提示：
职能部门与您面对面记录
部 门：图书馆 主持人：王效岳馆长
时 间：27/5/2010 15：00 地 点：大学生事务中心接待室
主要内容：
问：请介绍一下图书馆的基本情况吧。
本校图书馆分东、西校两馆。其中法学院、经济学院等分馆属各学院资料室，对其图书馆只负责所购买书籍的加工编目，如贴条形码等。馆藏图书总数上：纸质图书约240万册，西校区图书馆藏书达170万册左右；数字资源指电子资源，包含学术论文约210万册。电子图书与纸质书不一样，电子资源210万册也即210万种；而纸质图书有复本240万册图书，只有40万种左右。
机构上有以下部门：文献资源建设部从事加工、建设图书工作。程序上是：买书——加工——分配到各书库；网络技术部主要负责数字资源建设和网络系统管理；大家接触最多的是流通部，就是借还书处；西校图书馆一至三层是阅览部，四层期刊部负责现刊和过刊合订本的管理；信息咨询部负责文献检索利用教学、研究生培养、课题查新、专利代理、参考咨询等；综合服务部，主要负责勤工助学、图书期刊装订和复印。
另外，图书馆设有研究生硕士学位点。本校情报学硕士点是山东省设点最早的，从2004年开始招收硕士，至今已有四届21名毕业生。其中7位考取博士，毕业生去向为进高校、公务员，就业率达到100%。招生对象主要从以下学院考虑：计算机学院、管理学院，以前也招收过电气、机械、理学、经管等学院的学生。
我们的服务宗旨是：读者第一，服务至上。我们的目标是：将图书馆建设成为教学研究与服务型的国内知名的图书馆。本校图书馆不论从硬件设施还是服务理念上，在全省都处于领先地位。开馆时间是早上8:00到晚上10:00，在山东省高校中全开放时间最长。我们对自己的要求是“读者的要求尽量满足”。经费上，2007年因为本科教学评估的缘故，经费达到700万；2008年是400万，2009年达到460万，2010年达到500万。以上经费均用于图书报刊、电子资源的购买。2005年至2007年，平均每年购买15万册图书，每本价格平均在31至35元之间；现在涨到35元左右。
大家在图书馆，最大的困惑之一就是查询在馆的图书找不到。一般每种图书有3至5本的复本，存在很多人借同一本的情况；有的同学用书占位；还有就是同学把保留本藏起来。文学类图书需求量非常大，购买的也多。我校虽是理工命名，但馆藏书中，社科类图书量大于理工类，社科类图书中文学类占到48%。
以上就是图书馆的基本情况，希望同学们在管理、资源建设等方面提供意见和建议。
问：对于同学在图书馆用书占位现象，您对此如何看待？
答：占位是各大院校存在的普遍现象。图书馆在管理上来看是跟不上的。因为书放在桌子上，无法确定同学是暂时离开还是没有来上自习。文科借阅区有六个区域，而我们的管理人员只有22个。在管理上，我们也尽力做到定时清理座位。占位现象，一方面说明同学们学习积极，有的考研同学就长期在图书馆占有固定的位置；另外也说明部分同学缺乏社会公益心。近期，我们打算招募一批志愿者，帮助老师清理图书，通过宣传等活动以改变占位现象。
问：为什么四层的期刊不能外借？
答：期刊每种只有一本，流动性较大。一人借出，其它人便无法阅览。期刊可以复印，如果同学碰到了需要复印的信息，可办理手续到一楼复印。
问：所借的图书丢失之后，同学可以自行在网上购买吗？
答：丢书后，同学可以在网上购买，要求是作者必须一致，尽量是同一出版社、同一版本或更高版本的书，但一定要是正版图书。因为要对图书进行加工，包括条形码、马克数据、书目数据的整理，有些书出版年限久甚至买不到，并且图书是国有资产，所以图书丢失后，赔偿费用较高。
问：能否增加所借图书超期的费用，可以超1天罚1块钱？
答：超期罚款不是目的，只是一种手段。在国外，有针对图书馆的立法，对于超期的罚款很厉害。超期未还属于资源占有，国外有些地方把图书占有纳入诚信体系中，所以很少有人超期。图书馆近期推出了邮件提示的措施，就是等图书到期的前3天左右发邮件提醒同学（前提是同学必须在“我的图书馆”中的“证件信息”中注册个人邮箱），避免同学借阅图书超期。
