美国加州大学戴维斯分校为例，项目面向全校，选报相同或相近专业。
第四类项目是学位互授项目。在山东理工大学学习两年或三年，再去国外高校学习两年或一年，双方互认学分，毕业时获得双方学位。项目合作学校：美国密苏里大学等。以美国密苏里大学为例，项目面向10个工科学院相关专业。
第五类项目是本升硕项目。四年级应届毕业生达到国外高校入学条件，可选择赴国外高校相关专业攻读硕士学位课程。项目合作学校：爱尔兰利莫瑞克大学、美国佛罗里达国际大学等。以爱尔兰利莫瑞克大学为例，项目面向全校，选报相同或相近专业。
第六类项目是短期项目。学生赴国外友好学校进行3个月以内短期交流学习。项目合作学校：美国加州大学戴维斯分校、美国杨斯敦州立大学、韩国成均馆大学等。
有关项目的具体内容，请查阅国际合作与交流处网站-学生出国栏目。
问：老师您好，请问申请短期交流项目需满足哪些条件？
答：申请短期交流项目需具备一定语言交流能力，为保证同学们能更快、更好地适应国外生活，顺利完成学业，建议大家去之前充分了解目的国风土人情、风俗习惯及交流学校情况，达到交流效果最大化。
问：老师您好，请问我校都与哪些国家高校开展交换生项目？
答：目前学校交换生项目主要与韩国高校开展。针对我校交换生，合作院校可免除学费，或免除学费、住宿费，可以说，交换生项目是我校出国交流项目“性价比”最高的项目。
问：老师您好，请问我校是否会在经济或其他方面给予参加出国交流项目同学支持？
答：学校积极为学生争取有国外高校资助的优质项目。例如，赴韩交换生项目免交国外高校学费或学费、住宿费。另外，学校还设有本科生出国交流专项资金，对一些项目进行资助。例如，参加学校长期校际出国交流项目学生雅思成绩6.5分及以上、托福成绩80分及以上，学校一次性资助每人4000元；雅思考试6分、托福考试70-79分，学校一次性资助每人3000元。另外，我校的外国语学院开设雅思培训班，我校同学完成培训并参加雅思考试者可获得2000元资助。获得资助需要满足一个基本条件，即最近一个学期综合考评在班级前30%或平均学分绩点3.0分以上，这就要求同学们平时一定要对自己严格要求，努力向着这一目标前进。
问：老师您好，请问国外高校是否会为参加项目学生设置奖学金？
答：根据校际协议，部分学校提供一定额度的学费减免。
问：老师您好，请问短期出国交流项目选拔有人数要求吗？
答：短期出国交流项目无人数限制。
问：老师您好，请问交换生跟出国留学是一回事吗？有什么区别？
答：交换生是出国留学项目的一种。正如之前所提及的，我校出国交流项目按照交流时间分为长期交流项目与短期交流项目两大类，而长期交流项目还细分为五种类型，交换生项目是长期出国交流项目类型之一。
问：老师您好，请问您对出国交流专业选择有什么建议？
答：同学们参加本校出国交流项目应首选相同专业，但鉴于同学们所选择的学校可能没有与本专业完全相同的专业，这时候同学们应选择与本专业相近专业。在做出最终决定前，同学们应至交流学校官网做出全面了解。只有选择相同或相近专业回到国内学校后才能进行学分认定。
问：老师您好，请问短期交流项目和长期交流项目需要对项目申请学生进行选拔吗？
答：短期交流项目不需要。长期交流项目需要符合外方高校的录取条件，每所高校对申请学生的要求不同，比如申请美国加州大学戴维斯分校海外学习项目学生需达到托福80分或雅思7分，才可进入专业课学习。各海外高校具体实施方案可至国际合作与交流处网站-海外学习-校际项目查询。
问：老师您好，请问如果申请去母语非英语的国家交流，需要参加专门的语言培训班吗？
答：不需要参加专门的语言培训班。出国交流学生一般会选择英文授课专业，因此大家参加出国交流项目前需重视英语学习。与此同时，也建议大家提前准备一下目的国语言，以便于日常学习生活的开展。
职能部门与学生面对面
部 门：党委组织部 主持人：刘灿德 副处级专职组织员
时 间：11/05/2020 14:30～16:00地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：党委组织部负责学校基层党的组织建设与党员队伍建设、学校中层领导班子建设和干部队伍建设及高层次人才工作；下设两个科室，组织科和干部科；两个挂靠单位，组织员办公室和党校办公室。
主要内容：
问：老师您好，请问入党积极分子如何正式成为党员？
答：首先，入党积极分子需要确定培养联系人，培养联系人会定期对入党积极分子进行培养考察，同时向党组织汇报入党积极分子的思想状况和学习情况。其次，在经历一年以上的培养考察后，根据培养情况，可以确定为党员发展对象，确定为党员发展对象后，需对其继续考察，在吸收入党前，要对其进行政治审查，对于资格审查合格的发展对象，经过党支部大会讨论、党总支审议、组织员谈话、党委审批等环节成为一名中共预备党员，经过一年的预备期考察后，如果考察合格就可以转为中共正式党员。同学们要不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，全面提高自身素质，在学习、工作和生活中发挥好先锋模范作用，努力提高为人民服务的本领，争取早日加入党组织。
问：老师您好，请问今年分给文学院的党员名额是多少，以及是通过考试选拔吗？
答：我们学校2020年计划发展党员1220人，学校会按照各学院的学生数，入党积极分子培养情况分配名额，文学院2020年发展计划39人。发展党员不是以考试形式选拔，党员发展对象的确定需要经过团组织推优、征求培养联系人意见、党内外群众、党支部党员意见和党支部意见基础上，研究确定党员发展对象。发展党员坚持把政治标准放在首位，主要考察发展对象入党动机是否端正，对党认识是否深刻，理想信念是否坚定，全面考察发展对象思想政治、能力素质、道德品行和现实表现情况。
问：老师您好，成为入党积极分子需要做哪些准备？
答：要成为一名入党积极分子，首先要递交入党申请书，《党章》规定：“年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党”。只要年满十八岁，可以随时向党组织递交入党申请书，从个人提交入党申请书开始，党组织就开始培养，经过培养对符合条件的入党申请人经过团组织推优、党支部讨论研究、上级党委备案等程序可以确定为入党积极分子。
问：老师您好，请问只有团员才可以申请入党吗？
答：不是，凡是符合条件的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子都可以申请入党。但是在中组部在《关于进一步加强在青年中发展党员工作的意见》（中组部1995年3月）明确提出：要继续坚持28周岁以下青年入党一般应从团员中发展，并且发展团员入党一般要经过“团组织推优”的规定，真正使“团组织推优”工作成为发展青年党员的主要渠道，使共青团成为党组织发展青年党员的主要来源。28岁以上申请入党的不需要经过团组织推优。
问：老师您好，请问参加什么类型的活动可以提高学生入党几率？
