部 门：后勤管理处 主持人：于勇刚 副处长
时 间：10/22/2015 14：30～15:50 地 点：大学生事务中心（东校区）
主要内容：
基本情况：我校采取小机关、多实体的后勤管理模式，实行“投资多元化、管理契约化、运行企业化”的运行机制。后勤机关共有两个科室，一是综合科，负责后勤各类行政事务协调；二是工程技术科，负责专项维修、工程管理施工工作。实体共六个：饮食服务中心，负责学生餐饮服务、洗浴、开水供应工作；能源管理中心，负责水、电、暖等能源管理工作；物业管理中心，负责校区绿化及环境卫生管理、公共教室管理、保洁以及零星维修工作；社区管理办公室，负责教职工集中居住区的综合管理工作；国际学术交流中心，负责学校接待服务工作；幼教中心，负责幼儿教育工作。
问：老师您好, 东校区男生2号公寓公共卫生间的隔断损坏了，麻烦老师给安排检修一下。
答：好的，会后尽快安排解决。
问：老师您好，东校区2、3号教学楼内教室里面的钟表缺失或损坏较多，影响同学和老师们的上下课时间，请问能否解决？
答：教室内的钟表归教务处管理，会后向教务处反映这个问题，尽快为大家解决。
问：老师您好，东校区3号教学楼的铃声声音较小，有时候听不到上下课时间，请老师帮忙解决。
答：会后尽快安排解决。
问：老师您好，东校区餐厅就餐区的桌子之间的距离很小，在就餐高峰期的时候会非常不方便，请问能否扩大餐桌之间的距离？
答：我们尽量安排合理布局，东校区只有两个餐厅，餐厅面积较小而学生较多，若扩大餐桌之间的区域，势必会减小餐厅的售餐区域，这样依然会给同学们带来很大的不方便，还请同学们谅解。
问：老师您好，东校区3号教学楼内经常丢东西，能不能加大保卫的力度，杜绝这样的事情的发生呢？
答：会后尽快安排物业管理中心加大巡逻力度，也提醒同学们妥善保管好自己的贵重物品，防止物品丢失。
问：老师您好，学校内的自行车也存在经常丢失的问题，请问这应该怎样解决？
答：东校区接近市区，人员流量大，进入校园的外来人员也多，即使摄像拍到偷车贼，也难以找到其人，所以丢车事件发生后很难找到偷盗者。校园内的保卫工作由保卫处具体负责。活动结束后我会将同学们反映的情况转告保卫处，希望他们采取有效措施，能尽量减少自行车丢失。
问：老师您好，东校区操场上的灯光太暗，既影响健身又容易丢东西，能否在操场周围多安装几个路灯？
答：活动结束后会尽快安排解决，争取为同学们创造一个舒适安全的校园环境。
问：老师您好，在东校区操场上经常会有一些学校社团举办活动，并且经常会占用跑道或篮球场区域，影响到了其他同学们的活动，请问可不可以在操场上划定特定的区域供学校社团举行活动？
答：操场是为了同学们的健身活动而设立的，学校社团活动占用同学们的活动区域是不允许的，会后通知学生社团工作人员，尽快解决问题。在操场上划定特定区域限制较多，比如划线易磨损掉，在人工草坪划线需重新铺设草坪等，所以还请同学们谅解。
问：老师您好，东校区宿舍楼内只有一楼有一个热水器，在冬天热水经常不够用而且住在高层的同学打水也不方便，能否在宿舍楼各个楼层多安装几个热水器解决这个问题？
答：宿舍楼内设立热水器是为了应急，不是为了满足同学们平时对热水的需求。打水尽量去锅炉房，如果时间上实在有冲突比如学习回来太晚锅炉房已经关门，同学们可以在宿舍楼热水器上打水。另外，热水器放在一楼是最安全的，因为会有公寓管理员看管，万一出现意外可以及时应对。
问：老师您好，有东校区同学就餐时发现餐具上还沾有剩饭，感觉很不卫生，能否严格规范一下餐厅餐具的清洗工作呢？
答：目前学校东校区餐厅已引进了全套的洗碗机，保证餐具的卫生条件符合标准，所以请同学们放心。至于这位同学说的这种情况可能是由于工作人员疏忽导致，同学们若发现这种情况及时向售饭人员反映，要求调换餐具，若还是没有得到解决，同学们可以去饮食管理中心反映问题。
问：老师您好，东校区2号宿舍楼内大多数宿舍的纱窗都已损坏，能否统一安装新的纱窗?
