部 门：学生工作部（处） 主持人：杨直副处长
时 间：12/19/2013 14：30～15:50 地 点：大学生事务中心接待室
主要内容：
基本情况：学生工作部（处）与武装部合署，下设学生教育科、学生管理科、学生资助管理中心、大学生事务中心、学生公寓管理中心等部门，奉行“以生为本、以爱为源”的工作理念，强化教育、科学管理、完善服务，总体负责学校学生教育、管理、服务工作。
问：老师您好，最近校报上出现的楼管“姐姐”引起很多同学的讨论，我们都认为楼管的年轻化会使我们和楼管有更多的沟通话题，会解决很多生活方面的问题，请问能否继续推动楼管队伍年轻化，以后多出现一些楼管“姐姐”？
答：为了改善学生公寓管理员队伍年龄层次，优化公寓人员学历结构，更好地发挥学生公寓社区育人功能，推进新型虚拟学生公寓社区建设步伐，我校今年面向社会公开招聘5位年轻的大学毕业生担任楼管员，受到同学们的认可和欢迎。今后，将按照公寓工作的需要，在学校政策允许的情况下，争取逐步完善公寓管理人员的年龄、知识结构。
问：老师您好，3号教学楼附近没有可以买水的地方，给同学带来很大的不便，能否安装自动售货机，方便上课同学饮水？
答：同学提的建议很好，我们会转达给相关部门。之前，有关部门已经投入部分资金，在楼上配备了供水机，实行付费供水，可是由于仪器设备有限和收费方面的问题，仪器一直未能很好地利用。会后，我们会跟相关部门联系，探讨合适的方法，尽快满足同学的需要。
问：老师您好，天气较好的时候，同学们晒被子都比较集中，阳台的钢丝绳不够用，同学经常把被子放在楼下的冬青或者树上晒，这样就很容易拿错或者弄丢，新盖的6号宿舍楼前安装了晾衣架，能否在每座楼前都安装晾衣架？
答：同学们这个要求合理，但是公寓对公共设施有整体的规划，要注意学校整体的美观。之前有同学反映过在宿舍楼下安装车棚、晾衣架，但是这样做势必会减少绿化面积甚至影响出行方便。会后反映给相关部门，争取空间在晾晒比较集中的地方安装晾衣架，尽量满足同学们的需要。
问：老师您好，学校第四餐厅处在公寓比较集中的区域，就餐的同学比较多，但是餐厅的菜式比较单一，很难满足同学们的需求，能否增加一些新的菜式？
答：会后我会及时反映给饮食服务中心，请他们与第四餐厅的负责人协调，尽量满足同学需要。
问：老师您好，现在南方同学较多，不太适应寒冷的天气，能否将供暖时间提前一些或者根据天气相对提前或延迟？
答：供暖时间（每年11月15日—次年3月15日）是国家统一规定的，学校不能随意更改。建议同学们多穿衣服，做好保暖措施。
问：老师您好，个人觉得学院间班长沟通交流的渠道太少，我们班参加校团委组织的“我的青春我的团”优秀团支部立项活动，但是却无法了解其他优秀团支部的情况和交流，能否组织一些促进学院间班长交流的活动？
答：这个建议很好，班长间的交流主要局限在学院之间，与其他学院联系较少。会后我们会考虑组织一些先进班集体的交流活动，也希望各位班长能主动寻找机会向其它班长学习，加强班级建设，促进班级发展。
问：老师您好，为什么图书馆内有些书可以在查询机上检索到，在书架上却找不到呢？
答：校图书馆回复，这个现象主要是以下原因造成的：第一，由于我们的图书馆是全开放管理的，有的书可能同学们正在图书馆内阅读；第二，有的书很受同学们欢迎，所以个别同学会有意将书存放在其他地方方便自己阅读，这样在原有位置就不能找到这本书；第三，有些同学拿图书馆的书占座；第四，有的图书存在破损情况，被拿去修补；第五，有的书破损相当严重，很难辨认其身份，但又无法剔旧，所以能查到却找不到。针对这一问题图书馆特意放置了意见簿，同学们可以把找不到的书名写下来，老师在整理书架的时候会特别留意一下，给同学们回复，我们还通过巡库、整架及时修补图书等措施解决此类情况，尽量满足同学们的需求，同时也希望同学们文明读书，方便他人也方便自己。
问：老师您好，为了促进同学们的主动学习，有同学反映监考能否严一些？
答：首先考试作弊是一种投机取巧的行为，同学们要从自身解决问题，要有明确的学习目的，明确学习不是以成绩为最终目的的，要注意平时知识的积累。另外，学风建设二期已经启动，学校会继续抓学风建设，要求老师严格监考，促进学风建设的进行。