答：参加校园文化活动与入党没有直接关系，入党首先要看政治立场是否坚定，看理想信念是否坚定，在政治标准过硬的前提下，还要考察先锋模范作用的发挥情况，一是带头学习党的基本知识，学习科学文化，努力提高为人民服务的本领；二是贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用；三是坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益；四是带头遵守各项纪律，特别是党的政治纪律和政治规矩，模范遵守国家的法律法规；五是带头践行社会主义核心价值观。基层党组织会提供党员模范带头作用发挥的平台和载体，如：党员示范岗、党员责任区等实践载体，党员要时刻牢记自己的党员身份，在全心全意为人民服务中践行党的宗旨，发挥模范作用。
问：老师您好，请问研究生期间申请入党，与本科期间申请入党有什么优势或者不同？
答：从入党程序来说，研究生入党与本科生入党没有区别，主要考察政治标准和入党动机，着重考察发展对象的日常表现和关键时候的表现，考察模范作用和发挥情况等。我校研究生数量相对本科生较少，学院之间不平衡，研究生的党员发展名额没有单独分配，本着成熟一个发展一个的原则由学院党总支统筹分配。
问：老师您好，请问入党积极分子毕业后，到了新的学习工作单位后还有用吗？
答：有用。根据《中国共产党发展党员工作细则》第十二条入党积极分子工作、学习所在单位（居住地）发生变动，应当及时报告原单位（居住地）党组织。原单位（居住地）党组织应当及时将培养教育等有关材料转交现单位（居住地）党组织。现单位（居住地）党组织应当对有关材料进行认真审查，并接续做好培养教育工作。培养教育时间可连续计算。
问：老师您好，请问党校培训以何种形式进行？都培训那些内容？
答：党校培训体系主要分为五个阶段。第一阶段为启蒙教育，主要针对大一新生简要讲解党章、党史，我校基层党组织设置、入党条件及党员发展的程序，激发同学们向党组织靠拢的积极性和主动性；第二阶段为入党积极分子培训，有统一的教材、统一的教学内容和统一的考试内容，培训由校党校统一组织，分党校具体落实，主要学习党的基本知识，党的历史和优良传统、作风以及社会主义核心价值观，了解党的性质、纲领、宗旨、组织原则和纪律，懂得党员的义务和权利；第三阶段为发展对象培训，校党校每学期对发展对象进行专题培训，主要是深化党章学习、党纪教育、社会主义核心价值观以及形势政策教育等，进一步加深对党的认识，端正入党动机，坚定理想信念；第四阶段为预备党员培训，每学期对上一学期新吸收的师生党员进行培训，主要是深入学习党章、党纪和党史，增强党员意识和党性观念，充分发挥党员的先锋模范作用；第五阶段为党员培训，在分党校进行，通过增强党员意识和党性观念，保持党员的先进性。
问：老师您好，请问父母是党员可以提高子女入党的机会吗？
答：子女发展党员和父母已是党员无必然联系，党支部研究决定其是否有资格入党是由其自身条件决定，看其本人是否符合入党条件。
问：老师您好，请问学习强国对入党有影响吗？
答：学习强国倡导大学生加强理论学习、关心时政和党的路线方针政策的有效载体，但是学习强国分数不是入党的必要条件。
问：老师您好，请问在入党积极分子培训中，因故缺席了其中一讲，如何补课？
答：入党积极分子培训班不能无故缺席，如有事情可以提前请假，请假后可以通过观看视频资料或跟其他班级补课。一般来说，缺席两节课以上，就无法合格毕业。
问：老师您好，请问预备党员在转正期间毕业，怎么办？
答：毕业生预备党员离校后，其党员组织关系根据就业、升学情况，转入相应的工作单位、居住地、人才交流中心或高校、科研院所党组织，接收单位党组织负责对其进行继续培养考察，并在预备期满时讨论其转正事宜。
问：老师您好，请问党员发展过程中政治审查的主要内容是什么?
答：党组织对党员发展对象进行政治审查是党员发展过程中的一个环节，政治审查的主要内容包括对党的理论知识和路线、方针、政策的态度；政治历史和在重大政治斗争中的表现；遵纪守法和遵守社会公德情况；直系亲属和与本人关系密切的主要社会关系的政治情况。直系亲属和主要社会关系的政治情况，主要指父母、配偶、子女和抚养其成长的亲属，以及关系密切的主要社会关系的政治面貌、职业、政治表现及其与本人的关系等。
问：老师您好，请问如果在入党积极分子期间受到处分，会取消入党积极分子的身份吗？
答：建立入党积极分子动态管理机制，及时调整不合格人员，是加强入党积极分子队伍建设的一项重要措施，也是切实保证发展党员质量的需要。党组织要经常研究分析入党积极分子队伍状况，及时把新发现的先进分子吸收到队伍中，同时把不能继续作为入党积极分子的人及时调整出去，保证入党积极分子队伍具有较高的质量。如果入党积极分子受到处分，根据实际情况，经支部委员会讨论，决定是否取消积极分子资格。
职能部门与学生面对面
部 门：饮食服务中心 主持人：张成宝书记
时 间：11/12/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：饮食服务中心面向师生提供餐饮、开水供应等服务职能。中心在东西校区共有2个教工餐厅、2个民族餐厅，13个学生餐厅，4个开水房。饮食服务中心一直遵循“一切为了师生满意”的服务宗旨，旨在通过优质服务，做好师生的后勤保障和生活服务工作。
主要内容：
问：老师您好，在疫情期防控常态化条件下，学生出校园的几率减少，我们餐厅有什么样举措？餐厅可不可以推出一些新菜？
答：饮食服务中心聚焦学校发展的大趋势，立足高校餐饮公益性和教育属性、淡化经济效益性，以高度的责任感，带领全体职工围绕学校有特色、高水平、国内知名的教学研究型大学的目标，扎实推进伙食材料的招标采购，人事社会化管理，创新服务机制，建立完善了各项管理规章制度，确保疫情防控常态化下的餐饮正常秩序。
在新冠肺炎疫情背景下，中心严格按照上级及学校防疫要求，在保证食品安全的情况下，努力提高菜品质量，为同学们提供多样可口的选择。今年暑假期间，中心举办了第二次厨艺技能培训班，扩展了川菜菜谱，第二餐厅二楼新建心悦美食广场，增加了十余种陕西陕北特色小吃，其他餐厅在巩固原有风味品种基础上，也新推出米线、米粉、关东煮、炸鸡、汉堡、蛋包饭、烤鸭拌饭等等南北风味。我们会继续更新菜谱，丰富菜色品种，为学生提供多样化的选择。
问：老师您好，请问餐厅的饭菜口味辣的咸的偏多，能不能适当调整？
答：根据中心的要求，每个餐厅安排专职人员对制作好的每道菜品都会进行售前品尝，根据品尝情况，及时作出调整或为下一次制作提供建议。我们还及时收集学生在饮食平台上的反馈信息，并针对餐厅饭菜口味向同学们进行现场询问，尽力做到切合大众口味。现在，健康饮食观念逐步深入人心，我们也会根据同学们的需求，准备一些清淡口味且适合当季食用的菜品种类。
问：老师您好，请问在学校错峰上课，错峰就餐的制度下，餐厅就餐时间的不同，如何解决后来就餐同学饭菜变凉的状况呢？
答：我们根据学校错峰就餐的指示，针对性开展了“分时段制作”，尽量在每个时段都有新炒的热菜，但是由于我们对最后一批下课学生数量掌握不是很准确，有时也会出现来晚的同学饭菜凉的情况，为此中心要求各食堂采取相应的保温措施，增加了加热的微波炉，对单品做到即时加工，同时利用“小饭盒”外卖服务平台为同学们提供保温外卖服务，尽量保证同学们就餐时可以吃到热的饭菜。
问：老师您好，南方人不太适合北方的饭菜，可以多一些南方的排骨汤之类的汤类吗？
答：随着我校办学势力不断增强，社会影响力不断提升，我们学校基本上面向了全国招生，来自全国各地的同学，对餐饮的需求在口味上差别较大，我们学校还是以山东学生为主，餐厅员工也是北方人居多，因此，我们制作的菜品比较适合北方人的口味，喝汤是南方人的饮食习惯，我们也注意到这个问题，在食堂里面推出了免费的豆浆、小米粥、蛋花汤等汤类。
