部 门：物业管理中心 主持人：张永宝书记
时 间：
主要内容：
基本情况：物业管理中心成立于2006年1月，现有事业在编人员27人，非事业编人员42人，其他人员375人。下设理工物业、办公室等十一个部室，主要负责教室管理、环境保洁、绿化养护、全校公共区域的零星维修、校内绿化工程及学校住宅区物业管理等工作。
问：老师您好，请问学校公共设施损坏后，学生应该如何报修？
答：我们设有物业服务热线：2787777（内线7777），同学们有需要可以拨打此热线。
问：老师您好，请问可否考虑适当提高校内勤工助学岗位的工资？
答：勤工助学岗位的工资由学校确定，物业管理中心只是提供部分岗位并进行工作反馈，我们会向相关部门反映同学的意见和要求。
问：老师您好，建议学校多开展校园绿化主题的活动，以提高同学们的环保意识，请问您怎么看？
答：这个建议很好。我们前段时间刚举办了校园摄影展，主题就是宣传校园绿色文化。我们会继续开展此类主题活动，为校园绿化做好宣传，届时希望同学们踊跃参加。
问：老师您好，请问学校可否采取措施解决图书馆环境嘈杂的问题？
答：图书馆是同学们看书学习的地方，我们会及时向分管此项工作的老师反映相关情况，尽快予以解决。
问：老师您好，学校部分教室课桌椅损坏严重，请问学校可否及时更换？
答：学校课桌椅都是通过招标购买的，质量可以保证，希望同学们爱惜使用，损坏的桌椅我们会尽快调查登记，给予更换，以便更好的为同学们服务。
问：老师您好，请问学校如何对教室课桌椅进行保洁养护？您如何看待校园“课桌文化”？
答：关于保洁工作，我们要求工作人员每天对教室课桌椅清洁2次，保证课桌椅的干净卫生。“课桌文化”是个普遍存在的现象，有的同学在桌上写诗、画画、乱涂写，从学校服务管理角度讲我们是反对的。污损的课桌我们集中处理过，用洗、擦的方法效果都不好，除非将桌椅全部重新打磨、上漆，但是这也无法从根本上解决问题，不能保证以后没有同学继续乱涂乱写。希望同学们提高自身素质修养，我们也会加强对学生的教育，呼吁同学们爱护公物。
问：老师您好，请问可否在学校内再增加一些可为同学们提供便利服务的店铺？
答：此问题需由学校统一规划安排，我们会把这个建议反映给学校，尽快给同学们一个满意的答复。
问：老师您好，请问学校如何解决校园绿地损坏严重的问题？
答：我们一直在加强这方面的管理，尝试过拉警戒线，不过效果并不好，校园绿地和各项公共设施的养护关键还要靠同学们的配合，希望同学们提高公德意识，爱护校园环境。
问：老师您好，前期发现稷下湖中有死鱼，请问稷下湖的水质怎么样？可否将稷下湖的水变为活水？
答：稷下湖的水主要由地下水、中水和雨水组成，水质不存在问题。鱼群放养后，需要一个适应期，因此前期放养时会出现小部分死鱼。将稷下湖的水变为活水，目前还不具备改造条件，相信学校将来会予以规划考虑。
问：老师您好，学校的一些道路路段很黏，请问可否予以清理？
答：此问题我们已调查，道路黏是由合欢树的落叶引起的，我们会尽快进行清扫，为大家服好务。
问：老师您好，感觉教室公共设施维修不太及时，请问可否予以解决？
答：维修不及时主要是维修工作不能影响学生正常上课，因此只能在空闲时段进行。今后我们会进一步改进服务质量，可能条件下，第一时间处理故障设施。
问：老师您好，学校每年绿地地面的保洁工作量都很大，请问您如何看待绿地的白色污染这一问题？
答：一方面组织员工及时的清扫；另一方面，我们也一直在做保护校园环境的相关宣传。问题的关键还是在于同学们的配合，在此我们倡议同学们提高自身素质修养，讲文明，讲公德，校园环境才能优美整洁。
问：老师您好，东校区一些公共设施损坏严重，请问学校可否进行全面维修？
答：学校对东校区的整修已有整体规划，将在今年暑假中实施。
问：老师您好，请问学校可否适当增加一些垃圾桶，以减少校园内随地乱扔垃圾的现象？
答：随着学校的建设发展，校园内确实需要增配垃圾箱等公共设施。物业管理中心已向学校有关部门提出申请，现正等待审批。经费到位后，会及时增加垃圾桶和其他公共服务设施。
问：老师您好，学校第二食堂周围环境差、异味较重，请问可否采取措施解决这一问题？
答：我们会向有关部门反映此问题，尽快给出合理的解决方案，保证同学们有一个良好的餐饮生活环境。
问：老师您好，请问可否尽快更换教室内有故障的黑板？
答：教室黑板属于教学设备，教学楼上的仪器或设备主要由教务处负责，你反映的问题，我们会及时转告相关部门协调处理。
附件：
第十七周职能部门与您面对面通知
各学院（部）：
物业管理中心书记张永宝将在第十七周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：6月16日（周四）15：00-16：20
地点：大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：围绕学校教室管理、环境保洁、绿化养护、公共部位维修、土建及绿化工程等问题提供咨询；听取学生和学工人员对物业管理中心各项工作的意见和建议。
物业管理中心 大学生事务中心
责编：许文生