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主要内容：
基本情况：学生公寓管理中心下设综合科、宿舍管理科、文化管理科、维修服务科、东校区宿舍管理办公室五个科室，在学生工作部（处）的领导下，行使公寓管理、服务、文化育人建设、维修维护的职能，承担着全校34300余名学生的住宿管理和服务工作。中心坚持“以爱为源，以生为本”的工作理念，立足住宿保障，服务于学生，积极搭建学院集中住宿平台，逐步完善学院思想政治教育与管理工作进公寓的组织体系，探索建立以公寓社区为核心的学生教育与管理新模式。
问：老师您好，学校可否进一步改善一下公寓的住宿条件？
答：目前，学校的住宿条件确有提升空间，但短时间内还无法完全满足学生不断增长的住宿条件需求，原因主要是学校近年是发展提升的关键时期，经费投入重点用于学校学科建设、教学、实验及校园三期工程建设，同学们已经体会到校园建设、学校影响力、博士点建设等给我校发展带来的新气象，同时相对用于集中建设新公寓、改善公寓条件的资金相对不足，在校学生的数量不断增加，也使得公寓住宿压力进一步加大、条件的改善也受到制约。相信随着学校还贷压力减轻，学校用于改善学生公寓基本条件的资金会加大，学生的住宿条件会得到根本改善。
问：老师您好，请问学校是如何进行公寓管理的？
答：学校对公寓实行区域化管理，每区均设有自律会统一对各区的宿舍环境卫生进行管理，学校还注重加强公寓的文化建设，通过举办每年一次的公寓文化节、安全活动月、“雅室设计大赛”、“文明宿舍创建”、“优良学风宿舍建设”等各类活动，努力为同学们营造良好的宿舍文化氛围。
问：老师您好，5号公寓楼均为8人间，感觉有点挤，能否设法改善一下？
答：5号公寓楼最初是按照6人间设计建造的，由于学校住宿紧张临时改为8人入住，因此会比较拥挤。不过请同学们放心，学校还贷期一过，资金紧张状况缓解后，就会尽快启动新公寓建设，恢复5号楼的6人间居住标准。
问：老师您好，我们班同学住宿安排过于分散，不利于同学之间的交流，能否解决一下？
答：目前大部分班级的同学已经做到了集中住宿，但是由于学校公寓房间非常紧张，因此还存在极个别班级住宿跨楼，较为分散的情况，在这里还要请同学们谅解，下一步只要条件允许，马上为同学们解决此类问题。
问：老师您好，11号公寓楼550宿舍地表突起，409宿舍门前漏水，能否维修一下？
答：可能是因为之前学生没有报修，维修人员巡视没有发现，会后我们马上联系有关部门给大家维修。
问：老师您好，11、13号公寓楼的暖气不太热，能否改善一下？
答：宿舍暖气不热可能有以下几个原因：第一，11号和13号公寓楼离锅炉房较远，热量散失严重；第二，公寓楼内房间的封闭性较差，保温效果差，导致末端暖气片不热。此问题我们会及时向能源管理中心反映，如存在故障，会尽快给大家维修。
问：老师您好，学校对违章电器查处的很严，但有些电器无法使用确实很不方便，学校能否统一提供一些电器，如吹风机、微波炉等？
答：学校严查违章电器主要是为了大家的安全，最近几年大学中时常会发生火灾，主要原因就是使用违章电器。关于学校在值班室和门厅统一设置微波炉、吹风机等公共使用电器的建议我们正在提请学校研究，学校正在会调研后给大家答复研究可否安装。
问：老师您好，我发现19号公寓有推销人员进入，学校能否制止此类行为？
答：根据学校规定，校内禁止任何推销行为。同学们反映的个别推销人员进入宿舍的问题，可能是由于宿管阿姨没认出造成的。现在推销人员跟同学们年龄相仿、装扮相似，因此很难分辨，希望大家共同行动起来，发现这种情况希望同学们及时告知宿舍楼管阿姨，共同努力，营造安全和谐的宿舍居住环境。会后我也会要求宿舍楼管阿姨进一步加大对外来推销人员的防范力度，避免再次出现此类情况。另外下学期学校将安装门禁系统，相信会对外来人员推销物品予以有效控制。
问：老师您好，4号公寓楼的橱柜没有锁，放置电脑等贵重物品不安全，能否解决一下?
答：好的。会后我们尽快到相关楼研究，争取寒假维修时，满足同学们要求。
问：老师您好，9号宿舍楼1层和2层楼梯过道灯有时不亮，光线暗时不太安全，能否解决一下？
答：二区楼房走廊非常长，每层90米，楼层低，自然采光不足，可能是楼管阿姨一时疏忽，没有按照天气情况及时开灯，同学们如有检查卫生等需要可以及时通知楼管阿姨提前打开走廊灯。
问：老师您好，今年寒假结束后，公寓楼要到2月16号才重新开放，个人感觉有点晚，能否提前开放？
答：学校寒假17号结束，今年年前时间太短，公寓统一进行维修、卫生清理、统一杀灭蟑螂等工作只能等到年后开学前进行，另外，学校还要考虑节约能源和18、19两天报到的实际，因此不能提前开放，请同学们谅解。
问：老师您好，11号宿舍楼大厅墙面有漏水现象，此外宿舍房间塑钢窗密封不严，冬天风大很冷，能否解决一下？
答：学生公寓渗漏是老大难问题，我们一直在征求学校的支持，寻求彻底解决的办法。西二、三区大多数学生公寓阳台铝合金门建设时，尺寸稍小，底下有空隙，保暖效果差，寒假期间进行调研争取予以解决。
附件：
第十七周职能部门与您面对面通知
各学院：
学生公寓管理中心将在第十七周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：
地点：大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：围绕学生公寓管理问题接受来访者咨询，听取对我校学生公寓管理各项工作的意见和建议。
学生公寓管理中心 大学生事务中心
责编：yuesong