问：老师您好，因为我是南方人，来自广州，来到北方后感觉在饮食上很不习惯所以请问可不可以再多加一些青菜类的菜品？
答：清淡饮食是南方人的一个特点，我们是以北方学生为主的学校，但是服务好每一个师生的饮食是我们的责任，我们会不断加强菜品的调整，开展厨艺培训，制作适合不同学生口味的饭菜，青菜类菜品目前每天我们大约控制在大伙类菜品的30%左右，今后我们将根据同学建议，加强调研，并尽快做出适当调整。
问：老师您好，我最近观察到餐厅给学生打包用的是食品袋，不知道这样做是否卫生？
答：目前餐厅打包使用的食品袋、打包盒，为食品专用级别，中心经过了严格的索证索票，具有较高耐温性，是优质、安全的食品包装材料，可以放心使用。如在就餐时遇到打包问题，可与各餐厅经理联系或拨打餐饮服务热线2781315。
问：老师您好，对于餐厅的饭量可以分成大份、中份和小份吗？
答：在全国高校后勤社会化浪潮中，我校餐饮服务工作总基调为“稳中求进”，结合学校实际，以自主经营为主导，以引进合作为补充，不断推进餐饮的标准化、现代化和信息化。针对餐厅饭菜的计量问题，中心根据我校的特点，深入贯彻落实习总书记厉行节约反对浪费的指示精神，采取了多种举措，在加大自选餐、半分菜、小分菜的基础上，又增加制作了小馒头，小份米饭等。同时，我们现在正在寻找合适的饭菜容器来盛装饭菜，以满足每位学生的需求。
问：老师您好，请问现在是疫情期间很多同学在餐厅里就餐，找不到桌椅吃饭的问题该如何解决？
答：因食堂基础设施限制，餐桌椅数量不足，不能满足学生就餐高峰期同时堂食就餐的需要，请大家谅解。疫情防控常态化条件下，学生在食堂就餐数量较多，这确实是餐厅面临的一个难题，目前我校学生数量约为3.7万，我们座位数量10000个左右，生均就餐面积有限，还不能满足大学生的就餐需要这是客观事实。我们学校除了开展错峰就餐外，中心还推出了打包服务，同学们来后可以带回宿舍就餐，增加了线上外卖服务，将饭菜送到宿舍楼下，以解决餐厅就餐座位紧张与加强疫情防控。
但是，现在学生的就餐连续性逐渐加强，尤其是周末更是如此，这样无形之中也缓解了集中就餐的压力。我们会积极争取得到学校支持，进一步改善学生就餐环境。
问：老师您好，请问对于每年餐厅采购一次性筷子的成本比较高，能否宣传一下使用价格平价且质量好的多次使用的筷子？
答：这个问题提的很好，也符合现在提倡节约的新风尚，确实，一次性筷子成本高，也存在学生使用过度浪费问题，而且对环境也会造成一定污染。
解决这个问题，一是需要学生本身树立节约意识，每餐只取一双筷子；二是要加大宣传与引导，学生尽量自带餐具；三是与学工口联动做好宣传教育工作。
职能部门与学生面对面
部 门：安全管理处 主持人：谢云宇副处长
时 间：11/19/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心(东校区)
基本情况：安全管理处牢固树立安全第一、师生至上的理念，围绕学校中心工作，以服务教学、科研和师生为宗旨，认真贯彻落实上级关于安全稳定工作的系列部署和要求，全面落实安全工作责任制，努力营造安全稳定、文明和谐的校园环境。
安全管理处现有正式职工21名，保安队员238名，设有综合科、安全防范科、治安一科（西校区）、治安二科（东校区）。
主要内容：
问：老师您好，校园内电动车用充电桩充电时，经常有学生充电器被拔、被偷。请问这个问题该如何解决？
答：据我们目前掌握的情况，充电器被拔的时有发生，被偷的很少，发生此类现象原因主要有两个，一是学生电动车较多，有时存在充电桩供不应求的现象，我们与后勤管理处沟通过，后勤管理处会在合适的位置增加充电桩；二是个别学生不遵守排队充电规则，擅自将别人充电器拔出抢占充电桩，这种行为非常不道德，希望大家都能遵守规矩，按先后顺序充电，同时我们会在充电桩区域加装监控设施，增派保安加强巡逻，尽最大努力的杜绝此类不文明现象发生。
问：老师您好，西校区小绿龙在校园行驶速度过快，会出现安全问题。请问这种情况该如何解决？
答：小绿龙由物业管理中心负责管理，针对小绿龙行驶速度过快这种情况，安全管理处会同物业管理中心进行了专项整治，物业管理中心加强管理，定期组织司机进行业务培训，每天会派专人在人流高峰时进行指挥督导，要求司机在规定地点停车，不得超载超速。如果出现乱停超速现象，保安也会及时制止。对于驾驶小绿龙速度过快的司机会给予批评教育，情节严重者予以开除。希望同学们发现小绿龙超速现象及时向我们举报，我们会在第一时间处理，保障同学们的交通安全。同时提醒同学们乘车时尽量不要看手机，时刻注意乘车安全。
问：老师您好，东校区上学与放学时间和幼儿园时间冲突时，道路拥挤十分危险。遇到这种事情我们应该如何处理？
答：东校区道路相对狭窄，人员车辆较多，高峰期确实存在交通拥挤现象，针对这种情况，安全管理处安排安保人员每天早上七点至八点、下午四点至五点现场指挥疏导车辆，并对道路交通进行管制，限时单相通行，尽量避免会车拥堵现象，指挥人车分流，维护交通秩序，保障大家交通安全。同时要求幼儿园告诫家长接送孩子时不要在校园内逗留，尽量减少在校园停留时间来缓解校园拥堵现象。为了确保大家交通安全，在这里提醒大家要靠右通行，行人尽量走人行道，不要多人并排行走或骑行，不骑快车，路口注意观察，走路时尽量少看手机。
问：老师您好，对于宿舍偷盗现象和不明人员进出现象，能否在宿舍每层中安装摄像头？
答：学校先后投入300多万对东西校区安装了监控系统，公共区域基本上达到了全覆盖，监控系统对维护校园安全秩序确实发挥了重要作用。学生公寓大门入口安装了监控和门禁系统，可以防止外来人员进入，目前宿舍内还没有安装监控，主要考虑可能涉及到学生个人隐私等问题，宿舍内安装监控问题还有待于我们进一步探讨。
问：老师您好，出现宿舍被盗现象，请问这个问题该如何处理？
答：在发现被偷盗事件之后，同学们要及时报警，公安部门可在第一时间进行立案调查，及时取得线索，有利于案件破获。同学们也要增强安全防范意识，养成良好的防范习惯，做到人走门锁，睡觉时锁好门窗，个人的笔记本电脑等贵重物品要放置到带锁的柜子里；发现可疑人员进入宿舍一定要及时报告宿管员或拨打校园报警电话（东校区2313110，西校区2781110），我们会第一时间出警处理，保护同学们的安全。
问：老师您好，东校区的部分井盖有松动迹象，请问该如何解决？
答：校园安全人人有责，感谢同学们对校园安全隐患的关心，这个问题，我们会及时向后勤管理处反馈，他们会安排人员对井盖进行专项检查整治。
问：老师您好，校园内的枯叶掉落遍地，若有烟头等起燃物品掉落会引发安全问题，请问该如何解决？
答：最近突然降温大量树叶集中掉落，导致校园落叶清理不及，确实存在消防隐患。学校清洁员工正在加班加点的清扫，我们会建议物业管理中心增加人力物力，加快清理速度，尽早排除安全隐患。我们也会派警车携带灭火器加强巡逻，一旦有火情出现，第一时间扑救。
问：老师您好，学校能否增加一下校园巡逻的次数，保护同学们的安全？
