职能部门与您面对面
部 门：后勤管理处 主持人：修思波副处长
时 间：
主要内容：
基本情况：后勤管理处实行小机关、多实体的模式，机关共有14位职工，有三个科室，一是综合科，总体负责各类办公事务，二是教工住宅管理科，负责教职工住宅的相关事务，三是工程技术科，负责费用在三万元及以上规模的专项维修。实体方面共五个：饮食服务中心，负责学校餐饮服务管理；物业管理中心,负责校区绿化及环境卫生管理、公共教室管理、门卫保洁以及费用两千元以下的项目维修；国际学术交流中心，负责学校接待任务；能源管理中心，负责校水、电、暖等能源方面相关工作；幼教中心，负责幼儿教育相关工作。后勤管理处目前在编职工人数为145人，加合同工及临时用工等在内为1200人左右。
问：老师您好，请问13#220教室的房间黑板不好用应如何解决？
答：教室黑板属于教学设备，教学楼上的教学仪器或设备主要由教务处或资产处负责，其他像桌椅等由资产处负责，我们主要是负责基础设施方面的维修。你反映的问题，我们回去落实一下与相关部门协调处理。若是属于我们职责范围内，并且维修费用在两千元钱以内的话，由我处物业管理中心负责维修更换。
问：老师您好，请问咱们学校每年的水电费用是多少？
答：平均每年的水费是400万元，电费是600万元。水电方面学校有总表，这部分由相关水电公司负责，每年查表并扣取费用，二级、三级水电表由学校负责管理。我校水电暖整体费用还是比较低的，但仍存在使用浪费和设备损耗等问题，我们也在积极号召节约节能，并逐步对比较落后的设备进行更换。
问：老师您好，现在教室内部有太多灯管，感觉使用上有些不合理，有些区域没必要全部打开，而有些区域仍然太暗。
答：教室照明国家有相关照度规定，达到相关标准后才会审核通过。若是人数少的时候我们完全可以适当少开一些灯。我们也曾尝试在4号教学楼根据教室的人数实行分排或者局部开灯，但这种情况会导致教室照度不够，长时间在这种环境学习就会损害眼睛。我们的观点是，在不对健康产生影响的前提下去节能。国家对高校节能非常重视，已采取了一系列措施，我们学校每年投资200万元正在建设一个节能监管平台，学校也在考虑将水电定额分配到各个学院由学院进行管理。
问：是否可以考虑教学楼自习室尽量只开放底层，让自习的学生尽量集中起来，以便于节能？
答：我们也曾建议开放教室时尽量从底层开放，根据人数确定开通教室的层数，尽量让学生集中。但有时候很多学生提意见，认为自习室太拥挤不大方便。学校领导倾向于尽可能给学生提供较多的教室，方便同学们学习.
问：老师您好，我们宿舍的灯经常坏，已经修了好多次，应如何解决？
答：公寓零星维修问题现在是由学生工作处公寓管理中心负责。另外，2787777是咱们学校的物业维修电话，若有需要维修的设施可以和他们联系。他们汇总后会反映到各个相关的维修部门，为大家及时服务。
问：老师您好，请问宿舍违章用电情况由哪个部门负责管理呢？
答：宿舍违章用电问题由公寓管理中心负责。像热得快、吹风机这些大功率电器，虽然使用可以带来一些生活便利，但根据国家规定，在学校等人员密集的地方是不允许使用的，一但导致火灾事故，后果不堪设想。我们学校在这方面投资很大，去年投入40多万元资金将学生公寓电表更新为安全系数较高的电表，超过规定功率便会断电，确保学生安全。希望同学们增强安全意识，自觉不使用大功率电器。
问：老师您好，我在13号楼8人间阴面居住，请问能否调换宿舍？
答：宿舍调整问题由公寓中心负责安排，学校现在也在建设新的宿舍公寓来解决宿舍拥挤的问题。
问：老师您好，公寓楼附近有些垃圾桶已坏，很不方便，能否更换？
答：这个是我们职责范围内的问题，我们会留意并及时配备新的垃圾桶。学校的垃圾处理方面确实存在很多问题，我们也在多方面积极去改变，小事代表管理水平。