问：老师您好，我是资环学院的学生，我们学院的实习基地相对较少，学院申请实习基地相对来说比较困难，能否通过学校进行申请？
答：我们学校是理工类院校，但是文、法、商、科各专业都有，为了更贴近专业学习需要，所以实习基地的申请都是基于学院进行的，由学院具体负责，各学院学生到专业相关度较高的企业进行实习。但是由于受到学校知名度及地域性差异等因素的影响，实习基地的申请难度较大，还请同学们理解，各学院也会在这方面多下功夫。
问：老师您好，我是校科创中心的成员，我们每年都会邀请相关领域的先锋人物进行创业论坛，但是我觉得如果能邀请知名度更高的嘉宾，同学的参与度会提高，能否通过学校的力量，邀请知名度更高的嘉宾？
答：校团委科创中心今年举办的创业论坛，同学的参与人数相对较多。淄博本地创业成功的商人相对来说层次还不是很高，想要邀请知名度更高的嘉宾，让更多的同学从中受益，需要主管部门的继续努力，也需要同学们充分发挥自己的能力邀请嘉宾。会后我们将同学们的建议转达给相关部门。
问：老师您好，很多同学自制力较差，网瘾严重，能否加强与家长的联系，及时反馈学生的成绩或者将校园网的断网时间提前到10点30分？
答：学生沉迷网络，对自身的学习和身体健康危害较大。这首先需要同学自己明确目标，对自我严格要求，提高自制力。另外，学校方面不断加强学风建设，学生干部、学生党员要及时提醒帮助沉迷同学，督促他们学习，促进宿舍、班级良好学习风气的形成。我们也会倡导学院加强与家长的联系，尤其是对出现问题的学生，要及时做好反馈。关于校园网提前断网建议，会后与网络信息中心相关负责人协调，充分调研论证后再做决定。在这里要提醒同学们，仅仅依靠客观条件的改变促进学习是不够的，还是需要同学们加强自我约束能力、主动学习能力。
问：老师您好，能否对学校反映问题的一些邮箱扩大一下宣传？
答：这个建议很好，我们学校有校长邮箱（学校首页）、学生工作处处长（青春在线首页）邮箱，有些部门也有相应的工作邮箱。另外，同学们可以在“青春在线”网站进行“在线留言”，参加每周四下午举行的“职能部门与学生面对面”活动或者“校领导接待日”活动反映问题。
问：老师您好，3号教学楼部分黑板反光较严重，且4楼的部分教室漏水现象严重，虽然经过维修但漏水问题依然存在，能否进行处理？
答：学校每年寒暑期都会对教室及其损坏的黑板进行集中修复或更换，会后我会及时反映给教务处进行落实。
问：老师您好，公共教室的申请手续较复杂，有时候找不到收申请表的老师，所以经常遇到开会时被打断的情况，而且管理人员的态度很不好，能否简化申请程序？
答：公共教室首先要保证学生正常上课使用，同时也要保证学生的学习，其次才能保证活动需要，所以申请程序较严格，希望同学理解，管理教室的老师需要往往承担着整座教学楼教室的维护工作，因此建议同学们举办活动前提前把相关手续办理完备，避免冲突。
问：老师您好，学校餐厅的消毒机很少看到插电消毒的情况，而且餐具上经常会有菜的残留，因此公共餐具的卫生消毒存在很大隐患，能否详细了解一下并采取相应措施？
答：会后我会向饮食服务中心反映，给同学们满意的答复。
问：老师您好，学校内的药店太少，只有到校医院或者博大花园内的药店才可以买药，而且在校医院内开处方药比较麻烦，能否在校内引进药店？
答：校医院是学校师生的定点医保单位，在校医院内开处方药进行疾病治疗比较安全，在校内学生住宿较集中的区域再开新的药店按规定需要履行相关手续，短期内恐怕难以实现，我们会将同学们的意见转告相关部门，希望同学们理解。
问：老师您好，今年暑假学校对部分公寓进行改造，由八人间改造为六人间，给同学带来了很大的方便，但是宿舍房间内的桌子太大，放在中间很不方便，能否像其他公寓楼一样，把桌子换成带抽屉的长条桌子，方便同学们的生活？
答：这个建议很好，但是桌子属于学校固定资产，更换或者报废都需要向资产处打报告，而且受到资金的限制，所以需要一定的时间才能实现，会后我会向学生公寓管理中心反映，逐步改善同学们的住宿条件。