答：保护师生安全是我们的义不容辞的责任，校园巡逻是维护校园安全的重要防范措施，我们一直高度重视，巡逻工作也在不断地加强和完善，尤其是重点时间段、重点部位巡逻工作，我们制定了巡逻制度，规划了巡逻路线，校园内的小路也不会忽视，形成巡逻网，发现问题及时处理，充分发挥巡逻的重要实效作用。另外，我校的大学生安全委员会还组织了青春卫士夜间巡逻活动，也为校园巡逻工作提供了坚实的保障。
问：老师您好，能否增加一些宣传校园安全的活动，提高同学们的安全意识？
答：学校一直高度重视对同学们的安全宣传教育工作，每年新生开学都会集中进行安全培训，同时学校也会不定期开展一系列安全活动，如消防应急演练、防诈骗讲座、消防安全月、消防大比武、隐患随手拍等活动，安全管理处还开发了大学生安全知识测试系统，建立平安山理工微信公众号，今后我们会开展更丰富的安全活动，帮助同学们掌握安全知识，提高安全防范意识，也希望同学们能够积极参加。
问：老师您好，东校区三号教学楼的主楼梯有松动，请问该如何处理？
答：我们会及时反馈给相关主管部门进行加固维修，保护同学们的安全。
问：老师您好，校园内有许多流浪猫和流浪狗，有的同学比较害怕接触，请问该如何处理？
答：前年学校曾经发生过流浪狗伤人事件，所以近几年我们一直致力于清理校园流浪猫和流浪狗，现在明显减少了。对于临时窜入校园的流浪狗，一经发现立刻驱离校园，对长期流窜在校园的流浪猫流浪狗，我们会联合物业管理中心共同清理。同时我们会加强宠物禁止进入校园管理，也提醒大家不要靠近或喂食流浪猫流浪狗，避免造成伤害事件。
问：老师您好，请问在疫情期间学校是如何管控外来车辆及人员进入学校的？
答：疫情来的很突然，而且来势汹汹，给我们门卫管控工作带来了非常大的压力，学校从大年初二就开始对校门实施严格管控，通过大家的共同努力，取得了抗疫阶段性胜利。目前形势依旧严峻，疫情防控进入常态化阶段，我们不敢有丝毫松懈思想，无论是刮风下雨还是酷暑严寒，我们始终坚守岗位，严格执行校门管控制度，师生凭校园卡、测温合格后进入校园；校外人员禁止进入校园，确需进入校园的，要通过学校的审批，凭审批单、身份证、健康码、测温合格后方可进入。为了提高校门核验通行效率，学校将在部分校门安装人脸速通门系统、快速测温系统，为校园疫情防控提供强有力的技术保障。请同学们放心，我们会尽职尽责、全力以赴做好疫情防控工作。同时提醒大家尽量少出校园，养成戴口罩、勤洗手的好习惯。
问：老师您好，东校区体育场及体育场东侧道路上照明灯较少，晚上光线很暗，跑步走路都存在一定隐患，请问该如何处理？
答：我们会派保安加强运动场及周边的夜间巡逻，保护同学们的人身财产安全。对于照明灯的问题，我们会反馈给后勤管理处，他们会尽快解决。
职能部门与学生面对面
部 门：校团委 主持人：刘中合副书记
时 间：11/26/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：校团委设组织部、宣传部、实践部3个部门，共有5名工作人员。工作方面以青年学生思想引领和成长成才服务两项工作任务为核心，围绕基层团组织建设、第二课堂、校园文化活动、科创竞赛（挑战杯、创青春）、社会实践、志愿服务、学生会、学生社团等工作，切实增强政治性、先进性、群众性，努力为全校团员青年的全面发展和素质提升搭建平台。
主要内容：
问：老师您好，请问二课学分的创新能力分有最低分数要求吗？
答：二课学分总共分为五大模块：社会责任、创新能力、实践能力、特色发展、身心修养。具体某一块学分没有明确的最低分数要求，但是要求二课总学分不低于八分。为了大家均衡发展，建议每个模块不低于二个学分。
问：老师您好，请问假期期间团支部如何开展活动？
答：假期期间团支部活动是丰富多彩的，可以开展以团支部为主的社会实践志愿服务，或者是一些走出校园的活动，但要严格按照《山东理工大学学生外出集体活动管理办法》开展活动，确保活动安全有序。同时也可以开展线上活动。
问：老师您好，请问对于学生干部的培养，学校是否会定期举办培训活动，如果有会通过哪些方式呢？
答：对于学生干部的培养，我们要更加重视引导和培养，给学生干部提供锻炼和成长的平台，让大家更好的、更快的成长和成才。从校团委层面，我们有青年马克思主义者培养工程；从校级层面，我们有先锋班；从校学生会层面，我们有学生会骨干培训班；从社团层面，我们有社团骨干培训班；从团支书方面，我们有全体团支书培训班；从学院层面，我们有各类骨干的培训；同时近期会有校团委与校学生会推出灰灰学堂培训班。
问：老师您好，请问面对一些学生组织中，出现一些官僚主义如何整治？
答：我们每年会对学生会内部进行考核，对出现的不良情况会进行约谈；同时要求学生会成员在全校范围内对普通同学进行调研，并将同学们的建议和意见进行反馈。并且我们在学生会办公室和主席团办公室门口设有工作意见箱，欢迎大家将对学生干部的意见和建议进行反馈。对不良现象学校态度是发现一起，处理一起，坚决杜绝官僚风气出现。
问：老师您好，请问对即将到来的寒假社会实践会以什么样的形式开展？
答：社会实践不仅锻炼大家的实践能力，它还是践行社会责任、培养团队沟通与协调能力，让大家走向社会，去真正认识社会、观察社会的重要途径。同时我校社会实践在全国全省范围内取得了优异成绩。在此基础上，结合寒假情况，寒假社会实践主要分优秀学生组队回访母校和走进企业进行走访实践两方面。届时将会发布相关文件。
问：老师您好，请问对于二课活动有个别同学出现混学分现象，我们有什么途径激发学生积极性并对此进行规范？
答：根据活动内容和质量，我们会对二课学分的设置和发放进行审核。学校二课管理中心设有专门的监察部，对于不良现象会根据情况撤销学分发放。同时，为促进学生均衡发展，我们正在考虑将学校的各类活动做成手册供大家选择学校精品活动进行参加，欢迎大家将高质量活动进行反馈。对此类现象，我们也希望大家积极提供建议。
问：老师您好，请问关于社团各类活动申请我们是否有固定的规范和模式？
答：我们的确有相关规定，每一种活动会有相关通知下发，要按照相关要求填写申请。社团活动分为校级精品活动、品牌活动、会员活动和一般活动。校级精品活动申报需要进行遴选答辩由校团委和校社联审核批准，由校社联和校二课发布通知；品牌活动、会员活动和一般活动的申报由学院审核批准，由学院发布通知。
问：老师您好，请问针对社团在活动申请表提交时经常出现问题，对各类要求不够明确的现象，我们是否有相关解决办法？
答：对此我们可以通过四个方面解决。第一，我们有社联和社团的骨干培训，以培训的方式给骨干进行讲解；第二，我们有制作的共青团服务青年学生办事指南，里面有详细的申请规范和流程，已在办公系统发布并给各学院发放一本以供参考，我们会将共青团服务青年学生办事指南再次在团委网站发布；第三，我们建议各社团就某一具体问题与学院团总支、院社联和校社联积极沟通；第四，我们希望各社团能做好传承，将社团的各类材料和社团管理传承好。
问：老师您好，请问在实际活动中，有时由于活动内容所申请的二课学分会与活动项目所属学分类型不符的原因，二课中心会予以驳回，对于此类情况我们如何解决？
答：针对此类现象，我们建议大家仔细研读相关文件以明确学分所属类别，并根据实际情况与学院和二课管理中心积极沟通进行解决。
问：老师您好，请问如果因社团组织内成员流动性大，出现组织松散情况，我们如何解决？