答：请大家到宿舍管理员处登记上报，由公寓管理中心统一安排处理。
问：老师您好，冬天快到了，同学们对热水的需求也会增大，为方便同学们饮用热水，能否在东校区1号教学楼和图书馆内也设立热水处？
答：会后向学校汇报，统筹考虑热水器布局和运营方式，逐步解决。
问：老师您好，在东校区宿舍楼的顶层如第6、7层上经常停水，尤其是在用水高峰期的时候，对同学们的洗漱造成很大的影响，请问这是什么原因造成的？能否解决？
答：造成顶层停水的原因有两个，一是水压不够，二是水管太细。解决方法就是增加水压和加粗水管。会后安排相关人员前去检查维修，尽快落实解决这个问题。
问：老师您好，有大四的同学忙于考研，经常要学习到很晚，但宿舍的熄灯时间是11点，对他们来说太早了，能否针对大四的学生放宽熄灯的时间？
答：熄灯的时间标准是根据大多数人的意见来制定的，若个别的同学觉得宿舍熄灯太早而无法学习的话可以到宿舍自习室去学习，若多数同学都觉得熄灯太早，可以为同学们适当放宽熄灯时间。
问：老师您好，在整个东校区宿舍楼内只有在一楼有一个插座可以使用吹风机，在平时尤其是在冬天经常需要排队等很长时间才能用上，能否多安几个这样的插座供同学们使用呢？
答：吹风机是发热电器，无论功率大小，全国各地高校都有明文规定，在宿舍内禁止使用吹风机。这是从同学们生命财产安全角度出发做的硬性规定，一旦吹风机风口遇到阻碍或接触头发等易燃物品，极容易引起火灾，殃及学生生命财产安全，还望同学们理解。2010年开始，公寓管理中心考虑到女生的需求，在东、西校区女生学生公寓一楼安装了吹风机电源，方便学生使用，但容量不足，不能安装太多，也请同学们谅解，如果使用比较集中可以使用插排方便多人使用。
问：老师您好，上体育课时，同学们放在操场上的物品经常丢失，请问该怎样避免这样的事情发生呢？
答：首先同学们自己要注意，上体育课时不要携带贵重物品，所携带物品要集中存放在自己的视线以内，也可以请老师或同学帮忙看管。另外，学校也会加强对这类问题的注意，采取如增加操场上保安人员的数量、增加巡逻次数等的措施，尽量避免此类事件的发生。
问：老师您好，有同学反映宿舍上铺的护栏太短，会出现不小心滚下来的情况，请问能不能加高护栏？
答：由于之前的床架设计不是很合理，护栏拆卸不方便，若加高护栏需要统一更换床架，目前由于资金等限制较多，暂时没有加高护栏的计划，还请同学们谅解。同时谢谢这位同学的建议，在以后学校采购新床架时会多考虑一下床架的合理设计。
问：老师您好，在东校区操场东边出口附近的水泥地板不光滑，而且校园内有一些井盖松动较大，为防止出现危险，请老师尽快解决。
答：会后马上安排人去处理。
问：老师您好，在自习室的书桌里经常会有吃剩的食物，有些都已发霉发臭了，气味很大，严重影响同学们的学习，请问能否加强对自习室卫生的清扫检查力度，为同学们创造一个良好的学习环境呢？
答：自习室、教室的卫生都有固定人员打扫、定期检查的，你所说的这种情况可能是工作人员的疏忽，及时通知相关人员加强对教室、自习室的卫生保洁工作。
附件：
第七周职能部门与学生面对面通知
各学院：
后勤管理处将在第七周“职能部门与学生面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：10月22日（周四） 14：30-15：50
地点：大学生事务中心（东校区3号教学楼311室）
内容：围绕餐饮服务，校园环境卫生管理，公共教室管理，门卫保洁，校园绿化，校水、电、暖能源管理等后勤服务工作接受来访者咨询，听取对我校各项后勤工作的意见和建议。
后勤管理处 学生工作处
2015年10月17日
责编：王建军