问：代替借书者注明其姓名，可以代替别人借书吗？
答：目前图书管理系统中还没有设立该功能。图书馆规定不允许别人代借书是为防止有人捡拾图书证后，利用图书证私自借书，甚至有据为己有的现象。
问：建议定期清理旧书，如80年代的书就不要再摆在书架上了。
答：图书馆的地下副一层是密集书库，每学期都有书上下调换，部分旧图书就不断地放置到地下书库中。另外，并非所有的旧书都可以放到地下书库里，比如有些文献资源，是很重要的参考版本。另外地下书库容量也有限。
问：如何决定购买哪些图书？
答：根据各学科布局及专业设置订购新书。先保证重点学科建设的图书需要，再兼顾基础学科，如英语的四六级、数学习题集等，2008年还专门提出为大一新生购买所需图书放置在东校区。我们学校借阅GRE的数目较少，可能与我校的学风有关。不过，为出国而考试的那种有功利目的读书较枯燥乏味。
问：建议拨一些经费补助复印试题资料，这样同学就不会在书上直接做试题，后边的同学也可以利用。
答：图书经费目前只用于购买图书，不过你的建议可以考虑，但同学在书上做题是一种不良行为。
问：建议向毕业生和高年级同学回收旧教材，以租赁的形式租给低年级学生，这样就可以减少教材费支出，把省出来的教材费用来购买更多的急需图书。
答：首先，图书馆的购买图书经费是学校拨款；教材是同学自行购买。原来实行过回收旧书，但没有同学借，可能学校规定学生都得买教材，所以没人借。
问：图书馆能否和教务处商议，考虑以上办法？
答：我们可以向学校建议。
问：期刊太少，建议增加几本，过期后订成合订本，其它多余的以低价卖给学生。因为很多期刊学生不容易买到。
答：可以增加，但绝对不会卖。期刊加上报纸近三千份。大家应该充分利用网络的荐购专栏，注明书名、出版社、作者，我们可以参考荐购意见进行资源补充。
问：外国语学院学生反映英文名著和可以外借的词典太少。
答：正在加工一批英文古典名著。图书馆每学期都进行英文图书补充，比如字典之类的工具书。
问：查询机的电脑打不开，是坏了还是没有开？
答：借书处主要在西区，所以查询机多。东区用的少，查询机开的也少，以后会加强管理，及时开机。
问：为什么不见书后面附带的光盘。
答：2006年以前有专门的光盘保存，但随着图书的增加，光盘越来越多，无处存放。而且光盘不能加条形码，很多同学趁机带出，导致光盘丢失。后来购买了随书光盘管理系统，将光盘内容存储在系统中，通过下载后使用，由于网络技术部的工作人员也有限，更新不及时。下一步，会认真探讨，通过一些方法解决该问题。
问：借书后出门时，门禁系统经常叫。
答：大家借阅图书后，图书馆会对其进行消磁，第一可能是消磁设备有问题；第二还有门禁系统与消磁设备不匹配，参数不一致导致门禁系统叫。2005年，我们对图书馆中原先是永久带磁的书换成可以消磁的，不到两个月更换了60万册书，时间紧迫可能也会存在质量问题。我们对保安人员提出的要求是：保证国有资产不流失，所以可能保安人员有时态度不好，我们会加强教育，也希望同学们理解。
问：如何查找地下一层图书？
答：可以找借书处的
问：各学院分馆的书不能外借吗？
答：分馆是各学院负责，作为老师的资料室，理应做到资源共享，但现在还不向同学们开放外借服务。
最后，希望同学们及时反映情况，有问题或者建议可以拨打电话2781491、2781985。
附件：
第十三周“职能部门与您面对面”通知
图书馆馆长王效岳将在第十三周“职能部门与您面对面”活动中做客大学生事务中心，欢迎大家踊跃参加。
时间：
地点：大学生事务中心接待室（大学生艺术中心103室）
内容：将就图书馆工作接受来访者咨询，听取对我校图书馆工作的意见和建议，旨在全面提高我校图书馆工作的服务质量与管理水平。
学生工作处 图书馆
责编：王建军