答：针对此类情况，我们从导师层面采取双导师制，一个导师负责组织思想引领，一个导师负责帮助组织开展的日常活动。从会长层面，我们对会长的成绩和组织管理能力提出较高的要求，要求会长和其他社团负责人根据本社团情况组织管理好社团。从社团层面，可以通过开展活动，服务好会员，以此提升社团凝聚力。除此之外，我们鼓励社团建立社团团支部进行管理。
问：老师您好，请问社团团支部和班级团支部有什么不同点？
答：班级团支部主要负责团籍管理、团费缴纳、发展团员，除三会两制一课外，还可以进行选举、推优入党等。社团团支部目前只行使班级团支部部分职能如举办团日活动增强凝聚力，以组织形式开展成体系的活动，引领和监督社团健康发展，避免国外势力对大家进行意识渗透，及时将社团不良情况向上级汇报等。学校目前已有部分社团建立了社团团支部，大家可以去交流和探索。
问：老师您好，请问第二课堂超过最低要求的学分是否有其他用途？
答：第二课分作为参加活动的的一种证明，可作为大学成长轨迹记录，是第一课堂之外的补充。二课分在达到最低要求之后，多余的学分可根据相关要求最多替换第一课堂中选修课的四个学分，替换之后第二课堂成绩单仍然存在记录。
问：老师您好，面对一些社团经费短缺的问题该如何解决？
答：经费问题，毋庸置疑的是在任何时期、任何组织中都是短缺的。但校团委一直都在积极为大家申请经费，我们努力在经费有限的情况下，保质保量完成各项工作，举办各类社团活动。在经费使用方面，我们也有严格的制度，保证所有经费落实到学院、社团、活动和学生上去。同时我们鼓励大家走出校园寻找赞助。
问：老师您好，很多同学对学校社团平时举行的活动都不了解，学校各类社团文化活动能否可以多渠道宣传推广？
答：最全面、最主要、最有效的推广和了解方式就是到梦空间，希望大家能够加大对到梦空间的关注力度。在各个学院网站和微信公众号，各个学生会、社联微信公众号，各个组织QQ空间都可以进行了解。
问：老师您好，请问我们如何确保在学生干部和学生骨干培养中真正掌握培训知识？
答：对此，我们在培训过程中除请名师讲课之外，要求将培训过程更加丰富多彩。如：进行团建，组织拓展训练，开展小组游戏，增加互动环节等。除此之外，我们将会在近期推出朋辈讲师，让同龄人为大家更好地进行培养。
问：老师您好，请问是否只有优秀团员才能推荐入党？
答：目前我校原则上是只有优秀团员才能推荐入党。
问：老师您好，请问我们如何确保二课活动是否准时举行？
答：如因天气等不可抗拒因素推迟，必须提前进行通知。除此之外，不按时举行或不举办的活动，我们会追究主办方责任。
问：老师您好，请问参加活动在到梦空间发布且签到成功，主办方却因投票票数等原因不予认定学分，我们应该如何处理？
答：活动结束后，由活动主办方选择结束活动，并在两周之内发放学分。学校第二课堂管理服务中心也会督促主办方尽快发放学分。如果由于工作人员疏忽，可以申请补录。到梦空间不会给予主办方不发放个人学分的权力，针对这个问题，我们会尽快展开调查，在活动需要投票方面也会进一步进行规范。
问：老师您好，如果我对这个活动不满意或者这个活动存在不足之处，我们可以去哪里举报？
答:可以去大学生事务中心316二课管理中心进行举报。
问：老师您好，请问在申请举办班级团日活动时，校二课有时会以不是学校统一安排原因予以驳回，这种情况如何处理？
答；正常情况下，班级团日活动只由学院进行审批，校二课只是起到备案职责。无意义的团日活动按照相关要求，也应该由学院进行驳回。
问：老师您好，请问班级团日活动是否可以走出校园，例如去敬老院等开展？
答：可以，但是外出活动在超过五人的情况下要有带队老师，以便规避危险和处理事务。
问：老师您好，请问到梦空间请假时间是否可以取消时间限制？
答：到梦空间有请假制度，但是不能取消请假的时间限制。在活动即将开始时，由于你已经占用名额，因自身原因无法参加活动，在出于公平的前提下，需要付出一定代价，这也是为了保证每一位同学都有平等参加活动的机会和权力。
职能部门与学生面对面
部 门：能源管理中心 主持人：张明武书记
时 间：12/03/202014:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：能源管理中心负责全校供水、供电、供暖、供冷系统的运行、维护、计量、收费及能源设施设备维修等工作，行使学校授权的能源稽查与合同能源管理职能，承接学校内外的水、电、暖等方面的安装工程。
主要内容：
问：老师您好，有同学反映浴室的开放时间和他们的上课时间有冲突，在时间安排上很不方便，请问有什么解决方法？
答：第一浴室开门时间为9:30--14：00 15:00--21:00，第二浴室开门时间为10：00--14:00 15:00--22:00，我们的校园卡都是通用的，大家可以根据自己的情况选择时间段和浴室。
问：老师您好，考虑到热水供应拥堵问题，能否在宿舍里多安置几台饮水机？
答：我们学生公寓内的空调、饮水机都是BOT项目，引进社会资金建设安装，饮水机每个公寓都有安装，安装数量根据各公寓住宿学生数量确定，住宿学生数量多的公寓装2-3台，住宿学生数量相对少的公寓装1台。后续我们会根据同学们的意见进行调研，并与服务企业协商在部分公寓适当增加饮水机。
问: 老师您好，我们个别楼层高的宿舍里的暖气温度忽高忽低，请问怎样去解决？
答:由于新建的两个宿舍楼和实验楼的原因，新加入的暖气管道影响了原有管道的压力平衡，所以才会出现宿舍温度不均匀的情况。我们有三个换热站，其中二号三号换热站今年联网运行。在联网过程中进行不断的调试，才会出现暖气温度忽高忽低的情况。我们会加强联网运行压力平衡调节，摸索压力平衡调节规律，确保全校各学生公寓供暖正常。
问：老师您好，能否可以解决一号浴室有时突然停水的情况？
答：一号浴室的热水供应来源一部分是太阳能集热，一部分是用热电厂热水。冬天主要以热电厂热水为主，最近有一天中午热电厂热水车在运输过程中，由于遇到交通事故，导致热水运输车辆堵在了路上，所以才会出现停水的情况，我们也非常着急。对于这种情况的发生，我们深感抱歉。下一步我们打算将供水方式改造成和第二浴室一样，由空气源热泵和太阳能加热供水，以随时保证热水的供应和调控热水的使用，避免出现热水供应不上的情况。但是改造不是一件简单的事情，改造整改需上报学校审批后才能实施，在改造期间肯定会影响到浴室的使用，所以改造实施还需要一段时间。
问: 老师您好，请问第一浴室能像第二浴室一样安装隔板吗？
答:第二浴室整改已在计划中，整改后不但会有隔板，还会比第二浴室现有改造的条件更好，但由于时间、资金等的问题，短期内不能施行。
问：老师您好，我们4号楼的几个宿舍也存在暖气不热的情况，请问可以解决一下吗？
答：请同学们将宿舍号报给我们的维修部门，当天就会安排维修师傅上门检修排除。
问：老师您好，最近经常发生争抢电动车充电桩的事情，能否可以通过增加充电桩数量来解决这个问题？
答：对于学生购买电动自行车和在校园内骑行，学校持不鼓励态度，但有些学生已经购买了电动车需要充电，为避免学生因学校没有集中充电点将电动车电瓶拿进宿舍楼、实验楼、教学楼充电带来安全隐患，学校从18年开始规划建设，当时学校校园内电动自行车数量统计约1200余辆，学校总共安装了238个充电位，后陆续增加到318个充电位。今年普查校园内约有4000余辆电动车，相对2018年翻了近四倍，充电桩严重不足，为解决充电桩不足问题，学校准备在西校23号宿舍楼西北硬化地面上增设60个充电位，以作缓解；东校最初只有20个充电位，现已在图书馆东南侧实训车间西侧增加20个充电位。后续根据学校政策和规划再进行建设，现学校将尽全力维护好现有充电桩，保证同学们的正常使用。
