部 门：公寓管理中心 主持人：梁家君主任
时 间：3/13/2014 14：30～15:50 地 点：大学生事务中心接待室
主要内容：
基本情况：学生公寓管理中心在学生工作部（处）的领导下，行使公寓管理、维修服务、宿舍文化建设等职能部门，承担着全校34300余名学生的住宿管理和服务工作。中心秉承“育人为本，全面服务学生成长成才”的工作理念，立足住宿保障，服务于学生，积极搭建学院集中住宿平台，逐步完善学院（部）思想政治教育与管理工作进公寓的组织体系，探索建立以公寓社区为核心的学生教育与管理新模式。
问：老师您好，按规定宿舍要在晚上11：00点时准时熄灯，但是很多宿舍熄灯后并不能立刻安静下来，请问能否将熄灯时间提前至10：30呢？
答：学校的熄灯时间一直没有改变过，这是根据同学们的学习、作息情况以及对其他高校的参考综合考量得出的结果。我理解同学们说的情况，大多数同学很是比较认同现在的熄灯时间了。不久以后天气会越来越热，同学们的休息时间也会推迟。尽管众口难调，但是大部分同学还是可以按时作息的，对于那些未按规定及时熄灯的宿舍，我们会给予通报批评，相关学院也会采取一些相应的措施。
问：老师您好，宿舍的垃圾打扫不及时也不方便，能否建议在每个楼层安放垃圾桶呢？
答：垃圾桶在很多年前的宿舍走廊里曾安放过，但是有很多同学不自觉。尤其是夏天瓜果皮核随地乱扔，不仅气味很难闻而且滋生蚊蝇细菌，很不利于宿舍环境和同学的健康，所以垃圾桶很快就被撤掉了。我们专门去学生的宿舍考察过，据我了解，8、10、12、14、16号楼的现象更糟糕一些，蟑螂很多，而且对着厕所门的宿舍气味更难忍受。仅考虑同学们的方便是不行的，也要考虑宿舍的环境卫生。即使放置了垃圾桶，乱丢垃圾的现象也不会被杜绝，甚至还有些同学还从楼上往下扔垃圾，这更多的是个人教养问题，每天把垃圾提下去，随手扔进垃圾桶也不是件困难的事，希望同学们在方便自己的同时也要顾及到大家的利益。
问：老师您好，我是8号宿舍楼的，我们的衣柜不太好用，楼道总时不时的掉墙皮，感觉维修也不及时，请问可以解决吗？
答：8号楼确实存在这一现象。如果宿舍内有维修需要，一定要到楼下及时填写报修单，必要时候可跟楼管督促一下。有时候可能维修部缺少某种零件需要临时购买，而且从消息的得知到维修人员赶到也需要时间，可能跟同学们迫切的想法相比就会显得比较慢。这些情况希望能够得到同学们的谅解。
问：老师您好，1号公寓的热水器一直被闲置，能不能重新使用呢？
答：热水器被停用与学校合作的厂家有关，经费和技术等都是由他们负责，但是目前机器垄断，零部件难觅，维修不及时，服务也跟不上。我们争取引进更优质的机器和服务，多方考察，为同学们提供便利。我们保证桶装水足量，同学们喝水没有问题，洗漱用的热水由锅炉房提供。目前我们在很多公寓楼里安放了暖瓶架，每组的花费也不低，希望能够发挥作用为同学们提供方便。
问：老师您好，1号公寓楼内没有投币洗衣机，女生洗床单等面积大的衣物很不方便，可以配一台吗？
答：你说的这种情况不存在，我们每个宿舍楼都有的，1号楼也有。目前洗衣机还是使用优惠价，3元1次。有同学担心洗衣机不干净，有病菌，这个是与个人习惯有关系的。有这种心理想法的同学只是小部分，并不代表主流，可能与当代家庭独生子女占多数以及家庭生活条件越来越好有关。洗衣机的卫生问题同学们可以放心，我们统一进行臭氧消毒，未曾出现过卫生不达标事件。但是提醒同学们注意的是，洗衣物前认真阅读说明，不要洗鞋和羽绒服，羽绒服吸水膨胀很容易刮损。
问：老师您好，2号宿舍楼内的风扇不转，能不能给我们更换一下？
答：这个是没有问题的。去年全校一共更换了六百多个风扇，今年可能要更多，我们回去以后就会抓紧落实此事。
问：老师您好，总感觉宿舍楼道内的灯影响休息，尤其是正对着灯的几个宿舍，请问能不能晚上把灯熄灭呢？
答：学生宿舍走廊内有12个灯，其中3个是应急灯，为了确保同学们的安全和紧急情况需要，灯肯定是不能关掉的。因为宿舍是人口密集区，安装声控灯也不合适。正对灯的几间宿舍可以和楼管说明情况，在门框上面稍微遮挡一下方便休息。
问：老师您好，请问卫生用具是如何发放的呢？
答：卫生工具每年都会为大一新生发放一次，因此是每年都有一次领取机会。同学们要爱护工具，仔细使用。
问：老师您好，我住在1号楼，感觉偷盗现象严重，能不能安装360°的摄像头呢?
答：360°的摄像头也只是理论上的，和普通的不会差太多。同学们想象的那种一直旋转的是不存在的，大家可以仔细想下那种损耗有多大。针对1号楼的偷盗事件，我们已经加强了巡逻，也抓住过作案人员。
问：老师您好，宿舍在一楼，有时会突现老鼠或野猫，经常吓到女同学，这该怎么办呢？
答：至于老鼠同学们可以买点老鼠药或者粘鼠板，但是要确保安全。猫狗之类的动物学校有时也束手无策，因为不太好分辨是流浪狗还是居民的宠物。所以同学们平时还是多加防范。
问：老师您好，我住在21号楼，从六楼搬到了五楼，但是五楼的便池很不好，损坏严重且经常堵塞，能不能更换呢？
答：21楼的便池已经使用了13年，所以锈蚀很严重。如果要重新更换管道工作量非常大，一时也很难解决。学校需要一个统一规划，为此给同学们带来的诸多不便还请大家谅解。
问：老师您好，感觉我们卫生间的草酸不够用，请问能不能多提供些呢？
答：草酸是给保洁人员用的，也是清理公共卫生间用的。宿舍里的独立卫生间是由同学们自己负责的，学校暂时不为独卫配备草酸。同学们使用的可能是平时保洁人员清理完余下的。
问：老师您好，便池的冲水阀总是坏，能否换成手摁的呢？
答：冲水阀很多同学都直接用脚踹，而那个阀门每个就八十元，还有些同学不冲厕所，这些都是不文明的现象。换成手摁式的如果不爱护使用也易损坏。还是希望同学们提高个人修养与素质，尽量减少此类现象的发生。
附件：
第二周职能部门与学生面对面通知
各学院（部）：
公寓管理中心将在第二周“职能部门与学生面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：3月13日（周四） 14：30-15：50
地点：西校区大学生事务中心103接待室
内容：围绕学生公寓管理问题接受来访者咨询，听取对我校学生公寓管理各项工作的意见和建议。
公寓管理中心 学生工作处
二〇一四年三月八日
责编：王建军