部 门：大学生心理健康教育中心 主持人：李霞主任
时 间：4/16/2014 14：30～15:50 地 点：大学生心理健康教育中心
主要内容：
基本情况：大学生心理健康教育中心成立于2004年8月，目前设有心理咨询室、心理咨询预约室、心理测评室、团体心理辅导室、朋辈心理辅导室、情绪减压室、音乐放松室、沙盘游戏室，总面积500余平方米，专兼职教师17人。中心不断完善具有我校特色的大学生心理健康教育工作体系，发挥心理健康教育与学生工作协同合作机制的作用，打造面向学生发挥教育、咨询、服务功能和面向学院发挥指导、管理、协调功能的六位一体工作格局。采取有效措施面向学生普及心理健康知识，培养学生良好的心理素质和健康人格。
问：老师您好，如果想要做心理咨询该怎样预约？
答：可以电话预约，也可以直接到心理健康教育中心预约，相比较而言电话预约更加快捷便利。心理健康教育中心的预约电话是2787223，接听时间是周一至周六的正常工作时间。如果需要团体辅导、情绪减压等其他服务，也可以通过这个电话预约。
问：老师您好，预约后是自己选择心理咨询的时间吗？
答：每周一至周六下午第七、八节课是固定的心理咨询时间，学生可根据自己的实际情况在上述时间段内选择自己合适的时间前来咨询，预约时中心工作人员会帮助来访学生确定具体的咨询时间。如果有比较特殊的情况，中心可以随时安排老师提供咨询服务。
问：老师您好，同学们如何查询心理健康教育中心每学期的服务计划？
答：我们会在每学期开学的第一周将心理健康教育中心本学期的各类服务计划公布到学生办公系统和青春在线的心灵之约网页上供同学们查询，希望同学们及时关注并根据自己的需要选择合适的服务项目。
问：老师您好，如果有同学不愿过多透露个人信息，可以顺利预约咨询吗？
答：同学们在预约时原则上是可以匿名的，但是我们希望同学留下联系电话等基本信息，以便出现咨询时间变更等情况时能及时联系。保密是心理咨询的一项基本原则，心理咨询的具体内容只有来访者本人和咨询老师知道，心理咨询师有责任保护来访学生的隐私，除非面临危机情况，同学们不用担心隐私泄露这种情况的发生。
问：老师您好，有的同学由于性格内向等原因不愿与人面对面交谈，能否利用网络的方式进行心理咨询？
答：可以采用网络的方式，但是由于网络交流存在一定的局限性，可能会出现一些意思表达不够清楚的情况，影响到咨询的效果。此外，咨询老师无法具体、清楚地了解同学们存在的心理方面的问题，可能就会导致同学们的心理问题无法得到及时、彻底的解决，因此在可能的情况下，还是建议同学们选择当面咨询的方式。
问：老师您好，在一些班级里存在举行活动时同学们参与不积极的现象，这该如何解决？
答：在大学里，除了上课时间以外，同学们接触较少，相互之间的交流不够，因此这种情况多是由于缺少交流的平台所导致的。如果要加强班级建设，可以选择由心理健康教育中心的老师带领做团体心理辅导，可以有效调动并活跃班里的气氛。必要时，还可以寻求辅导员和班级导师的帮助和支持。
问：老师您好，心理素质的提升对当今大学生来讲非常重要，能否将心理健康教育课开设为必修课，帮助同学们具备良好的自我调适能力？
答：在本学期《大学生心理健康教育》仍是作为选修课，面向大二及其以上年级同学开课。将心理健康教育课开设为必修课的确有着非常重要的现实意义，这是我们近期正在努力推进的工作。在教务处的大力支持下，学校已决定自2015年秋季学期开始面向一年级学生开设《大学生心理健康教育》必修课，这有助于更好地满足同学们心理成长的需求，充分发挥课堂教育在普及心理健康知识中的主渠道作用。
问：老师您好，能否对班级心理委员进行更专业的培训，使其在日常生活中能够帮助同学们解决一些常见的心理困扰？
