职能部门与您面对面
部 门：网络信息中心 主持人：孙成壮主任
时 间：
主要内容：
基本情况：网络信息中心是是学校行政直属单位，学校信息化建设的主管部门。主要负责校园网的规划与建设、运行与管理、开发与利用工作；协调配合学校各职能部门作好信息化及相关的技术支持工作；负责“数字校园”实施及数据中心的运行管理工作；负责“校园一卡通”系统的管理和服务工作。
问：老师您好，为什么有些同学校园卡绑定农行缴费卡会出现密码输入错误的问题？
答：的确有些同学会遇到这种问题，为此我们和银行进行了沟通。到目前为止只有绑定个人生活卡没有出现这种问题，因此建议同学们把校园卡绑定个人生活卡使用，以防止出现密码输入错误等问题。如果校园卡原绑定缴费卡，需在圈存机上先进行解绑定银行缴费卡，再绑定个人生活卡的操作。
问：老师您好，校园卡中心现金充值业务服务时间为上午8：00-11:00，下午2:00-3:30，下午服务时间太短能否延长？
答：校园卡中心收缴的现金每天下午都需要结账，交给学校财务处，然后4:00必须准时交给银行，由于需要跟银行同步，因此下午的服务时间只能截至到3:30，在这里希望同学们能够谅解。圈存机的使用时间没有限制，建议同学们尽量使用圈存机为校园卡进行充值。
问：老师您好，请问校园卡的挂失有哪几种方式？
答：校园卡的挂失主要有以下几种方式：一是通过拨打电话2782190进行挂失；二是进入校园一卡通服务网址（http://ecard.sdut.edu.cn），按照有关操作要求进行挂失；三是到圈存机处按照有关提示进行挂失；四是带本人有效证件到校园卡中心去人工挂失。四种方式中，电话挂失最为方便快捷，因此在这里建议大家最好通过拨打电话的方式进行挂失。请牢记自己的校园卡号和密码。
问：老师您好，周围许多同学不清楚校园卡如何挂失，能否加大对校园卡如何挂失的宣传力度？
答：今年刚入学的新生每人都会发一份校园卡使用说明书，说明书中详细介绍了校园卡的使用及挂失等一系列问题。除此之外，我们还会通过网络和增发校园卡使用说明书的方法，让同学们进一步了解校园卡的使用及挂失方法。
问：老师您好，请问我们该如何保护校园卡？
答：校园卡的确容易损坏，尤其是硬伤如折断等，同时校园卡内含有线圈、电路和存储器，因此不能随意打孔以防线圈损坏。校园卡最好的保护方法就是使用保护套，这样会有效避免校园卡的损坏。我们也联系合作单位，争取低成本的提供部分卡套。
问：老师您好，请问校园卡中心能否在大学生事务中心设点以方便同学充值？
答：新增设点至少需要两个老师办理业务，这样会增加运营成本，我们将会视业务运行情况再考虑。在这里还是建议同学们使用圈存机进行充值，即方便也安全。同时，我们根据统计结果，拟在人员密集区增设圈存机。
问：老师您好，在校园卡中能否绑定个人电话号码，以便丢失后能及时找到失主？
答：个人电话号码涉及个人隐私，需要论证后才能决定是否实行。
问：老师您好，能否给我们简要介绍一下校园网相关的情况？
答：好的，和绝大多数高校一样，目前我们校园网的出口流量是采取租用电信运营商的方式，具体为租用联通2G，租用电信1G，教育科研部100M。每年需要支付给以上运营商100多万，由于资源有限，加上网络视频和2P2的应用日益加剧，导致出口带宽拥塞，尤其是晚上集中上网时段。因此学校实行包月限流制，即每用户、每月限定150G出口流量。（据统计测算可满足原90%以上的用户需要）同时限制少数同学占用过多的流量，使更多的同学合理上网使用流量，保证校园网出口流量的合理使用。。
问：老师您好，校园卡能否通过网络进行充值，例如通过网银？
答：通过网络进行充值需要涉及第三方业务，因此会存在一定的风险，同时三方支付业务需要得到有关部门的审批，因此建议同学们尽量使用圈存机进行充值。
问：老师您好，校园卡能否增设公交卡业务?
答：可以扩展。“校园一卡通”系统在建设论证的时候曾经考虑过，但是增设后钱不能相互使用，就像是两个钱袋子，数据加密、充值、结算要单独进行。还有如果校园卡丢失后，公交卡业务上的钱是不能挂失的，由于存在这样的弊端，因此还需要进一步论证。
问：老师您好，请问公寓的无障碍通道信息管理系统有什么作用吗？
答：公寓的无障碍通道信息管理系统在宿舍管理方面起到非常重要的作用，它能及时统计每位同学晚上是否存在夜不归宿、晚归现象，以及同学们的报到率和入住率等，会极大减轻宿舍的管理压力，为学生的管理提供便利。
问：老师您好，校园卡的照片信息采集过程能否采取更科学的方法？
答：6月中旬校园卡照片信息集中采集过程中的确存在效率低的问题。主要有以下几个原因：首先，原有招生档案照片不符合印制要求，安排采集的时间很紧只有两天的时间；其次，网络中心第一次接手这样的任务，经验不足；最后，采集照片时用的相机会出现发热等问题，严重制约了照片的采集速度。经过这次尝试我们已经总结了经验，相信以后会更好的处理类似事情。今年新生我们无需采集照片，报道时及时发放到同学手中。
问：老师您好，大学生事务中心银行自动柜员机旁边的一台校园卡圈存机大部分时间不能工作，能否及时维修？
答：这个圈存机应该是电源出现了问题，会议结束后马上派人维修。
问：老师您好，“校园一卡通”使用之后，餐厅有些饭菜按份算钱，不如按称合理，能否还按称算钱？或者能否按半份计量？
答：安份计量是国内高校食堂的通用做法。即可方便机具安装部署，保持台面整洁卫生，同时能提高工作效率，减少误操作。至于能否按半份计量，这是一个管理问题，我们会及时向饮食服务中心反映，同时同学们自己也可以及时向饮食服务中心反映。
附件：
第二周职能部门与您面对面通知
各学院：
网络信息中心将在第二周“职能部门与学生面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：
地点：西校区大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：围绕校园网的规划与建设、运行与管理、开发与利用，一卡通的使用和管理等工作与同学们进行面对面交流，接受来访者咨询，听取对我校网络信息中心的意见和建议。
学生工作处
责编：王建军