问：老师您好，一号公寓六楼饮水机水流过慢，三个出水口只有一个可以用,还有的宿舍楼的饮水机出水小，还有的不能用，能否可以解决一下？
答: 一般情况下，饮水机都会有维护人员每天进行维修维护。出现出水小、出水慢的情况主要是因为饮水机容量有限，且都是开水，在用水人数多、需求量大的时候就会出现滤芯制水、加热供水跟不上的情况，针对这种情况，我们建议大家采取错峰用水的方式，避开用水高峰期接水。如果出现饮水机水龙头不能用的情况，请大家拔打饮水机上的维修服务电话或监督电话进行报修或投诉，我们会加强对饮水机服务的检查监督，确保让饮水机正常工作。
问:老师您好，23号宿舍楼8层公用吹风机插座好几个是坏掉的，可以解决一下吗？
答: 如果发生电吹风机插座发生故障或其他水电暖故障的情况可以直接打能源设施维修报修电话2782091（内线83091）。水电暖故障和其他所有故障都可拨打后勤部电话2787777。若状况不太紧急，可在公寓管理员处登记，能源管理中心维修部每天都会有维修人员对各公寓进行巡查，接到维修信息，都会尽快进行维修。其他报修方式还有理工能源微信公众号报修、后勤服务大厅网上报修等。
职能部门与学生面对面
部 门：武装部 主持人：韩智利主任
时 间：12/10/2020 14:30～16:00 地 点：大学生艺术中心222室
基本情况：武装部与学生工作部(处)合署办公，是学校国防教育的主管部门。负责贯彻执行党的路线、方针、政策，执行上级军事机关的命令、指示；组织教职员工和学生开展国防教育；组织学生军训，开展军事理论教学和军事技能训练；做好预征对象确定、士官招收等兵员征集工作；协助有关部门做好双拥和优抚工作；完成学校党委和上级军事机关交办的其他工作任务。
主要内容：
问:老师您好，请问我现在是一名大一学生，如果我3月份应征入伍，于两年后三月份退伍，我是否能与新生一同进入大一学习？
答:不能。你需要等到九月份继续完成你未完成的学业，不能再重复进行已完成的学业。
问:老师您好，请问本科在读、本科毕业入伍政策分别有什么不同？
答:本科在读生入伍需要提前办理保留学籍，退伍后继续完成学业，本科毕业生则不需要办理；本科在读生在部队可以考军校成为军官，或者转为士官；本科毕业生在部队不能考军校，只能通过提干成为军官，或者转为士官；在读生因学业原因，终究会返校复学；毕业生可以将入伍作为就业选择，长期在部队工作。二者均可返还大学学费。返还学费的原则是:在校期间每年实际缴纳的学费。
问:老师您好，请问我准备明年从家中入伍，需要在学校中办理哪些手续？
答:需要先在全国征兵网报名，下载打印大学生预征对象登记表，由学校盖章，并在全国征兵网上报名应征地址填写相应的家庭地址，但政审时还需在学校进行。
问：老师您好，请问一大四学生还有半学期毕业，如果明年三月份应征入伍，是否等同于毕业呢？学校是否发放毕业证？
答：不能毕业。因为本科毕业生下学期还有毕业设计需要完成。参军入伍后，无法进行正常毕业设计指导和论文答辩。
问：老师您好，请问三月份征兵是什么时候走兵？
答：每年三月一号走兵。
问：老师您好，请问三月份走兵，毕业论文五月份才答辩，不答辩学位证无法下发，那该怎么解决？
答：这也是矛盾所在，今年并没有讲明你们的答辩情况，只讲明实习的情况，通常，最后半年你们面临一个实习期，入伍经历其等同于你的毕业实习，但不能替代毕业设计。所以建议今年九月份走兵。
问:老师您好，请问如果三月份的体检和政审全部通过，但想于毕业后再入伍，这种情况算不算违反规定？
答:不算。
问:老师您好，请问张店区对二次入伍有什么相关规定？
答:需要将你之前的所有入伍档案全部销毁，相当于重新开始。
问:老师您好，请问九月份走兵在什么时间进行体检？寒假进行矫正眼手术是否来得及？
答:八月一号开始体检；寒假进行矫正眼手术来得及。
问:老师您好，请问在校大学生义务兵期满后的去向？
答:需要先完成自己的学业，满足条件的可以考军校，也可以选择转士官，但一般只会留一期士官，即三年。
问：老师您好，请问如果三月份的体检和政审都通过，九月份还需要再次审核吗？
答：需要。根据国家政策及相关规定需要再次体检以及政审保证信息准确性。
问：老师您好，请问有关研究生入伍政策方面对女生年龄的限制？
答：十八至二十二周岁，只有上半年往届毕业生才放宽至二十三周岁。
问：老师您好，请问如果从居住地走兵，体检和政审都需要在学校进行吗？
答：体检可以在居住地进行，但政审需要在学校。
问：老师您好，请问如果在校大学生考上军校，需要完成几年的学业？
答：根据军校学制要求完成，一般本科专业也是要求四年。
问：老师您好，请问从张店区入伍可以分配到西藏吗？
答：需要根据张店区入伍有关规定和相关政策进行分配。
问：老师您好，请问体检和政审的顺序是什么呢？
答：先体检后政审。
问：老师您好，请问我从内蒙古走兵，体检需要在哪进行？
答：需要回到内蒙古体检。
问：老师您好，请问可以自行选择兵种吗？
答：根据自己意愿可以填报兵种，但最终去向不以个人意愿为转移。
问：老师您好，请问部队选兵时有哪些根据？
答：第一是根据身体标准，第二是根据年龄，第三是根据学历。
问：老师您好，请问明年一月三十号审核结束包括体检吗？
答：不包括，一月三十号之前只包括初审初检。
问：老师您好，请问新兵连训练时长是三个月还是六个月？
答：根据兵种的要求，不同兵种有不同规定。
问：老师您好，请问一个团考取军校的名额有多少？
答：要根据团内规定来分配。
问：老师您好，请问义务兵提干有哪些要求？
答：首先不能超过年龄限制，其次是根据在部队的表现。
问：老师您好，请问可以介绍一下，退伍后转专业的情况吗？
答：可以在全校范围内按照高考同一批次转专业，音体美、校企合作、合作办学等专业不能转。同时需要转出学院和转入学院的同意。
问：老师您好，请问少数民族在部队有什么优待政策？
答：目前没有相关的优惠政策。
问：老师您好，请问需要在什么时间回家办理入伍手续？
答：具体时间学校会下达通知。
问：老师您好，请问入伍对矫正眼手术有哪些要求？
答：根据相关规定只能进行准分子手术，镶入式矫正眼手术和后入式矫正眼手术是不允许的。
问：老师您好，请问入伍对身体疤痕的要求？
答：面部疤痕不能超过三公分，而手术疤痕需要根据手术类型有不同要求。
问：老师您好，请问入伍对体重的要求？
答：目前的是根据体脂率，具体测量方法在全国征兵网上有明确规定。
职能部门与学生面对面
部 门：物业管理中心 主持人：李冰强书记
时 间：12/17/202014:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：物业中心主要负责全校教学楼、实验楼、办公楼、教工生活区等公共场所的物业管理服务，即：各类建筑物及配套设施、校区道路等公共场所的维保、保洁（水电暖除外）；教室课桌椅、学生公寓家具的维修；教室、报告厅管理；校园绿化养护；公共建筑电梯的运行管理；管理经营苗圃；学校授权的履行校容校貌的管理职能。
主要内容：
问：老师您好，学生早7:00以后还在休息时，外面偶有垃圾车等会发出较大声响，影响休息，请问可以改在别的时间清理垃圾吗?