问：老师您好，11号公寓楼125、127宿舍漏水严重，前段时间向宿管反映申请维修，过了四五天才给修好的，现在墙面都是湿的，严重影响我们的生活，而且一楼宿舍阳台丢东西现象特别严重，能否解决一下？
答：会后我会及时向学生公寓管理中心反映，采取相应的措施落实报修及时处理的问题，同时申请在一楼安装更换新的防盗窗。
问：老师您好，每层宿舍楼都设立了智能饮水机，但是现在都不能使用了，学校的热水供应时间有限，很多同学来不及打水希望可以在宿舍楼内打水以备急用，能否解决一下？
答：智能饮水机为同学们提供了便利，这个项目的实施是由学生处公寓管理中心具体承办的，但是供货商的资金链出现了问题，中心也在与供货商及时联系，争取早日解决问题。
问：老师您好，很多同学将早饭带到教学楼内吃，但是楼内的垃圾桶较少，所以同学都将垃圾留在教室，给下一节课上课的同学和打扫教室卫生的同学带来很大不便，能否在教学楼上多设立一些垃圾桶？
答：这个建议很好，会后我会与及时与物业管理中心联系。
问：老师您好，宿舍玩游戏现象比较普遍,影响其他同学的休息,能否采取晚上11点集中断电的措施？
答：公寓楼内公共照明和各宿舍的照明路线是一体的,如果集中断电的话,那么宿舍楼将会陷入一片漆黑,这样存在一定安全隐患 ,因此集中断电在客观上还无法实行,另外,之前经过调研,集中断电的措施得不到同学的广泛支持,所以暂时不实行宿舍集中断电,希望同学们理解。
问：老师您好，2号公寓楼的阳台无栏杆,晾衣绳高度比较高,晾衣服需要踩在凳子上,这样存在很大的安全隐患,能否采取措施解决一下？
答：会后我会向学生公寓管理中心反映情况,及时采取相应措施解决。
问：老师您好，能否采取按日限定流量的方式来解决网瘾问题?
答：网络中心答复，之前校园网采用按日限定流量的方法,现在改成了按月限定流量的方式,是在问卷调查的基础上采纳大多数同学的意见确定的。去年我们对同学们使用流量的情况进行过统计,日流量使用量在5G以内的同学占97.3%，所以我们采用日流量限制在5G以内的方法。这样每个月150G的流量足够同学们使用并且每天都有5G的流量，同学们可以自由支配。这样也是为了保证同学们每天都可以有流量上网。但是有同学向我们反映：有的时候一天用不上5G的流量就会造成流量的浪费，有时候一天5G的流量不够用，他们宁愿采用按月限定流量的方法，每月150G的流量，自己可以自由支配，不用担心流量的浪费，所以现在我们又改回按月限定流量的方法。
问：老师您好，电卡充值需要单独付费进行,能否将宿舍信息与校园卡进行绑定,这样就可以用校园卡进行电卡的充值？
答：这个建议很好,校园卡的可利用范围可以进行不断拓展,会后我会及时与网络信息中心联系。
问：老师您好，为什么有同学反映刷卡经过宿舍的安全通道时总是会出现报警现象，而且大一新生跑早操，检查时人数较多，但是总体刷卡率却较低？
答：可能是个人信息出现错误，或者系统出现延迟，会后我会及时向网络信息中心反映情况。
问：老师您好，我是法学院大二的学生，我们主要在1号、2号教学楼上自习，但是由于文学院、法学院、鲁泰纺织学院的办公机构大都分布在1号和2号教学楼，同时在附近住宿的理工类专业的学生也会到1号、2号教学楼自习，占用专业教室、考研教室、班级固定自习室，造成我们可以利用的自习室就变的很少，不能满足需要，能否采取相应措施解决一下？
答：我们学校教室座位的总量能满足同学上课、自习的需要，但是区域与区域之间、学院与学院之间的教室分布、使用会存在不平衡现象，希望同学们可以理解。
问：老师您好，3号教学楼内的地面卫生平时有同学专门负责，但是风扇、窗户等长时间未清理，导致教室环境相对较差，能否集中清理一下？
答：会后我会与物业管理中心联系，争取在假期对教室卫生采取集中专项清理。
问：老师您好，前段时间，13号公寓楼的部分宿舍发生了电脑被盗案件，想通过查看监控录像获取信息，但是发现监控设备在晚上的可见范围仅仅在3—4米内，无法起到监控作用，能否更换监控设施，或者在公寓楼的每层楼道都安装监控？
