部 门：网络信息中心 主持人: 田爱奎主任
时 间：03/10/2016 14:30～15:50 地 点：大学生事务中心接待室
主要内容：
基本情况：网络信息中心是学校信息化建设的主管部门，主要负责校园网的规划与建设、运行与管理、开发与利用工作；负责“数字校园”实施及数据中心的运行管理工作；负责“校园一卡通”系统的管理和服务工作。同时，协调配合学校各职能部门做好信息化及相关的技术支持工作。
问：老师您好，能给我们介绍一下此次校园移动宽带网络的改造建设吗？
答：为加快学校信息化建设，满足同学们对上网的需求，去年12月份，学校与中国移动通信集团山东有限公司淄博分公司达成战略合作协议，由移动公司对学生公寓进行宽带网络改造和运营管理，同时对学生公寓进行WLAN全覆盖。网络改造后会在原有基础上加快网速，降低网费。为保障同学们能在开学便享受到网络改造的福利，在寒假期间学校督促移动公司加快施工进度，按时完成了工期。在原有网络未改造前，很多同学反映无线网络速度慢，无法满足大家的上网需求。其中，1-4号公寓的无线网络原来由联通公司建设运营，但由于疏于维护管理，造成网络质量问题不断出现。现在学生公寓的网络由移动公司统一运营维护、学校监管，将最大程度为同学们创造一个满意的网络环境。
问：老师您好，请问公寓有线宽带网络可以使用路由器吗？
答：为保障网络安全，宿舍内不可以使用路由器。给同学们举个例子，宿舍内使用路由器，同学们上网会同时使用一个IP地址，若这个地址出现网络或信息安全问题,势必造成定位困难。所以一位同学只能开通一个账户，一个账户不允许经路由器让多人使用，这样可以避免出现网络安全问题。学校网络和家庭网络还是有很大的不同，请同学们谅解。
问：老师您好，请问CMCC-EDU、CMCC-WEB和CMCC-SDUT有什么区别？
答：在学生公寓内，无线网络只有CMCC-EDU；在办公区域，无线网络有CMCC-SDUT和CMCC-WEB。CMCC-SDUT是不收费的，同学们可以免费使用上网，但由于对同学们的上网账号未整理，所以有的同学可以登录使用，但有的同学不能登录使用。现在学校正在建设教学办公区域的无线网络环境，建好后可以为同学们发放上网账号，实现教学办公区域的免费无线上网。
问：老师您好，在宿舍内开通有线网后，会不会影响无线网络的速度？
答：有线网络和无线网络是独立运行的，两者之间不会相互影响。
问：老师您好，有线网络改造后为什么下载速度反而变慢了呢？
答：原校园网未限制流量，一些上网习惯不好的同学会一直使用网络下载资源，使其他同学上网速度变慢，这就出现了上网占位的情况，个别同学下载资源速度很快，而其他同学连网页都打不开。这次网络改造后，实行流量限制措施，每个客户端最高流量限制为20M，保障了每位同学的上网速度，但对于资源下载来讲，速度相对变慢。
问：老师您好，我住在3号公寓楼， 我们宿舍原先开通了联通的有线网络ADSL，新学期开始也没有办理手续更换成移动网络，但联通网络非常不稳定，经常掉线，掉线后手机会自动连接上移动无线CMCC-EDU，导致手机话费流失，请问老师这该怎样解决？
答：联通宽带网络采取可以使用路由器、晚上不断网的措施吸引同学们的使用，从高校网络安全管理规定和学生公寓的管理规定来看，这是不符合要求的，校园网络必须做到可管可控，下一步将会逐步规范。
问：老师您好，学校是否参与校园无线CMCC-EDU的监管？
答：校园内所有无线网络，学校都会参与监管。
问：老师您好，现在同学们使用的超薄笔记本电脑没有有线宽带插口，为方便同学们使用，能否在校园内实现无线网络覆盖？
答：目前学生宿舍已实现了无线网络的覆盖，但教学办公区域还未实现。目前正在建设中，请同学们耐心等待。
问：老师您好，开通移动有线宽带网络是否需要办理移动电话卡？
答：宿舍开通宽带网络只需办理上网卡即可，其他种类电话卡也可以开通移动宽带网络。
问：老师您好，在寒暑假期间宿舍上网费用仍会扣除吗？
答：在寒暑假放假前，同学们可到移动营业厅办理停网手续，多缴纳的网费会以电话费等形式返还给同学们。
问：老师您好，我住在4号公寓楼，我们在宿舍内可以搜到无线网络，但却打不开网页，请问这是什么原因呢？
答：在4号公寓内有专门的网络维修人员，该公寓内的同学们可以去咨询维修。目前学校也正在积极与移动公司协调组建网络维护团队，并将与公寓管理部门进行协调，方便维修人员进入公寓维护网络。同学们若有问题也可以到网络信息中心反映，我们会将同学们的意见及时反馈给移动公司。
问：老师您好，最近同学们反映使用支付宝转账到校园卡后，圈存机却圈存不上，请问这是什么原因呢？
答：开学初学校对校园卡系统进行了升级，使用支付宝转账需在两天后才能到账，在校园卡系统升级调整后会恢复正常使用。
问：老师您好，校园网络在节假日晚上不断网，请问包括哪些节假日？
答：校园网络不断网时间包括周五、周六以及所有国家法定节假日。
问：老师您好，在联通宽带网络撤掉之前，学校能否进行发文公示？
答：学校规定不允许校园有外来网络接入，但之前考虑到同学们仍有需求，所以对联通宽带网络一直未作处理，但同时也让学校承担着巨大的网络安全风险。学校与联通公司没有签署任何协议，所以联通公司宽带网络撤出时，学校不会进行发文公示。
问：老师您好，同学们反映，在办理手机无线上网业务时，移动营业厅人员说需绑定特定的话费套餐才可以办理，这明显有强制消费的倾向，请问老师这该怎样解决？
答：根据学校与移动公司的协议规定，非移动手机用户、手机套餐在28元以下的同学都可以办理无线网络业务，并且明确规定是12元/月的上网费用。同学所说的这种情况是在开学初移动公司宣传有误，经学校协调后，该问题已解决，现在任何手机套餐的同学都可以放心去办理无线上网业务，但移动公司为增加移动手机用户量，对移动手机用户有一定的优惠政策也是可以理解的。
同学们若对校园网络有疑惑或问题欢迎到网络信息中心大厅或拨打电话2780028咨询反映，若有网络故障维修等技术问题，同学们可以直接到移动营业厅反映。
责编：王建军