答：目前，校内垃圾数量较大，垃圾环卫车每天处理一次垃圾需要两个多小时，且需要在规定时间内运至规定地点，时间紧，不易更改时间。我们会告知相关人员在处理垃圾时，轻拿轻放，降低声音。
问：老师您好，23及24号公寓楼附近施工地区有扬尘出现，且有噪音，可以解决吗？
答:这是学校修建的综合服务楼，建成后有利于更好地服务学生生活。政府对工地施工有明确规定，施工方在规定允许范围内进行施工，对影响到同学们的方面，我们会与基建处联系，及时解决。
问：老师您好，四体羽毛球场等运动区晚上过暗，运动时容易伤眼，是否可以增加路灯数量？
答：运动区内会根据晚上运动人员的数量进行设置灯光。灯光问题属于能源管理中心的负责范围，我们会及时向能源管理中心反应，妥善处理。
问：老师您好，三号教学楼上贴有墙砖脱落的温馨提示，是否可以尽快维修，减少安全隐患。
答：三号教学楼修建多年，出现过墙砖脱落情况，学校立即组织专人进行检查，有可能出现问题的墙砖已全部更换。温馨提示是为了同学们的安全，请勿在墙下逗留。
问：老师您好，学校面积广，但学校内的指示牌数量较少，新生入学时容易迷路，可以增加一下指示牌的数量吗？
答：增加校园指示牌的工作正在进行，但随着建筑物的增多，需要不断更新。
问：老师您好，宿舍楼内的公共洗衣机是否消毒，多长时间消毒一次？
答：公共洗衣机是学校与校外厂家联合置办，按照规定公共洗衣机必须定期消毒、清洗，而且厂家会定期派专人进行维修保养。公共洗衣机属于公寓管理中心的管理范围，我们会向公寓管理中心转达这个问题。
问:老师您好，我们平时上课的教室由何人打扫？
答:教室分为公共教室和自管教室。公共教室由物业管理中心负责安排清理，自管教室由各学院安排勤工俭学的同学打扫。
问：老师您好，宿舍床板过于破旧，且床架不稳固，存在一定安全隐患，还有一些宿舍门把断裂，可以解决吗？
答：可以在山东理工大学app上选择“我要报修”，也可以告诉管理宿舍的人员，让他们联系维修人员。
问：老师您好，2号教学楼上课时，电脑出现死机现象怎么解决？
答：电脑死机现象可能是因为使用年数过长，我们会向相关学院进行反应。
问：老师您好，有的教室没有挂钟会不会影响期末考试？
答：部分教室归学院自管，里面的如挂钟等设施也由学院负责。考试时所用的教室为标准化考场教室，里面挂钟等设备都是齐全的。
问：老师您好，现在在学校内给电动车充电不方便，可以增加充电桩数量吗？
答：充电桩属于能源管理中心的业务范围，我们会给予转达。
问：老师您好，第二体育场内草坪经常有人使用，是否有人清扫？
答：有，第二体育场我们请了专业的保洁阿姨进行定期打扫，我们会在会后告诉保洁阿姨，加大清扫力度。
问：老师您好，学校内小绿龙的站牌不够，可以增加一下吗？
答：我们根据学生的上下课情况，安排了十二辆校内公交车进行接送学生，有三条运行路线，沿途经过数十个站点，正常情况是五分钟一班车，可以满足绝大部分学生的上下课需求，目前还不能满足每栋楼下都设有站点。
问：老师您好，三号教学楼内厕所出现排队状况，可以增加厕所数量吗？
答：三号教学楼每个楼层都设立了八个厕所，男生厕所、女生厕所各四个，分布在楼层的南北两个方位，北面的厕所较大，下课时，人流易集中，南面厕所若出现排队状况可以去北面厕所。
问：老师您好，骑共享单车常会遇到减速带，减速带是按照什么标准布置的？
答：减速带由安全管理处负责，是按照道路需求布置的，分布以道路交叉口为主，目的是为了降低车速，减少安全隐患。
问：老师您好，一号餐厅和二号餐厅之间的道路常有污水散发异味，请问这个怎么解决？
答：污水存在可能是堵塞导致地下井内污水溢出。地下井会有专人定期抽取，减少废弃物的堆积。此处地下井归饮食管理中心和能源管理中心负责，我们会将这个问题向他们转达。
问：老师您好，一号教学楼一楼厕所内窗户无遮挡，是否可以解决一下？
答:好的，我们在会后及时落实解决。
职能部门与学生面对面
部 门：教务处 主持人：王厂主任
时 间：12/24/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：教务处下设四个中心，教学研究与建设中心、教学运行中心、教学保障中心和综合服务中心，为同学们提供从入学取得学籍到弹性学制毕业过程中，所有涉及学习环节的教学服务。主要工作职能：制订（修订）专业培养方案，落实各专业培养方案的执行；全校本、专科生的课程安排和教室调配使用；各教学环节的检查；考试管理，与学生处教学联动加强学风建设，维持正常教学秩序；全校本、专科成绩管理；毕业生资格审核、证书管理；各类学籍数据的整理与上报；转学、休学、退学、复学等学籍异动；制定教材建设规划，组织教材的编写以及审定，全校教材的订购供应等；教师教学能力发展；教学信息化的开展以及现代教育技术的规划和实施等工作。
主要内容：
问：老师您好，请问外教网课是在网上考试吗？
答：本学期学生已返校上课，基本上所有课程都切换为线下授课。外教选择线上上课是因疫情原因无法到校进行线下授课，只要提供试卷，不影响学校对学生组织线下考试，具体采用线上或线下考试方式，由外教根据考核要求和各学院对课程考试的具体安排来确定。
问：老师您好，请问大一学生为什么不能考四六级？
答：大一学生不能报名参加四六级考试是山东省教育考试院的文件要求。不同地域对报名的资格要求不一致，我省选择学生大二以后才可参加四六级考试，主要原因是因为学校考座资源有限，部分学生报名后由于准备时间有限，主动放弃了考试机会，而其他想参加考试的学生因报名不成功错过，造成资源浪费；另外一方面，经过大一对大学英语听说读写相关课程的学习，可以提高四六级通过率。
问：老师您好，请问选课时能否提前下发文件，公布任课老师个人信息和教学方式？
答：通过学校培养方案可以查阅须选择的课程，由于任课教师可能会变化，因此培养方案中无法关联教师的相关信息。目前通过学习网络教学平台可以查看到在平台上的所有课程及任课教师的简介，同时课程介绍中也会简单描述课程的学习目的、要求及讲课方式。后续可通过教务处和各学院网站等方式公布课程及相关任课教师的信息，感兴趣的学生可以进一步到相关学院网站中查阅该教师的个人介绍。
问：老师您好，请问当学生选择的选修课还未开课时，学生因一些特殊情况无法参加，是否可以调换课程？
答：公选课一般是进行两轮的选课，在选课时间内可以退选调换，选课时间截止后不能调换。第一轮不足20人不符合开课条件时，系统自动删除该选课关系，需要学生在第二轮选课时选择其他的课程，但是要在截止日期前选择完毕。
问：老师您好，请问选修课是否每年都可以重新选?