答：学校每年都拿出部分经费更新、更换监控设备，但是短期内还无法进行全部更换，希望同学们理解。在每个宿舍楼层安装监控设备，涉及到同学们的个人隐私，所以还需要论证。
问：老师您好，能否多举行一些篮球赛、乒乓球赛之类的体育赛事，经常开展阳光体育节活动，丰富同学的课余生活？
答：这个建议很好，但是学校不易经常举行大规模的赛事，所以在丰富同学课余生活方面，同学们可以通过多参加学院和社团活动，拓宽视野，锻炼能力。
问：1号和2号教学楼内的教室电脑连不上网，老师上课需要的资料必须提前准备，而且无法及时查取所需资料，给上课造成很大的不便，能否解决一下？
答：会后我会反映给教务处，及时落实。
问：老师您好，早操的出操率能否采用学院自查和学校检查相结合的方式，改变依靠刷卡率评估的现象？
答：目前，受到客观条件的限制，学生工作处只能通过学院早操刷卡率来初步衡量各学院出操情况，最主要的还是要依靠学院进行检查，同时希望同学们提高健康意识，发挥自身的主观能动性，自觉养成锻炼身体的好习惯。
问：老师您好，2013级新生入校时分别发了两张农行的银行卡和两张工行的银行卡，但是建行的银行卡无法用来直接缴费，也无法与校园卡绑定，给使用的同学造成很大的不便，能否解决一下这个问题？
答：会后我们与财务处联系，及时采取措施解决问题。
问：老师您好，现在的课堂教学模式都是老师讲课学生听课的模式，学生自由度较大，能否采取讨论式的教学模式，这样可能有利于学生更好地学习？
答：这个建议很好，老师授课方式的改进需要有个过程，不仅需要老师提高授课技能，也需要同学们提高对知识的渴求度，积极配合，参与讨论。
问：老师您好，能否在公寓楼内安装公共电吹风供同学们免费使用？
答：你这个提议很好，这个问题正在落实当中。
问：老师您好，通信专业的学生能否转成国防生？
答：这是不一定的。国防生是提前批次录取，属于一本招生，普通专业转成国防生，每年的名额较少，而且每年国防生补充名额所需的专业是不一定的，所以存在很大的不确定性。每年5、6月份报名前，选培办会公布所需专业，同学可以关注一下他们的网站。
问：老师您好，有的同学反映捡到的校园卡无法及时送回，能否介绍下有什么好的途径？
答：同学们捡到校园卡后可以登录网络信息中心创建的“校园卡拾取管理系统”进行登记，同样丢失校园卡的同学也可以进行查询，或者可以送到大学生事务中心综合事务部，学生助理会采取措施寻找失主。
问：老师您好，第二体育场和第四体育场的部分运动器械需要更换，能否采取措施解决一下？
答：会后我们反映给体育学院，经考察后会采取措施。
问：老师您好，图书馆占座现象严重，有什么好的方法可以解决？
答：全国高校普遍存在图书馆占座现象，除了图书馆方面加强管理外，还是希望同学们提高自觉性。
问：老师您好，考试结束后试卷能否进行回发？
答：学校统一规定试卷不进行回发，如果觉得分数出现错误，可在开学后申请成绩勘误。
问：老师您好，经常在宿舍楼内收到各种寒假工的招工单页，能否加强管理，减少宿舍内传单的发放现象？
答：这个问题会及时反映给学生公寓管理中心，加强管理。同时要提醒同学们的是假期参加勤工助学，要选择有保障的单位，可以到事务中心大厅勤工助学中心寻找合适的工作，不要轻信传单，要提高自身安全意识和辨别能力。
问：老师您好，能否加强大学生事务中心职能的宣传力度，使更多同学了解事务中心,更好地方便同学生活学习？
答：这个建议很好，在新生入学时部分学院组织新生参观大学生事务中心，学生助理会进行专门介绍，以后我们会注意通过各种渠道加强对事务中心的宣传。
附件：
第十六周职能部门与学生面对面通知
各学院（部）：
学生工作处将在第十六周“职能部门与学生面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：12月19日（周四） 14：30-15：50
地点：西校区大学生事务中心103接待室
内容：围绕生在学校的学习、生活和发展提供咨询；听取学生和学工人员对学生工作处各项工作的意见和建议。
学生工作处
2013年12月15日
责编：王建军