部 门：图书馆 主持人：丛鲁丽副馆长
时 间：06/27/2012 14：30～15:50 地 点：大学生事务中心接待室
主要内容：
基本情况：我校图书馆馆舍面积4.9万余平方米，馆藏文献542万册，其中纸质图书264万册，中文期刊15913种（其中纸质现刊2380种），外文现刊18119种（其中纸质现刊139种），中外文文献数据库157个，自动化、网络化、现代化程度较高。现有工作人员95名，博士4人，硕士12人，大专以上学历占90%以上。下设办公室、文献资源建设部、信息部、网络技术部、流通部、阅览部、期刊部、流通阅览部、咨询服务部、科技信息研究所八部一室一所十个科室，分别承担文献整序的基础工作、各项服务工作及教学科研工作。
问：老师您好，您可以先介绍一下图书馆的基本情况吗？
答：好的。图书馆是为教学和科研服务的学术型机构，负责学校的文献情报工作。现一馆两舍，建筑面积为4.9万平方米，其中东校区馆1.1万平方米，西校区逸夫图书馆3.8万平方米，馆藏资源542万册,其中纸质图书264万册,电子图书278万种,中文纸质现刊2380种,外文纸质现刊139种，中外文数据库157个，可以说图书馆资源还是非常丰富的。图书馆始终坚持“以人为本，读者第一，服务至上”的服务理念，采取“藏、借、阅、检一体化的全开放管理服务模式，日接待读者1万余人，图书馆每周开放98小时，逸夫馆长廊及东校区二楼自习室常年开放，为满足教学和科研需要，提高图书利用率，营造舒适的学习环境，图书馆开展了多种形式的读者服务活动，深受读者的喜爱。
图书馆多年来加强数字化建设，现代化手段先进。在机构设置上，图书馆设有办公室、文献资源建设部、信息部、网络技术部、流通部、阅览部、期刊部、流通阅览部、咨询服务部、科技信息研究所共八部一室一所十个科室，分别承担文献整序的基础工作、各项服务工作及教学科研工作。在学科建设方面，作为山东省第一个情报学专业硕士点，自2004年招收“情报学”专业硕士研究生，已培养毕业学生39名，其中考博12人，大多数毕业生进入机关、科研院所及高校图书馆工作，就业率达到100%。情报学及信息素养教育走在全省前列，在全国产生一定影响。图书馆以先进的管理服务模式和温馨舒适、书香浓郁的阅读环境，吸引着广大师生，成为学校的文化信息中心和“第二课堂”。
问：老师您好，为什么有些书可以在查询机上检索到，在书架上却找不到呢？
答：这个现象主要是以下原因造成的：第一，由于我们的图书馆是全开放管理的，有的书可能同学们正在图书馆内阅读；第二，有的书很受同学们欢迎，所以个别同学会有意将书放在其他地方，这样在原有位置就不能找到这本书；第三，有些同学拿图书馆的书占座；第四，有的图书存在破损情况，被拿去修补；第五，有的书破损相当严重，很难辨认其身份，但又无法剔旧，所以能查到却找不到。针对这一问题我们在图书馆放置了意见簿，同学们可以把找不到的书名写下来，老师在整理书架的时候会特别留意一下，给同学们回复，我们还通过巡库、整架及时修补图书等措施解决此类情况，尽量满足同学们的需求，同时也希望同学们文明读书，方便他人也方便自己。
问：老师您好，有时候有人在图书馆内吃东西影响别人学习，能不能制止一下这样的事情？
答：我们图书馆有明文规定：不允许同学们带食物进图书馆，这样会吸引老鼠蟑螂损坏书籍。所以只要有同学带食物进馆被管理员发现，就会被制止。但是一部分同学将食物放在包里，逃避监管，巡视老师看不到，巡视的时候也不能及时发现。因此我们呼吁广大同学一是要自觉维护图书馆的学习秩序，做文明读者，二是也希望广大同学互相监督，给予制止，三是我们也进一步加强这方面的管理，同学们也可以向老师反映。
问：老师您好，可否在图书馆内建立一个独立自习室，从而腾出座位给那些在图书馆内阅读的同学？
答：东校区的图书馆设有独立的自习室，这种管理模式随着发展已被我们现在采用的藏、借、阅、检一体化的全开放管理服务模式所取代，现在的管理模式更加便捷，更加人性化，所以我们目前不会再新建独立的自习室。现在有些高校图书馆设立了共享空间，提供学生学习讨论的场所，方便同学们相互交流学习。
问：老师您好，为什么图书馆内的电梯有时候在时间表安排的时间内也不开放呢？