答：班级心理委员的工作职责是配合学院心理辅导员开展心理健康教育工作，在班里积极开展相关活动，在日常生活中积极关注班级同学的心理健康状况，出现心理危机事件及时上报。心理健康教育中心每学年上学期都会面向大一班级心理委员做系统培训，使其能够明晰工作职责，学会辨识常见的心理问题。我们以后会逐步将培训进行分级，对通过初级培训进入中高级培训的班级心理委员传授基本的心理辅导、团体辅导技能，使其能够提高助人能力，更好地为同学服务。
问：老师您好，心理健康教育可以彻底解决同学们的心理问题吗？
答：心理健康教育的目的是助人自助，作为一种外部力量对同学们进行心理疏导，使其打开心结，帮助他们学会如何进行自我调适。所以，心理问题的最终解决归根到底还是要靠同学们自己的努力，心理健康教育无法保证彻底解决同学们的心理问题，但作为一种助推力也是不可缺少的。
问：老师您好，作为班里的心理委员由于缺少经验及专业知识，无法从平时的行为中判断一些同学是否存在心理问题，有什么有效并且易掌握的方法吗？
答：如果认为一些同学存在心理问题，可以观察其思想行为是否脱离正常轨道，比如存在妄想、幻觉等症状，平时活动少，不注重个人卫生及形象，存在明显的情绪变化，家庭、学业等出现意外情况遭受到突然的心理打击等。如果存在这些情况需要对个人进行密切关注，一段时间后如果没有得到缓解,要及时上报辅导员进行心理辅导。
问：老师您好，能否在室外进行团体辅导？
答：团体辅导是没有场地限制的，在保证安全的前提下，如果同学们认为在室外能够收到更好的效果，完全可以进行一些室外的活动。
问：老师您好，有些班里存在小团体的现象，在班里举行活动时往往集体不参加，这种情况该如何解决？
答：在一个大群体中存在小团体是很正常的现象。班里出现的小团体往往是以宿舍为单位的，在举行活动前，组织者可以与各宿舍舍长进行沟通，咨询他们的意见和建议，将活动举办得更有吸引力。如果想要弱化小团体的现象，还可以在活动的时候有意地将小团体打乱，以扩展交往面，通过活动中的相互交流，提高熟悉程度。
问：老师您好，班里经常会出现与人际交往有关的矛盾，在一些班内选举时尤为突出，这种情况如何解决？
答：人际交往中出现矛盾属于正常现象。如果班级中这类矛盾比较突出，可以举行班内的讲座，或者是举行一些涉及到团队合作的活动，以此让同学们体会相处的技巧。也希望同学们能正视日常生活中与他人的冲突，学会包容、尊重、信任、互相帮助、欣赏、赞美，建立良好的人际关系。
问：老师您好，我们班里很少有人向心理委员咨询，往往只向关系好的人求助，心理委员就无法帮助他们解决问题，需要采取什么样的方法？
答：心理咨询遵循自愿的原则，通常需要求助者主动求助才会有较好的效果。心理委员在平时也需要用心观察，主动帮助同学解决问题。在解决了一些同学的困惑后会扩大影响，这样就会有更多的同学乐意向心理委员求助。也希望在座的同学们更加努力提高自己的助人能力。
问：老师您好，期末评定时能否给一些积极参与心理健康教育活动的同学加学分的奖励，用以调动同学们的积极性？
答：目前还没有加学分的奖励规定。心理健康教育中心每年都会开展“5.25”心理健康节和心理健康教育活动月两项大型的系列活动，如果积极参与并获奖，我们会颁发校级荣誉证书。各班心理委员可以加强宣传，引导同学们积极参与心理健康教育活动，通过活动增强心理健康意识和心理保健能力。
附件：
第七周职能部门与学生面对面通知
各学院：
大学生心理健康教育中心将在第七周“职能部门与学生面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎大家踊跃参加。
时间：4月16日（周四）14：30—15：50
地点：大学生心理健康教育中心
内容：提供关于心理咨询、团体辅导、心理测评、班级心理委员工作开展等大学生心理健康教育服务相关内容的咨询；听取学生和学工人员对大学生心理健康教育工作的意见和建议。
大学生心理健康教育中心 学生工作处
2015年4月12日
责编：王建军