问：老师您好，我们感觉咱们学校北校门太小了，出入不方便，能否换成大门？
答：校园建设方面由基建处负责，学校有整体规划。北门的问题确实很难处理，不开很不方便，若开了又非常不安全。另外，我们建议同学们不要到北门外就餐，从饮食安全方面考虑，在用水、原料等很多方面，咱们餐厅是让人放心的，而校外没有安全保障。就用水来讲，我们食堂使用的是经过消毒处理有安全保障的自来水，而校外小餐馆更多使用的是自备水，也就是浅层水，长时间食用对人身体有很大的伤害。横向比较，全省82所高校的餐厅评比中，我们学校餐厅被评为优秀示范单位。为大家安全着想，还是最好在校内餐厅就餐。
问：老师您好，咱们食堂买饭太挤，还有费用有点贵的问题能否解决？
答：我们会尽量提供一站式的买饭菜服务，便于同学们买饭节约时间。费用高现在主要由两方面导致：一方面，目前全国粮菜油等价格大幅上涨，另一方面原因是现在用工非常难，用工成本高。面对这种情况，学校积极应对，从以下三方面缓解:第一，饮食服务中心从自身赢利中拿出部分资金用于缓和饭菜价；第二，学校给予一定补贴；第三，咱们学生也要承担一小部分。
问：老师您好，咱们餐厅的勺子感觉很旧，并且是塑料的，不大健康，能否更换一下？
答：首先，咱们的餐具从卫生角度讲肯定是没问题的，关于勺子是否能换成材料更好的，我们回去进行讨论、认真考虑。餐具使用前都会在消毒间消毒，我们也会定期到食堂对其卫生情况进行检查，餐具卫生肯定有保障。
问：老师您好，我感觉咱们三餐厅太暗了，吃饭高峰期能否多开些灯呢?
答：这个回去会向饮食服务中心反映。我们也在积极探索高校后勤改革的方向，现在是以学生为本，为学生服务，在此基础上考虑效益，探讨服务与效益的关系，积极解决相关问题，我们改革的出发点就是要更方便学生生活。
问：您好老师，餐厅低价菜质量差，感觉有时候是过夜菜，可否解决一下？
答：我们有一套管理制度，每做完一个菜都会取样保存，样品于冰箱中保存一周，一周后确保没问题后再换掉，保证使用的蔬菜安全。另外，卫生防疫站也会经常来我们餐厅检查，要求也非常严格。所以，在食品安全方面可以放心。但因价格低廉，也许味道等方面会逊色一些。
问：老师您好，我们学校的浴室很多喷头坏了，使用不便，并且换衣区太冷，能不能在供暖方面做些改进？
答：首先浴室和打开水这两个方面学校每年都是亏本的，浴室计费刷卡器成本贵并且损坏率非常高，所以有些时候因设备损坏造成的不便也敬请谅解。我们会及时调研，及时更换坏掉的喷头。换衣区太冷问题，刚洗完澡浴室内外肯定是有温差，我们协调改进，也请同学们洗完澡注意及时擦干，防止感冒。
问：老师您好，咱们学校学生有自行车的很多，能考虑建自行车棚吗？
答：这个问题回去会向相关领导反映。我们也曾考虑过这方面问题，咱们同学大约拥有30000辆自行车，并且流动量非常大，在教学楼、宿舍楼等多处都建是不现实的，首先会对校容校貌产生影响，除此之外，造价也非常高。这也是全国高校普遍存在的问题，我们会认真地调研，争取找到合理的解决方案。
附件：
第十五周“职能部门与您面对面”通知
各学院（部）：
后勤管理处段福兴处长将在第十五周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎广大同学和学工人员踊跃参加。
时间：
地点：大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：围绕餐饮服务，校园环境卫生管理，公共教室管理，门卫保洁，校园绿化，校水、电、暖能源管理等后勤服务工作问题接受来访者咨询，听取对我校各项后勤工作的意见和建议。
后勤管理处 学生工作处
责编：王建军