答：我们图书馆内的电梯上是工作用电梯，主要是运输图书用的，所以一般只有在老师运书的时候才会开放。我们也提倡低碳生活，图书馆楼层不高，同学们尽量还是走楼梯。
问：老师您好，图书馆闭馆的时间能否再延迟一下？
答：图书馆目前周开放时间是98小时，按照《普通高等学校图书馆规程》有关规定，图书馆周开放时间不低于70个小时。我们远远超过这个时间，并且在全省高校图书馆中我们的开放时间也是比较长的，我们规定每天晚上10点闭馆，要求老师们在9点45之后提醒读者离开。就目前来看，因图书馆工作人员不足,延长图书馆开放时间还不能实现，还希望同学们谅解。
问：老师您好，能否将图书馆四楼的期刊借出来阅读？
答：期刊具有很强的时效性，且流动性较大，我们的期刊一般每种只有一本，如果外借的话，其它人便无法阅览，大大的降低了期刊的利用率，所以我们规定期刊不外借。你如果需要的话，可办理手续复印。
问：老师您好，图书馆内一些畅销书很难借到，能否多购进一些畅销书？
答：因为现在的书籍价格一般都比较高，为了能用有限的经费买到更多的书，我们在购书的时候采取的是“保种数，减复本”的原则，一般一种书买3本，一些名著和畅销书基本上每年还都会增加，但是不会超过5本。还请同学们理解。
问：老师您好，我们理工科的书籍大部分都是随堂指导，能否多购进一些习题类用书？
答：图书馆内习题类用书还是比较多的，但集中一段时间内借阅的同学也比较多，相对来讲可能就会让大家觉得习题类用书太少。我们图书馆每年的经费是有限的，所以我们只能尽最大可能满足同学们的需求，同学们可多利用电子图书。
问：老师您好，图书馆里的查询机和电子阅览室的电脑很卡，是不是机器老化的原因？
答：图书馆里的电脑跟老师们办公室的电脑是一样的，甚至比一些老师们用的电脑还要新，电脑卡可能是因为同学们在电脑上下载的东西太多，我会转告相关老师，让老师及时卸载不需要的程序，提高网速。
问：老师您好，对于图书馆的数字资源同学们知道的很少，利用的更少，这是不是对图书馆资源的一种浪费呢？
答：图书馆用在数字资源上的经费占图书馆经费的50%，同学们不使用确实是对图书馆资源的一种浪费，我们一直在通过多种形式进行数字资源利用的宣传，图书馆不仅仅是为同学们服务的，还要为学校的教学和科研提供信息资源保障，老师们对数据库的浏览和下载量很大，像同学们到大四做毕业论文的时候会使用到数字资源；针对同学们对数字资源了解比较少，我们会继续做好宣传推介，同学们也要改变传统的阅读方式，从纸质图书转换到数字图书上来。
问：老师您好，图书馆内的一些习题类书籍都被写满了，能否制止一下这类事情？
答：你说的这种情况的确存在，我们也很痛惜。有的时候图书刚上架就被同学们拿去写写画画，有的习题类的图书别的同学再借的时候就无法看了，这是不爱护图书的表现。我们的管理人员发现后会及时制止，在此，我们呼吁,希望同学们能从自身做起，爱护图书，争做文明读者。
问：老师您好，能否解决图书馆占座这一问题？
答：对于图书馆占座这一问题不只是我们学校有，这是几乎所有的高校图书馆都存在的问题。我们图书馆有4686个座位，而且全部开放，图书馆的工作人员在每天闭馆前都会将图书馆清理一遍，从而杜绝长期占座现象；平时老师还会加强巡视，及时清理书桌上期刊书籍，在考试高峰期还会帮没有座位的同学找座位，所以现在图书馆占座的情况也有所好转。我们也应该呼吁身边的同学从自身做起，人人不占座，人人有位坐。
问：老师您好，电子阅览室有一部分鼠标、键盘不好用，能否及时更新？
答：同学们在使用的时候如果碰到不能用的耳机、鼠标、键盘可以及时向值班老师反映，老师会及时更换。
附件：
第十七周“职能部门与您面对面”通知
各学院（部）：
图书馆将在第十七周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：6月27日（周四）14：30-15：50
地点：大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：围绕图书馆工作接受来访者咨询，听取对我校图书馆工作的意见和建议。
图书馆 学生工作处
2013年06月22日
责编：王建军