部 门：公寓管理中心 主持人：董晓鸣、辛科、赵寅申
时 间：
主要内容：
基本情况：学生公寓管理中心下设宿舍管理科、文化服务科、维修服务科、东校区宿舍管理办公室、综合科五个科室，在学生工作部（处）的领导下，行使公寓管理、服务、调配、文化育人建设、维修维护的职能，承担着全校34300余名学生的住宿管理和服务工作。中心坚持“以爱为源，以生为本”的工作理念，立足住宿保障，服务于学生，积极搭建学院集中住宿平台，逐步完善学院（部）思想政治教育与管理工作进公寓的组织体系，探索建立以公寓社区为核心的学生教育与管理新模式。
问：老师您好，能给我们简单介绍一下公寓管理中心吗？
答：公寓管理中心下设综合科、宿舍管理科、文化服务科、维修服务科、东校区管理办公室五个科室，有21名事业编制人员，135名社会用工。我们坚持“以爱为源，以生为本”的工作理念，为同学们提供公寓管理、文化教育建设、服务和一般小型家具设施的维修维护等工作。
问：老师您好，暑假期间我们学校的公寓会进行统一消毒吗？
答：每年寒假我们会进行一次大规模的消毒灭蟑行动。暑假不会进行消毒，因为每年暑假都有学生留校，若集中消毒会给留校同学的生活带来不便，甚至威胁大家的身体健康。需要注意的是，同学们离开宿舍前要把剩饭剩菜等垃圾清理干净并随手带下去。蟑螂的生命力繁殖能力都很强，所以要时刻保持宿舍的卫生。
问：老师您好，东校区2号楼是新生宿舍，晒衣服很成问题，这个问题怎样解决呢？
答：东校的8、9号楼建设较完备，有公共阳台，晾晒衣服比较方便。2号楼前边有晒衣场，但是晚上会有同学忘记收回自己的衣服和被子，第二天就容易丢失。目前2号楼我们将修缮、增加原来洗刷间的晒衣绳，其他我们会进一步商讨一个行之有效的解决方案，也请同学们进一步对此提出意见和建议。
问：老师您好，我住在2号楼，宿舍里的床有掉漆的现象而且铁锈很多，沾到衣服上就很难清洗。请问能不能为我们解决一下？
答：这个问题确实存在。2号宿舍楼自2004年改造后一直未刷漆,本打算今年拆床改造为六人间，原计划改造时维修，但是由于今年的改造项目多,没能落实该项目。夏天空气湿度大就容易生成铁锈，对此我们也表示理解。我们争取尽快启动改造工程，进一步改善同学们的居住环境。
问：老师您好，8号宿舍楼就只有一楼的一个热水器，其他楼层安装了却未使用。同学们经常排队打水，能否多开放几个热水器呢？
答：热水器的安装是为了更好地为同学们服务，安装后也的确很受同学们欢迎。但是现在的问题是热水器的功率很大，大约为7000多瓦。如果设置的热水器多了，楼内的线路承受不了负荷，也会带来安全隐患，会影响学生正常用电。申请增加用电负荷需要一个审批、改造过程，需要时间。所以东校区各楼现在都只开放了一台。另外，在楼内设置应急热水器只是为了应急，东校学生宿舍特别是8#、9#学生公寓与锅炉房对门，非常近，同学们平时还是要以使用锅炉房的热水为主。
问：老师您好，有同学反映宿舍饮水机的报修率低，有的宿舍从开学就申请了报修但是到现在也没修好，能否提高办事效率呢？
答：你说的问题可能存在，因为饮水机的维修人员今年有所变动，上周四我们把情况与厂家进行了商讨，定于每周六统一到宿舍修理。如果有维修需求的到本楼楼管那里去登记即可。
问：老师您好，热水器的充值面额一次为50元，有的同学一学期用不完，第二个学期卡就丢了，可否调整一下使每次充值的份额小些呢？
答：热水器充值卡最初试运行的时候充值面额为30元，后来正式使用改为50元。制作公司的机器设置的是定额，而且每张卡的工本费制作费都不允许商家向学生收取，所以他们的利润也很低。至于丢卡现象，同学们还是要妥善保管。
问：老师您好，请问我们学校的洗衣机多久彻底清洗一次呢？
答：洗衣机都是随时清洗的，我们准备了大量的消毒液就是为了随时清洗洗衣机。自助洗衣机自带臭氧消毒功能。
问：老师您好，新生宿舍原规定是八人间，但是住进去是六人间。请问按几人间的标准收费呢？
答：东校区住宿稍有宽松，为改善学生住宿条件，公寓中心克服困难，合理规划，保证了房间按按六人一间安排，收费暂时按省物价局规定的最低的A类学生公寓标准，每人每年600元收取。
问：老师您好，大二的同学统一发放拖把簸箕等工具吗？
答：为了便于同学们清理宿舍卫生，公寓中心已经向大二的同学按时发放拖把和扫帚，目前不发放簸箕，簸箕使用周期是四年，大一新生已经发过啦，个别学生确有其他原因可到楼管员处单独领用，不在集体统一配备。
问：老师您好，10号宿舍楼的过道上放了很多暖水瓶，对过路的同学造成了一定程度的困扰，能否安装铁架集中放置暖水瓶呢？
答：这个提议很好。但宿舍的安全通道是不允许阻塞的，万一楼内发生意外，不仅不利于同学们逃生，而且极易对同学们造成二次伤害。我们已经对存放暖水瓶架安装设计列入改造计划，很快会落实。
问：老师您好，2号宿舍楼的风扇使用起来噪音很大，影响同学们休息，可否进行维修呢？
答：我们回去后检查一下，最好还是请同学们到楼管员处报修，以便维修工及时解决。会后我们会安排维修工前去检查、维修，并会对存在问题的无法维修风扇进行统一更换。
问：老师您好，公寓楼的洗刷间里可以安装涮拖把的水池吗？
答：这个建议不错，同学们涮拖把和洗刷应该分开来进行，这样既方便又卫生。我们会把这个问题反映给有关人员，研究后在合适的位置统一安装涮拖把的水池。
问：老师您好，宿舍楼内的吹风机总不够用，能不能多安装些呢？
答：吹风机是发热电气，无论功率大小，全国各地高校都有明文规定，在宿舍是禁止使用。这是从同学们生命财产安全问题考虑做的刚性规定，一但吹风机风口遇到阻碍或接触头发等易燃物品，极容易引起火灾，殃及学生生命财产安全，还望同学们理解。2010年开始，公寓中心考虑到商学院女生多，在东校学生公寓一楼安装了吹风机电源，方便学生使用，但容量不足，不能安装太多，也请同学们谅解，适当时候线路改造能够承担相应负荷后，我们再考虑追加。
最后，希望同学们能够及时向我们反映公寓中出现的问题，让我们一起营造一个和谐、安全，学生成长成才的温馨家园。
附件：
第二周职能部门与您面对面通知
各学院（部）：
公寓管理中心将在第二周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：9月12日（周四）14：30-15：50
地点：东校区大学生事务中心311接待室
内容：围绕学生公寓管理问题接受来访者咨询，听取对我校学生公寓管理各项工作的意见和建议。
公寓管理中心 学生工作处
责编：王建军