职能部门与学生面对面
部门：后勤管理处 主持人：蔡文党总支书记、处长
时间：09/17/2020 14:30～16:00 地 点：大学生事务中心接待室
基本情况：
我校采取小机关、多实体的后勤管理模式，实行“投资多元化、管理契约化、运行企业化”的运行机制。后勤管理处设综合科、工程技术科、服务管理科三个科室；五个服务实体：饮食服务中心、能源管理中心、物业管理中心、国际学术交流中心、幼教中心和一个社区管理办公室。
学校为了进一步改善学生学习、生活条件，2017年，校党委、行政研究决定多方筹资8200余万元，利用四年时间对学生公寓进行大规模改造。2018年，完成东校区1、2、3、6、8、9号学生公寓改造。2019年暑期，完成西校区1、2、3、4、13号公寓的提升改造。与此同时，针对天气炎热的自然现状与师生对提升教学、学习和生活环境舒适度的要求，学校提出在公共教学楼逐步安装空调，利用社会资金为学生公寓安装空调的工作计划，为此，学校投资近1681万元用于空调电力增容。截至6月上旬，学生公寓空调已经投入使用。
主要内容：
问：老师您好，请问公共浴室的吹风机什么时候可以使用？
答：因为疫情防控的要求，为了防止病毒在公共浴室等人口密集的地方大量传播，禁止在公共浴室使用吹风机。在疫情防控常态化的情况下如何使用吹风机，将在征得疾控部门意见前提下，尽快起用。
问：老师您好，夏天在二餐就餐时感觉很热，请问能在餐厅安装空调吗？
答：西校区四个餐厅都已经安装了空调，由于现在天气已经转凉了没有起用，但根据气温随时可以使用。
问：老师您好，现在因为疫情原因错峰下课，大二有些同学下课后打饭时，餐厅有些饭菜已经卖空了，请问这个问题怎么解决？
答：联系饮食服务中心加以关注，随时补充菜品。现在学校已经推出了在线点餐功能，同学们可以在课间进行网上订餐，做好后会放在公寓楼下的funbox保温柜中，希望同学们能在疫情防控下选择对自己更方便的就餐方式。
问：老师您好，现在订餐功能一个是需要时间比较长，再就是取餐柜只有在公寓楼下有，感觉取餐柜的数量还是比较少，请问可以增加取餐柜的数量吗？
答：因为目前我们学校同学下量单较少，每天在500单左右，公寓每组取餐柜有144个取餐格，是够用的。后续会随着订单量的增加来陆续安装更多的取餐柜。订餐后学校食堂需要一定时间准备、制作，所以同学们要提前1小时订餐。
问：老师您好，开学后有同学的自行车被偷了，请问该怎么解决呢？
答：同学们应及时报安全管理处，短时间内丢失可以通过调取录像来查明情况，因疫情防控，离校时间比较长，超出视频存储期限可能难以查到。
问：老师您好，请问学校有计划安装车棚吗？
答：没有，因为学校有大量自行车，如果建造车棚的话，大量绿地和空间被车棚占用，会影响一楼采光，有些地方会造成拥堵。
问：老师您好，最近三餐西北角的垃圾桶味道很大，很多垃圾没有及时被处理，请问怎么解决呢？
答：目前物业部门每天清运两次垃圾桶，因为垃圾处理厂关门的时间是下午三点半，故三点半过后就无法清运垃圾了。下一步我们着手对垃圾桶重新进行选址，减少环境影响。
问：老师您好，现在有些教学楼的自动贩卖机已经都撤销了，请问还会安装吗？
答：之前的自动贩卖机的合约已经到期了，这些经营性活动需要学校职能部门统一规划，我们会将诉求反映给相关部门。前一段时间，我们与校团委、美术学院联合举办了公共建筑内休读点设计比赛，下一步将利用同学们的设计成果，对公共教学楼较大的空闲区域进行利用改造，增加部分配套服务设施。比如：12、13号教学楼连廊尽头两端的大厅，以及4、5号教学楼的大厅。
问：老师您好，现在新宿舍楼的淋浴间没法调凉水，请问是什么情况？
答：23、24学生公寓洗浴系统还在调试调试过程中，同时因为楼层较高，如果冷热水分开供水的话，自来水在加压时会设定压力范围，供水容易产生波动，会造成洗浴过程中出现忽冷忽热的问题，为解决此问题我们采用恒温供水模式。
问：老师您好，在雨季13号教学楼和12号教学楼附近的道路经常出现积水，请问怎么解决呢？
答：在建设规划设计中，道路分段排水，每个路口的标高相对较低，当短时间降雨量很急很大时，会造成雨水聚集，加之景观河道修建时对排水系统的影响，导致排水不畅。今年上半年已经对青年路二体和十三号教学楼二个路口进行了改造，在路口靠近河边的草地中各修了一条雨水甬道，进行辅助排水，雨后不长时间即可排干雨水，得到一定缓解。计划明年对跨景观河道修的排水系统进行改造。
问：老师您好，学校中的公共晾衣架数量会增加吗？现在洗的衣服在宿舍很难干。
答：我们根据大家的诉求在去年为大家安装了大面积的晾衣架，新宿舍楼的室外晾衣架马上开始施工安装。
问：老师您好，请问食堂的饭菜价格是根据什么来定价的，同学们感觉现在饭菜价格上调了。
答：学校食堂严格按照教育部等五部委《关于进一步加强高等学校学生食堂工作的意见》（教发〔2011〕7号）规定保本微利运营，学校每年都有平抑物价的补贴给食堂，学校食堂饭菜的定价都有严格的程序。因为疫情、自然灾害、贸易争端等影响，部分伙食原材料比如大米、面粉价格都有所上涨，特别是食用油、猪肉、鸡蛋价格上涨明显，今年9月金锣猪肉和去年同期相比涨幅35%,导致
有些伙食产品价格会有相应的波动，但总体都控制在教育主管部门规定的毛利率以下二个百分点。
问：老师您好，三餐三楼的民族餐厅出现了菜量相同价格不同的情况，请问怎么解决这个问题呢？
答：对此问题我们会尽快调查原因并处理。
问：老师您好，请问餐厅可以把售卖的饭菜的种类名字放在相应窗口上面吗？
答：好的，我们会及时讨论解决，争取让同学们就餐更便利。
问：老师你好，现在四餐的烧烤可以增加烤炉吗，因为购买人数多，造成排队时间长。
答：因为烤制过程中，容易产生浓烟，对环境造成污染，而且食堂是一个人口相对密集的场所。我们后期会对烧烤窗口进行调研，根据实际情况进行调整。
问：老师您好，请问空调费用可以适当降低吗？
答：空调租赁价格是按照山东省发改委、教育厅确定的单价。空调的投资运营企业不仅投资了空调，还投资了相应的电路改造，还要进行售后服务，企业要有资金回报，来保证企业的正常发展。况且社会化服务项目合同签订有年限限制，不可能订立周期过长的服务合同。