答：目前学生自己选课的课程主要是体育项目、大学英语和公选课，学期内开设的课程在选课时间内都可选择。重新选同一门课程按重修处理，记录最高成绩。
问：老师您好，同学受到处分要怎么解除、撤销呢？之后还能再评奖评优吗？
答：处分解除等根据《山东理工大学学生违纪处分规定》相关规定办理。评奖评优需要看不同奖项评选办法对学生违纪的限制。
问：老师您好，大三、大四体质测试不及格会影响毕业吗？
答：体质测试如果包含在体育课程内，体质测试不通过则体育课程不及格，那么就会影响毕业。大三、大四的体质测试不作为体育课的组成部分，目前不影响毕业资格审核，但影响体质数据的上报，需要每位同学认真对待。
问：老师您好，我们的选课时间与上课时间有时会冲突，请问是否可以将选课时间尽量安排在公休时间？
答：选课时间持续几天，上课时间无法选择可以课下选，晚上也可以选课。由于大批量选课对网络、服务器及教学综合信息服务平台冲击大，周末选课如果出现问题，联系协调相关技术人员处理比较困难，因此选择正常工作日。
问：老师您好，请问一些热门课程是否可以分批次进行选课？
答：分批次释放不适用于大学生选课，选课不是为增加访问量，是让系统平稳有序进行，分批释放课内容量对不了解选课规则的学生不合理，同时造成平台多次受到冲击。大学期间课程的学习优异与否主要在于学生，而任课老师的影响并不大。
问：老师您好，请问学生是否可以在自己的空闲时间去自己喜欢的课程旁听课？
答：教室容量能满足正常上课学生需求时，经任课教师同意可进行旁听。
问：老师您好，请问我们是否可以将更多的线下授课改为网课的形式来弥补教学资源不足的问题呢？
答：目前我校开设的网上课程正在不断增加，学校每年都资助建设线上课程建设。但很多学生反馈线上学习效果不如线下好，特别是疫情期间线上学习的经历，除了网络原因外，长期注视屏幕导致眼睛干涩，注意力不集中等问题。之所以给学生安排线上课程，主要是随着网络技术的不断发展，不少专家、教授开设的课程，为广大学生提供的丰富的学习资源，我校学生无法面对面听这批专家教授的课程，但可以网上学习感受他们的魅力。
问：老师您好，请问英文版的成绩单、在读证明怎么开具？
答：英文版的成绩单、在读证明需要学生根据中文版内容自行翻译，到教务处教学运行中心审核盖章。
问：老师您好，请问学生进入网络教学平台后因多次密码错误被冻结，而作业截止日期又将近，该怎么办？
答：尽快联系教务处教学保障中心在线教育部处理。
职能部门与学生面对面
部 门：校医院 主持人：毕立祥院长
时 间：12/31/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：山东理工大学医院是集医疗、预防保健、健康教育为一体的医疗单位，现有在职人员59人（含聘用制员工），专业医疗医护人员43人；设有四个科室：办公室、医务科、医保办、卫生科。医务科下设医疗、护理、药房、收费四个部门，有化验室、B超室、心电图室、放射科、理疗室等辅助科室，主要承担全校师生员工的基本医疗服务，治疗处理常见病、多发病。医保办负责学生和教职工的医疗保险工作。卫生科负责全校师生健康体检工作，承担学校传染病防控工作，承担大学生健康教育公共选修课的教学任务，同时开展形式多样的疾病预防宣传、健康教育等活动。
主要内容：
问：老师您好，请问在校生的淄博市城乡居民医疗保险是怎样办理的？
答：2020级之前的学生，原则上要求在淄博参保，在新生入学须知中明确了学生应将医疗保险费用存入缴费卡，入学后统一参保，若想在原籍参保，则需在征得家长同意后到校医院申请退保、退费。2020级学生医疗保险缴纳渠道较往届学生相比有所变化，需要向税务局缴存，另外往届学生中在学校、原籍重复参保的人数较多，所以确定2020级学生的医疗保险由学生自愿选择在校参保还是在原籍参保。凡选择在学校参保的均为一次参保四年，在学校参保后，在原籍不能参保。
问：老师您好，请问在学籍地参加医疗保险有什么好处？
答：在学籍地参加医疗保险有以下优点。一、缴费标准低。学生参加医疗保险的缴费标准一般要低于当地居民的缴费标准。二、在学校参保是按学制年限趸交，即一次性缴纳上学期间的参保费用，节省了逐年增加的医疗保险费用。
问：老师您好，如果大一同学2020年没有参加医疗保险的话，是否可以在大二时在学校参加医疗保险？
答：这种情况我们要与淄博市医疗保障局进行沟通了解。
问：老师您好，请问淄博市的医保在省内使用的话有什么限制吗？
答：这也是在学籍地参保的第三个好处，即在学籍地参保后，无论在原籍，还是在实习地住院治疗，享受同淄博一样的报销待遇。若在原籍参保，则在其他市或省份就医，则属异地就医，需多负担一部分医疗费用。
问：老师您好，请问如果在淄博参保，若在原籍住院治疗，如何办理报销手续？
答：若在原籍住院治疗，该医院已经与淄博市联网，则应及时与淄博市医保局联系备案，学生在出院结算时可直接报销;若该医院没有与淄博市联网，则需自己先垫付费用，将发票、清单、病历复印件等相关材料带回学校进行报销。
问：老师您好，请问平时到校医院拿药可以报销吗？
答：可以，这属于门诊报销。凡在淄博参保的同学在校医院就诊，医药费可以报销。报销比例为报销的药品费用全年累积50元及其以上，则超过50元以上的部分可以报销50%，每年最多可报销425元。
问：老师您好，请问商业保险在什么条件下使用？
答：参加了城乡居民医疗保险的同学，因病住院情况下，基本医疗保险给予报销后需要由个人负担的部分，商业保险给予报销。
问：老师您好，请问如果到校医院报销住院医疗费用的话，需要什么材料？
答：参加了淄博市城乡居民医疗保险的同学，因病在淄博市内医院、原籍或实习地的联网医院住院治疗，出院结算时即可报销；如果在淄博市以外的非联网医院住院治疗，则需自己先垫付费用，出院后把发票、清单和病历复印件送到学校医保办，由学校医保办负责办理报销手续。如果是意外受伤，则需要填写《外伤性疾病住院登记表》（从校医院网页下载），并需首诊医生签字，然后持发票、门诊病历、清单等到淄博市行政服务中心（凤阳大厦对面）报销。
问：老师您好，请问如果是在户籍地的门诊就医，是否可以进行报销？
答：不可以，参加了淄博市城乡居民医疗保险的同学，门诊报销只能在签约医院，而大学生的签约医院只有校医院。住院不受影响。
问：老师您好，请问哪些病情可以去校医院治疗？
答：校医院以全科为主，涉及内科、外科、妇科、耳鼻喉、口腔等的常见病、多发病都可以去校医院就诊，经检查需要到市、区医院就诊的，医生会及时建议转诊，校医院不具备住院条件。
问：老师您好，请问校医院的值班是在什么时间？
答：目前西校区是24小时值班，晚上10点以后就医可以按门铃。东校区是上午8：00-11：45，下午14：00-17：45。
问：老师您好，请问校医院的紧急求助电话是多少？
答：校医院的紧急求助电话：2786120。疫情期间值班电话：2782042
问：老师您好，请问我们学校有没有新冠疫苗接种的有关信息，如果疫苗普及之后学校是否可以进行接种？
答：淄博市目前还没有关于新冠疫苗预约接种的通知，如果我们收到通知，我们将在第一时间把相关信息告知大家。疫苗接种需在疫苗接种点完成，目前学校还没有接种疫苗的资质。如果需接种的人数较多，学校会申请设立临时接种点，以方便广大同学。同时校医院计划2021年建设数字化接种门诊，申请通过后，师生则可就近在学校接种乙肝、流感等疫苗。
问：老师您好，请问我们校医院的查体有没有具体的时间？
答：我们承担新生入学体检、毕业生体检、教职工年度体检及职工入职体检任务。在新生入学后和毕业生离校前，根据学校安排进行体检。在其他时间，没有安排学生体检。如同学有体检需求，可联系校医院进行自费体检。
问：老师您好，请问在校医院是否可以无偿献血，无偿献血需要满足什么条件？
答：校医院负责师生无偿献血事宜，我们将积极宣传、组织师生开展无偿献血。只要身体健康，血液化验符合要求，均可参加无偿献血。
问：老师您好，请问校医院四个科室的分布是怎样的？
答：西校区医院一楼是收费、药房、放射科、口腔及康明眼镜，二楼是诊室、理疗室和化验室，三楼主要护士站、输液室、治疗时、彩超及心电图室，四楼是医保办和卫生科等行政科室。东校区医院一楼是收费、药房、输液室、治疗室及护士站，二楼是诊室及医保办公室（周四下午值班）。
问：老师您好，请问如果同学感冒发烧到校医院就医，需要怎么处置？
答：在疫情防控期间，出现有发热情况的同学，要按照应急处置程序进行处置。如果没有流行病学史，可自行到校医院就诊，复测体温仍≥37.3℃，要进行核酸检测、化验血常规，排除新冠后，进行隔离治疗，症状消失后解除隔离。如果有流行病学史，同学要原地不动，拨打2782042报告情况，等待校医院前去处置，若复测体温仍≥37.3℃，则需要去淄博市中心医院进一步检查。在学校进行核酸检测和血常规化验均由学校承担相关费用。
问：老师您好，请问如果在学校购买到过期药品该怎么处理？
答：目前校医院购进药品要求有效期不得低于三个月，我们要求药房经常检查药品的有效期，如有临近有效期的药品，我们会及时处置，因此不会出现在校医院购买到过期药品的情况。如果同学手中有过期药品，不要服用，应送到校医院统一处理。