最近,我市公交车上新张贴了公交行李收费规定。乘客携带行李太大、太重,要买行李票,但乘客对这一规定还是所知甚少,以至于这个规定很难执行,因为司机对乘客行李的重量和规格无法进行准确测定,因此,容易造成他们与乘客间的矛盾。
10月27日上午,笔者在回校的公交车上便遇到了一场有关此规定的纠纷。一位衣衫革履的中年男子提着一个大约长50公分,宽40公分的行李箱在中途上了车,打过车票后,司机告诉他要打行李票,这位乘客便与司机争吵起来,大声嚷道:“这个行李箱,从来都没有打过行李票,不管在飞机上,还是坐火车,来淄博坐个公交竟然要行李票,这太搞笑了。”说完就气呼呼地去了车尾坐下了,司机也很恼火,干脆停了车,罢工不走了。车上的乘客便开始众纷纭坛,“不就一元钱嘛,付上就是了”,“为了一元钱,耽搁了一车的人”,还有的说:“那么小的箱子,肯本就不用付钱啊”……车上一片混乱,或是责备那位先生,或是责备那位年轻司机。这时,那位先生坐不住了,极力地为自己辩解,一位好心的阿姨指着那份规定劝他,但他仍理直气壮的说不用看,始终不肯再付一元钱。这时,司机还是没有要走的打算,我们便随乘客去了下一辆公交车。
在车内,看着后面的公交车渐渐模糊,但车内乘客依然议论着刚才发生的事情。笔者的内心也波澜起伏……一方面,面对规定,乘客就要遵守,才能营造一个和谐的社会;另一方面,规定也应该贴近民心,顺应民意,才能使人们心服口服,认真去遵守。
面对这个一元钱便可以解决的问题,却同时显示出两个人的“高尚”素质。那位先生,穿着西装,皮鞋,拎着皮箱,坐过飞机,坐过火车,可却不愿意多付一元钱,让一车的乘客等在大街上。这是原则,是为争一口气,还是另有其因呢?那位司机,工作认真,严格履行规定做事,没有错,可罢工不干了,耽误了很多人的时间,这种做法也是很不科学的。
呆呆的望着公交车的新规定,笔者陷入了沉思,这件事不仅仅只是一元钱的缺失,更是一个社会的缺失。
人们对这个规定的态度大多是否定,照章收取公交车行李费,目前没有更好的解决办法,只能由驾驶员做好相关解释工作。当然,也希望乘客可以自觉遵守规定,更希望相关部门可以制定出有效的解决方案,营造一个和谐的公交氛围。